Обмен текстовыми сообщениями – одна из основных услуг, которые может выполнять любой мобильный телефон. Смартфон, такой же хороший, как #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), должен иметь возможность без проблем передавать или получать текстовые сообщения, но похоже, что многие владельцы столкнулись с проблемами при отправке SMS и MMS.
Когда телефон правильно настроен, он может подключаться к сети вашего провайдера и получать услуги как SMS, так и MMS. Первый легче отправлять, так как он меньше по размеру и содержит только текстовые данные, а второй может представлять собой комбинацию текста и изображений или любых других специальных символов, которые уже считаются изображениями. Телефон должен быть подключен к мобильной сети передачи данных вашего провайдера.
В этом посте я рассмотрю проблемы, о которых сообщили некоторые владельцы Galaxy J3, когда их устройства не могут отправлять текстовые сообщения, графические сообщения или что-либо подобное. Я расскажу вам, как устранить неполадки с телефоном, особенно если проблема возникла без видимой причины или причины. Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах и узнать, как устранить проблемы с телефоном, которые они страдают.
- Устранение неполадок Galaxy J3, который не может отправлять/получать SMS
- Шаг 1. Попробуйте перезагрузить телефон, особенно если проблема возникла впервые
- Шаг 2. Проверьте индикатор сигнала, чтобы увидеть, получает ли телефон нормальный прием.
- Шаг 3. Выполните общий сброс на вашем Galaxy J3
- Устранение неполадок Galaxy J3, который не может отправлять/получать MMS
- Шаг 1. Убедитесь, что на вашем телефоне включены мобильные данные.
- Шаг 2. Убедитесь, что на вашем устройстве установлены правильные настройки APN.
- Шаг 3. Сбросьте настройки телефона и создайте его с нуля
Устранение неполадок Galaxy J3, который не может отправлять/получать SMS
Ваш телефон должен быть подключен к сотовой сети вашего оператора связи, чтобы иметь возможность отправлять и получать SMS или текстовые сообщения. Эта функция работает как шарм на обычных телефонах и «тупых телефонах», поэтому немного настораживает или смущает, что на «смартфоне» возникают проблемы с отправкой простых текстов. С учетом сказанного, вот что вы можете сделать для устранения неполадок вашего устройства.
Шаг 1. Попробуйте перезагрузить телефон, особенно если проблема возникла впервые
В первый раз вам необходимо выполнить самую простую процедуру устранения неполадок – перезагрузить систему. Это обновит память телефона и может загрузить все необходимые службы во время загрузки.
На самом деле существует вероятность, что эта проблема носит временный характер и была вызвана сбоями прошивки или оборудования. Поэтому крайне важно попытаться решить проблему, перезагрузив телефон.
Бывают случаи, когда эта проблема сопровождается зависанием, зависанием или зависанием. Когда телефон перестает отвечать из-за этой проблемы, вам нужно вынуть аккумулятор, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение 1 минуты, прежде чем снова включить его. Это должно привести к принудительной перезагрузке телефона и может решить проблему..
Шаг 2. Проверьте индикатор сигнала, чтобы увидеть, получает ли телефон нормальный прием.
Прием сигнала – это все, что касается обмена текстовыми сообщениями. Без хорошего приема сигнала отправлять и/или получать текстовые сообщения практически невозможно. Лучший способ определить, вызвана ли проблема отсутствием сигнала, – это посмотреть на индикатор приема в правом верхнем углу экрана. Вы можете сразу определить, находитесь ли вы в районе с плохим приемом или есть проблемы с телефоном.
Если телефон не принимает сигнал, перезагрузите его и попробуйте проверить, включен ли режим полета. После проверки, а телефон по-прежнему не получает никакого сигнала, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме. Я столкнулся с некоторыми проблемами, из-за которых некоторые сторонние приложения могут вызывать потерю сигнала. Итак, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку Power (расположенную справа), пока не отобразятся параметры телефона. отображается, затем отпустите.
- Выберите и удерживайте кнопку «Выключить», пока не появится запрос Перезагрузить в безопасный режим , затем отпустите.
- Нажмите ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ . Этот процесс перезапуска может занять до одной минуты.
- После перезапуска в нижней части экрана отображается безопасный режим. слева от разблокировки/главного экрана.
раздел>
Шаг 3. Выполните общий сброс на вашем Galaxy J3
Если ваш телефон по-прежнему не получает достойного сигнала после загрузки в безопасном режиме, то пора вам сделал общий сброс. Процесс вернет телефон к настройкам по умолчанию, но он также удалит все ваши файлы и данные, поэтому убедитесь, что вы сделали их резервную копию, прежде чем что-либо еще.
- Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите Выключить , а затем нажмите ВЫКЛЮЧЕНИЕ для подтверждения.
- Нажмите и удерживайте кнопку громкости Нажмите кнопку «Вверх», а затем нажмите и удерживайте клавишу «Домой». Удерживая оба, нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Прежде чем появится экран восстановления Android, может пройти минута.
- Находясь на экране восстановления Android, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметры, в этом случае выделите параметр «стереть данные/восстановить заводские настройки». ‘
- Нажмите клавишу питания , чтобы выбрать выделенный параметр.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не будет ‘ Да – опция удалить все данные пользователя выделена.
- Нажмите кнопку Power , чтобы подтвердить сброс.
- После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ‘Перезагрузите систему сейчас. ‘
- Телефон будет перезагружаться немного дольше, чем обычно, и сброс будет завершен.
После сброса телефон все еще работает нет сигналов, значит, проблема в прошивке или оборудовании. Вам следует посетить магазин и проверить его.
С другой стороны, если есть сигнал, и вы по-прежнему не можете отправлять/получать текстовые сообщения после сброса, вам следует связаться со своим поставщиком услуг как может потребоваться повторная подготовка телефона или проблема с SIM-картой или вашей учетной записью. Помните, ваш провайдер может лучше помочь, если проблема связана с сетью, вашей учетной записью или SIM-картой.
Устранение неполадок Galaxy J3, который не может отправлять/получать MMS
Передача MMS или текстовых сообщений с прикрепленными Для изображений требуются мобильные данные, поэтому, когда телефон не может отправлять или получать MMS, это немного сложнее, чем проблемы с SMS. Эта функция появилась благодаря Интернету, и теперь пользователи могут отправлять больший объем данных. Многие пользователи полагаются на эту службу для отправки изображений, поэтому, если вы в настоящее время сталкиваетесь с этой проблемой, выполните следующие действия, чтобы узнать, как устранить неполадки в вашем Galaxy J3, который не может отправлять/получать MMS.
Шаг 1. Убедитесь, что на вашем телефоне включены мобильные данные.
Мобильные данные – это все, что касается MMS, поэтому это должно быть первое, что вам нужно проверить. Конечно, вы должны убедиться, что в вашем аккаунте нет полосок и что у вас есть кредиты или данные, которые можно использовать. Вы можете сделать это, позвонив своему поставщику услуг и проверив статус своей учетной записи.
Чтобы включить мобильную передачу данных на J3, выполните следующие действия:
- На главном экране проведите вниз по Status .
- Коснитесь значка Настройки .
- Прокрутите и коснитесь Использование данных .
- Чтобы включить мобильные данные, коснитесь переключателя Mobile data .
- Теперь мобильные данные включены.
После включения мобильных данных создайте новое текстовое сообщение и прикрепите изображение, чтобы оно было преобразовано в MMS, а затем отправьте его на свой номер телефона. Если он проходит и вы можете его получить, значит проблема решена, в противном случае продолжайте устранение неполадок.
Шаг 2. Убедитесь, что на вашем устройстве установлены правильные настройки APN.
Если вы уже включили мобильный данные, и вы по-прежнему не можете отправлять и получать MMS, то это могут быть проблемы с настройками APN. Имена точек доступа необходимы, чтобы ваш телефон мог подключиться к сети передачи данных вашего провайдера.. Если один символ отсутствует или введен неправильно, ваше устройство все равно не сможет подключиться к сети, и ваше обслуживание будет прервано или прервано. Чтобы проверить APN, выполните следующие действия:
- На любом главном экране нажмите кнопку Menu .
- Коснитесь
- Коснитесь Мобильные сети .
- Коснитесь Имена точек доступа .
- Коснитесь APN, представляющего вашего провайдера, и проверьте, все ли введено правильно.
- Если у вас нет информации о APN, затем позвоните своему провайдеру и попросите его, а затем сравните его с тем, который установлен на вашем телефоне.
А еще лучше попросите представителя помочь вам настроить новое APN на ваш телефон, если возможно.
Шаг 3. Сбросьте настройки телефона и создайте его с нуля
Если после шагов 1 и 2 проблема все еще не устранена, вам необходимо сбросить настройки вашего Galaxy J3 и снова собрать его с нуля. . Что-то могло пойти совсем не так, и потребуется много времени, чтобы найти виновника. Итак, сделайте резервную копию ваших данных и файлов, а затем выполните общий сброс:
- Создайте резервную копию данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- Выключите свой Galaxy J3.
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30-60 секунд перед отображением системы Android параметры меню восстановления).
- Несколько раз нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
- Для выбора нажмите кнопку Power .
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас». подсвечен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
После сброса проверьте APN и включите мобильные данные, а затем попробуйте отправить Снова MMS. Если по-прежнему не удается, принесите телефон в магазин и позвольте вашему провайдеру позаботиться об этом.