Как исправить ошибку Messenger, которая не загружается и дает сбой на Samsung Galaxy A6 2019 [Руководство по устранению неполадок]

Когда дело доходит до обмена мгновенными сообщениями в Интернете, Facebook Messenger становится одной из самых популярных платформ на сегодняшний день. Но, к сожалению, приложение Messenger также не лишено проблем. Как и другие надежные приложения, Messenger также поддается решению различных типов проблем. Фактически, уже было много случаев, когда приложение выходило из строя или давало сбой. Тем не менее, то, что выяснилось, было лишь одной из многих случайных проблем, связанных с программными сбоями и, следовательно, исправляемыми конечными пользователями.

Для получения дополнительных сведений о том, как бороться с ошибочным приложением Messenger на смартфоне Samsung Galaxy A6 2018, я перечислил несколько простых решений ниже. Читайте дальше, чтобы определить основные решения, которые можно попробовать, если вы столкнетесь с проблемой с приложением Messenger, которое не загружается должным образом или продолжает давать сбой на том же устройстве Galaxy.

Прежде чем мы продолжим, Если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: принудительно закройте приложение, а затем перезапустите.

Случайные ошибки и сбои неопровержимы для мобильных приложений, и даже самые надежные приложения не имеют исключения. Часто возникающие симптомы незначительны и обычно устраняются путем очистки ошибочного приложения. Это означает принудительное закрытие приложения и его повторное открытие. Вот как принудительно закрыть приложение Messenger на смартфоне Galaxy A6 2018:

  1. Нажмите Приложения на главном экране.
  2. Коснитесь Настройки .
  3. Прокрутите и коснитесь Приложения .
  4. Нажмите Диспетчер приложений.
  5. Нажмите Messenger приложение, чтобы принудительно закрыть.
  6. Затем нажмите кнопку Force Stop .

Перезагрузите телефон, чтобы обновить телефонная система и внутренняя память. Затем попробуйте снова запустить приложение Messenger и посмотрите, правильно ли оно загружается и перестает давать сбой. Это не повлияет на данные, хранящиеся в приложении и во внутренней памяти телефона, поэтому вы не потеряете никакой информации в процессе.

Второе решение: очистите кеш приложения и данные на вашем Galaxy Смартфон A6 2018.

Приложения сохраняют файлы по мере их использования. Эти файлы хранятся в кэше в памяти приложения и будут использоваться для справки позже. Так что в следующий раз, когда вам понадобится использовать тот же файл, например изображение или другие данные, в этом приложении, их не нужно будет повторно загружать. Однако в какой-то момент кэшированные файлы также могут быть испорчены или повреждены, и когда это произойдет, могут появиться неблагоприятные симптомы. Это когда очистка кеша необходима. Очистка кешированных файлов приложения не только устраняет ошибки приложения, но и освобождает место во внутренней памяти телефона. Вот как это сделать:

  1. Перейдите в Настройки .
  2. Перейдите в Приложения .
  3. Выберите Диспетчер приложений.
  4. Коснитесь вкладки Все.
  5. Выберите приложение Messenger.
  6. Затем нажмите кнопку Очистить кеш.

Если очистка кеша приложения не помогает, тогда вам стоит подумать об очистке данных приложения или сбросе приложения. При этом стираются не только кешированные файлы, но также настройки и вся информация, связанная с этим приложением. Это все равно, что сбросить приложение до настроек по умолчанию или в исходное состояние. Если вы хотите продолжить, выполните следующие действия, чтобы очистить данные в приложении Messenger:

  1. Перейдите в Настройки .
  2. Перейдите в Приложения .
  3. Выберите Диспетчер приложений.
  4. Нажмите Вкладка “Все”.
  5. Выберите приложение Messenger.
  6. Затем нажмите Кнопка «Очистить данные».

Временные данные, хранящиеся в хранилище приложения, включая ваши данные для входа, будут удалены. Это означает, что вам необходимо снова войти в свою учетную запись Facebook-Messenger, чтобы снова использовать приложение.

Третье решение: установите ожидающие обновления приложения.

