Как исправить остановку воспроизведения Spotify при выключенном экране на Galaxy S10

Spotify – одно из самых популярных приложений для потоковой передачи музыки, которое вы можете загрузить из магазина Google Play. Он работает с большинством устройств Android, доступных сегодня на рынке, такими как Samsung Galaxy S10. Несмотря на то, что это надежное приложение, иногда могут возникать определенные проблемы. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему, когда Spotify не воспроизводит, когда экран выключен.

Вот что делать, если ваше приложение Spotify перестает воспроизводить музыку, когда экран Galaxy S10 выключен

Перед выполнением любого из шагов по устранению неполадок, перечисленных ниже, лучше всего перезагрузить телефон. . Обычно это устраняет незначительные сбои, так как обновляет программное обеспечение телефона.

Существует несколько факторов, которые могут вызвать эту конкретную проблему, от проблемы с настройками до поврежденных данных приложения. Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить для решения этой проблемы.

Предотвратить переход приложения Spotify в спящий режим

Galaxy S10 имеет настройку, которая заставляет определенные приложения перестать работать в фоновом режиме, когда экран выключен. Хотя это может быть отличной функцией для экономии заряда батареи, бывают случаи, когда вам нужно, чтобы приложение работало даже при выключенном дисплее. Это также одна из самых распространенных причин этой проблемы. Чтобы исправить это, вам нужно разрешить приложению работать, даже когда телефон находится в спящем режиме.

• Перейдите в Настройки.
• Нажмите на Уход за устройством (ранее называлось Обслуживание устройства).
• В нижнем левом углу выберите Батарея.
• Найдите приложение Spotify.
• Убедитесь, что параметр «Переводить приложение в спящий режим» (сразу же переводить приложение в спящий режим, когда оно не используется) отключен.

Вы также можете сделать это на экране информации о приложении

• Перейдите в Настройки, затем Приложения
• Выберите приложение Spotify.
• Нажмите на батарею.
• Включите Разрешить фоновую активность

Перезагрузите телефон, затем проверьте, не приостанавливает ли Spotify воспроизведение музыки, когда экран выключен.

Отключить оптимизацию заряда батареи для Spotify

Galaxy S10 имеет несколько замечательных функций для увеличения срока службы батареи. Одна из таких функций – оптимизация батареи, которая обычно применяется к определенным приложениям. Вы должны убедиться, что Spotify исключен из этой функции.

• Перейдите в Приложения> Spotify> Батарея.
• Выбрать все
• Найдите Spotify и отключите параметр Оптимизировать использование батареи.

Убедитесь, что проблема с остановкой воспроизведения Spotify все еще возникает.

Разрешить Spotify для использования мобильных данных

Если ваш телефон находится вне зоны действия сети Wi-Fi, есть вероятность, что ваша музыка перестанет воспроизводиться. Чтобы этого не произошло, вам необходимо убедиться, что приложение может использовать вашу подписку на передачу мобильных данных.

• Перейдите в Настройки.
• Перейдите к Приложения.
• Выберите свое приложение.
• Нажмите “Мобильные данные”..
• Включите Разрешить использование данных в фоновом режиме.

Проверьте, не возникает ли проблема с воспроизведением.

Очистите кеш и данные.

Бывают случаи, когда поврежденные данные в самом приложении могут вызвать эту проблему. Если это является виновником, вам необходимо очистить кеш и данные приложения.

• На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Коснитесь «Настройки»> «Приложения».
• Коснитесь приложения Spotify в списке.
• Коснитесь «Хранилище»> ОЧИСТИТЬ КЭШ> ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ> УДАЛИТЬ

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте удалить приложение, а затем установить новую версию из магазина Google Play.

• Из на главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Коснитесь «Настройки»> «Приложения».
• Коснитесь приложения Spotify в списке по умолчанию.
• Нажмите УДАЛИТЬ> ОК.
• Откройте Google Play Store.
• Найдите Spotify и установите его.

Очистите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кэшированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, обычно возникают определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить да, их и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделен пункт «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Попробуйте проверить, работает ли проблема все еще возникает.

Выполните сброс настроек

В случае, если вышеуказанные шаги не помогут исправить профессиональную версию blem, то есть вероятность, что это вызвано ошибкой программного обеспечения. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас – выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

• Резервное копирование данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (появится сообщение «Установка обновления системы» в течение 30-60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс до заводских настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• При общем сбросе завершено, будет выделено “Перезагрузить систему сейчас”.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Загрузите приложение Spotify из Google Play Затем проверьте, сохраняется ли проблема.

Возникли проблемы с телефоном или компьютером? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь.