Как исправить ошибку отправки MMS на Samsung (Android 10)

Необходимое время: 10 минут.

Вам нужно будет проверить ряд факторов, если ваше устройство Samsung выиграет ММС не отправляю. Эти факторы могут различаться в зависимости от модели вашего телефона, версии программного обеспечения или приложений. Ниже приведены распространенные эффективные решения, которые мы обычно рекомендуем для любых проблем с MMS или текстовыми сообщениями.

1. Включить мобильные данные.

   MMS не может работать, если нет сотовых данных или мобильной передачи данных. Убедитесь, что ваши мобильные данные работают, включив и выключив его значок. При переключении переключателя иногда может возникнуть ошибка подключения.
   Убедитесь, что при отправке MMS сигнал на вашем устройстве отличный. Должно быть не менее 3 сигнальных полос. Это гарантирует надежное соединение для мобильной передачи данных.
   Еще одна вещь, которую следует учитывать, – это выбрать самую быструю доступную для вас сеть. Если ваше устройство использует сеть 2G или 3G, подключение для передачи данных может быть медленным и не может обрабатывать трафик MMS.
   Если вы проверили все эти параметры, но MMS по-прежнему не отправляет, продолжайте устранение неполадок вашего устройства Samsung с помощью следуя остальным решениям ниже.

2. Установить обновления оператора связи .

   Ваш оператор связи может время от времени выпускать обновления для улучшения своих услуг или исправления известных сетевых ошибок. Убедитесь, что вы устанавливаете все обновления программного обеспечения или носителя, которые могут стать доступными. Обычно устройство Samsung настроено на автоматическое уведомление пользователя о любых новых обновлениях, но вы также можете вручную проверить наличие обновлений, выбрав Настройки> Обновление ПО> Загрузить и установить .
   Пока вы занимаетесь этим, убедитесь, что вы также нашли время, чтобы проверить наличие обновлений приложения. Откройте Play Маркет и посмотрите, есть ли приложение, для которого требуется установить ожидающее обновление.

3. Сбросить настройки сети.

   Некоторые проблемы с мобильными данными вызваны неправильной или устаревшей конфигурацией сети. Иногда это может произойти после серьезного обновления программного обеспечения, например, при обновлении с Android 9 до 10. Мы написали эту конкретную статью, потому что получили некоторые сообщения о проблемах с отправкой MMS после обновления Android 10. Убедитесь, что настройки сети на вашем Samsung не повреждены, обновив их сейчас. Вы не потеряете никакие личные данные при сбросе сетевых настроек на своем устройстве, чтобы это можно было сделать безопасно.

4. Перезагрузить приложение для обмена сообщениями.

   Принудительное закрытие приложения иногда может работать эффективно, если некорректное приложение работает долгое время. Перед повторной попыткой отправки MMS убедитесь, что вы перезагружаете приложение для обмена сообщениями. Поскольку у вас возникла проблема с текстовыми сообщениями или MMS, важно сначала устранить неполадки в приложении для обмена сообщениями. Если это не сработает, попробуйте очистить кеш и данные приложения.

5. Очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями.

   Хорошим последующим шагом по устранению неполадок после принудительного закрытия приложения для обмена сообщениями является очистка его кеша. Системные изменения могут иногда приводить к проблемам с приложениями, поскольку их кеш изменяется или устаревает. Чтобы убедиться, что ваше приложение для обмена сообщениями использует обновленный кеш, вы можете очистить кеш сейчас. Не беспокойтесь, это не приведет к потере ваших личных данных. После удаления кеша попробуйте отправить MMS еще раз.
   Также следует удалить данные приложения, если MMS по-прежнему не работает. Этот шаг по устранению неполадок вернет приложение к заводским настройкам по умолчанию и может привести к потере ваших сообщений. Обязательно создавайте резервные копии своих сообщений заранее.
   Узнайте, как очистить кеш и данные приложения в этом сообщении.

6. Вернуть настройки программного обеспечения устройства к значениям по умолчанию (сброс к заводским настройкам).

   Некоторые формы проблем с текстовыми сообщениями требуют полной перестройки программного обеспечения. Если на этом этапе ваш телефон или планшет Samsung по-прежнему не отправляет MMS, попробуйте стереть данные с устройства с помощью сброса настроек. Это приведет к удалению ваших личных данных, таких как фотографии, видео, сообщения, контакты и т. Д., Поэтому убедитесь, что вы создали резервную копию своих данных, прежде чем делать это. Вы можете использовать Samsung Smart Switch, Samsung Cloud или Google Cloud для создания резервной копии.

7. Обратитесь к оператору сотовой сети.

   Не все проблемы с MMS возникают из-за неисправности вашего устройства. Если ни одно из приведенных выше предложений не помогло, обратитесь за помощью к оператору связи. В данный момент может быть проблема с вашей учетной записью или с их сетью. Обязательно расскажите им обо всех действиях по устранению неполадок, которые вы уже сделали.