Если у вас их нет. Если ваше устройство не настроено для автоматической установки обновлений, возможно, что некоторые из ваших приложений устарели. Обновления необходимы для защиты приложений от ошибок и обеспечения максимальной производительности. Чтобы проверить наличие ожидающих обновлений, особенно для Messenger, просто выполните следующие действия:

  1. При необходимости подключите телефон к Интернету через Wi-Fi или сотовую сеть.
  2. Откройте приложение Play Store .
  3. Затем нажмите значок меню или (три горизонтальные линии) в верхнем левом углу.
  4. Нажмите Мои приложения и игры.
  5. Нажмите, чтобы выберите приложение Messenger .
  6. Нажмите кнопку Обновить , чтобы установить любое ожидающее обновление для приложения Messenger.

Также подумайте об установке всех ожидающих обновлений для других приложений, чтобы обеспечить оптимальную производительность всех ваших приложений.

После полной установки всех обновлений перезагрузите телефон (программный сброс), чтобы убедиться, что все новые изменения программного обеспечения внесены правильно, а также для предотвращения взлома приложений.

Четвертое решение: удалите, а затем переустановите приложение Messenger.

Если приложение по-прежнему дает сбой или не загружается должным образом после выполнения всех предыдущих процедур, возможно, приложение было полностью поврежден и больше не работает. Если это относится к вашему приложению Messenger, переустановка приложения потенциально может исправить это. Но это также означает сначала удаление или удаление приложения. Вот как:

  1. Нажмите, чтобы открыть приложение Play Store .
  2. Нажмите Значок меню (три горизонтальные линии) в верхнем левом углу.
  3. Нажмите Мои приложения и игры.
  4. Нажмите, чтобы выбрать приложение Messenger .
  5. Нажмите кнопку Удалить на экране Информация о приложениях .

Когда приложение будет полностью удалено, перезагрузите телефон, а затем снова откройте приложение Play Store, чтобы найти, загрузить и установить последнюю совместимую версию приложения Messenger для вашего смартфона Galaxy A6 2018. Убедитесь, что ваш телефон имеет надежное и стабильное подключение к Интернету, чтобы избежать прерывания загрузки и установки приложения.

Пятое решение: очистите раздел кеша на вашем телефоне.

Очистка системные папки из временных файлов или кеша также могут быть ключом к решению проблемы, если поврежденные системные данные являются причиной конфликта с приложением. Как и кеш приложения, кешированные файлы в системных папках также могут быть повреждены, и когда это происходит, другие приложения и службы имеют тенденцию выходить из строя. Чтобы устранить эту проблему, очистите раздел кеша на вашем Galaxy A6 2018, выполнив следующие действия:

  1. Полностью выключите телефон.
  2. Затем нажмите и удерживайте одновременно удерживайте кнопки питания, главного экрана и увеличения громкости на несколько секунд, а затем отпустите кнопку питания , когда Появится логотип Samsung .
  3. Удерживайте оставшиеся кнопки, пока не появится экран Android , затем отпустите.
  4. В Android Recovery несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить параметр Wipe Cache Partition .
  5. Затем нажмите нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбор.
  6. Дождитесь завершения процесса очистки раздела кеша, и вы увидите сообщение Перезагрузить систему сейчас выделен параметр.
  7. Нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить телефон.

Попробуйте открыть Messenger как как только ваш телефон загрузится и посмотрите, устранена ли проблема и ваше приложение Messenger уже работает без сбоев. Если приложение по-прежнему работает нестабильно, пора обострить проблему.

Другие варианты

Чтобы получить другие варианты и дополнительную помощь, вы можете обратиться в службу поддержки Facebook или посетить Facebook центр помощи. Приложение Messenger могло быть подвержено серьезным ошибкам, требующим более сложных решений. Просто передайте всю необходимую информацию, включая подсказки об ошибках, предупреждающие сообщения или коды, которые вы видите при попытке использовать приложение Messenger на своем смартфоне Galaxy A6 2018. Эту информацию можно использовать в качестве подсказок или справочных материалов при применении необходимых исправлений.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, так что почувствуйте Вы можете связаться с нами, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Другие статьи которые также могут оказаться полезными:

  • Как исправить очень медленно работающий смартфон Samsung Galaxy A6 2018 [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить MMS, которые не отправляются на вашем Samsung Galaxy A6 2018, ошибка отправки MMS [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить смартфон Samsung Galaxy A6 2018, который продолжает зависать или отставать ( простые шаги)
  • Как исправить смартфон Samsung Galaxy A6 2018, который постоянно выводит сообщение об ошибке «SD-карта не обнаружена» (простые шаги)
  • Как исправить проблему мерцания экрана на вашем Смартфон Samsung Galaxy A6 (2018) (простые шаги)
Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий