Messenger – одна из самых популярных на сегодняшний день платформ обмена мгновенными сообщениями. У большинства, если не у всех пользователей Facebook он установлен на своих устройствах. Как и его исходное приложение (Facebook), приложение Messenger также поддерживается в хорошем состоянии. Даже в этом случае все еще бывают случаи, когда что-то идет не так, и приложение Messenger просто не работает должным образом. Вы, наверное, слышали о многих людях, которые жалуются на Messenger.
Среди наиболее распространенных проблем могут быть, помимо прочего, ошибки загрузки, невозможность отправлять сообщения, сбой подключения и случайные приложение вылетает. Все это, видимо, связано с программным обеспечением. В большинстве случаев проблемы с приложением Messenger связаны с ошибками сети. С другой стороны, другие проблемы, такие как сбои приложений и сбои при загрузке, скорее всего, связаны с конфликтами и ошибками программного обеспечения. Ниже приведены простые, но эффективные решения проблемы с приложением Messenger, которое постоянно дает сбой или не загружается должным образом на смартфоне HTC U12/U12 Plus. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вы когда-нибудь столкнетесь с той же проблемой на своем новом телефоне HTC.
Для владельцев, которые ищут решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
- Как устранить неполадки в HTC U12 с приложением Messenger, которое продолжает давать сбой
- Первое решение: принудительно остановить Messenger, а затем перезапустить.
- Второе решение: очистите кеш и данные приложения.
- Третье решение: обновите приложение до последней версии, если она доступна.
- Четвертое решение: удалите, а затем установите последнюю версию приложения Messenger.
- Пятое решение: сбросьте настройки сети на вашем телефоне.
- Запросить дополнительную помощь
- Свяжитесь с нами
Как устранить неполадки в HTC U12 с приложением Messenger, которое продолжает давать сбой
Перед устранением неполадок приложений и проблем с программным обеспечением на телефоне проверьте и убедитесь, что на вашем устройстве есть доступ в Интернет. Messenger – это онлайн-приложение, поэтому для правильной работы требуется стабильное и надежное подключение к Интернету. Если у вашего смартфона HTC возникают какие-либо проблемы с сетевым подключением, такие как прерывистое подключение к Интернету или его отсутствие вообще, то сначала вам нужно будет решить эту проблему. После того, как вы установили подключение к Интернету, Messenger и другие онлайн-приложения должны снова работать правильно. В противном случае попробуйте любое из этих последующих решений.
Первое решение: принудительно остановить Messenger, а затем перезапустить.
Приложения могут аварийно завершить работу в любой момент из-за незначительных программных ошибок и сбоев. Этому обычно подвержены фоновые приложения. Если вы ранее использовали Messenger, вероятно, он все еще работает в фоновом режиме, а затем был поврежден. В результате приложение больше не может правильно загружаться или продолжает давать сбой. Чтобы устранить эту проблему, принудительно остановите Messenger или любые другие фоновые приложения в HTC U12/U12 Plus, выполнив следующие действия:
- Нажмите Недавние приложения .
- Пролистывайте предварительный просмотр приложений для перехода к другим приложениям.
- Затем смахните предварительный просмотр приложения Messenger влево или вправо закончить или закрыть это.
- Если вы видите несколько запущенных приложений, нажмите кнопку Очистить все , чтобы закрыть их все сразу.
После очистки приложений Messenger и фоновых приложений перезагрузите или выполните программный сброс HTC U12/U12 Plus. Это приведет к сбросу ошибочного кеша и временных файлов из внутренней памяти телефона, которые могли вызвать конфликт с приложением Messenger. Вот как это делается.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
- Выбрать Выключите в параметрах меню, затем нажмите ОК , чтобы выключить телефон.
- Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку Кнопка питания снова, пока телефон не перезагрузится.
Этот процесс не повлияет на сохраненные данные в памяти телефона, поэтому вы не потеряете их. информацию об этом.
Второе решение: очистите кеш и данные приложения.
Кэш или временные данные, хранящиеся в Messenger, также могут быть основным виновником, особенно когда они становятся поврежден. Хотя кеш помогает быстро перезагрузить аналогичную информацию для приложения, они также могут вызвать конфликт и сделать приложение нестабильным. Это когда очистка кеша приложения и данных играет важную роль. Обратите внимание, что при очистке данных приложения будут удалены все настройки, конфигурации и другая сохраненная информация приложения. Это означает, что после этого вам нужно будет снова войти в свою учетную запись Facebook-Messenger.
Вот как очистить кеш и данные в вашем приложении Messenger:
- Проведите вверх от главного экрана, затем нажмите Настройки .
- Нажмите Приложения и уведомления , затем выберите Информация о приложении.
- Найти и коснитесь приложения Messenger .
- Коснитесь Хранилище .
- Выберите Очистить кеш , чтобы очистить кеш приложения.
- Выберите Очистить данные , чтобы очистить временные данные, сохраненные в приложении.
- Нажмите OK для подтверждения.
После очистки кеша и данных приложения перезапустите Messenger на телефоне и войдите в свою учетную запись. Посмотрим, решит ли это проблему. В противном случае продолжайте устранение неполадок.
Третье решение: обновите приложение до последней версии, если она доступна.
Рекомендуется поддерживать приложения и программное обеспечение устройства в актуальном состоянии. обеспечить оптимальную производительность. Обновления также предлагают исправления ошибок, чтобы избавиться от проблем, связанных с ошибками в приложении или телефонной системе в целом. Если вы не настроили свои приложения или телефон на автоматическую установку обновлений, вам нужно будет вручную проверить наличие ожидающих обновлений и установить их. Вот как проверить наличие ожидающих обновлений приложений, особенно для Messenger на вашем смартфоне HTC U12/U12 Plus:
- Проведите пальцем вверх от главного экрана.
- Найдите и коснитесь Play Store.
- Коснитесь значка Меню (три горизонтальные линии) в верхнем левом углу Главный экран Google Play Store.
- Нажмите Мои приложения и игры.
- Перейдите к Обновлениям , чтобы просмотреть список приложений с ожидающими обновлениями.
- Нажмите Обновить рядом с приложением Messenger . Будет установлено ожидающее обновление для Messenger.
- Если вы видите несколько обновлений приложений, нажмите Обновить все , чтобы обновить все приложения одновременно.
Как только приложения закончат обновление, перезагрузите телефон или выполните программный сброс, чтобы убедиться, что все новые изменения применяются должным образом, и предотвратить срабатывание любых приложений или телефонной системы.
Помимо приложений, установка последнего обновления программного обеспечения на телефон также может быть ключом к решению проблемы. Вот как проверить и обновить программное обеспечение в HTC U12/U12 Plus вручную:
- Нажмите Настройки на главном экране.
- Коснитесь вкладки Общие .
- Коснитесь Центр обновлений , затем коснитесь Обновление системы .
- Коснитесь параметра Проверить наличие обновлений.
Снова перезагрузите телефон, когда обновление полностью установлено, чтобы предотвратить запуск любых приложений и сохранить все новые системные изменения из недавно установленного обновления.
Четвертое решение: удалите, а затем установите последнюю версию приложения Messenger.
Возможно, вам придется подумать об удалении приложения, если оно продолжает вылетать после применения предыдущих решений. Приложение могло быть полностью повреждено и больше не работает. Единственный способ восстановить правильную работу вашего приложения Messenger – это переустановить его. Итак, вот что вы можете попробовать сделать дальше:
- Перейдите в Настройки .
- Нажмите Приложения и уведомления.
- Выберите Информация о приложении.
- Нажмите, чтобы выбрать Messenger app.
- Выберите параметр Удалить обновления, чтобы удалить все недавние обновления из Google Play Store. Рассмотрите этот вариант, если приложение Messenger начало некорректно работать только после установки обновлений приложения. В противном случае нажмите кнопку Удалить , чтобы вместо этого удалить приложение.
- Выберите OK для подтверждения.
После удаления ошибочного приложения Messenger перезагрузите телефон, чтобы очистить кеш памяти и обновить ОС. Затем выполните следующие действия, чтобы установить последнюю версию приложения Messenger из Play Store:
- Проведите вверх от главного экрана, затем нажмите Play Store.
- Коснитесь панели поиска Play Store, введите Messenger, затем нажмите клавишу возврата/ввода , чтобы начать поиск Messenger .
- Нажмите, чтобы выбрать последнюю/совместимую версию приложения для вашего HTC U12/U12 Plus. Прочтите предварительные версии обзоров или описание приложения для получения дополнительной информации.
- Затем нажмите Установить , чтобы начать установку приложения.
Подождите, пока приложение будет успешно установлено, а затем попробуйте открыть его и посмотреть, работает ли оно.
Пятое решение: сбросьте настройки сети на вашем телефоне.
Чтобы Устранение сетевых ошибок из возможных триггеров может помочь сброс настроек сети. Текущие настройки сети будут удалены, а затем восстановлены значения по умолчанию.. Любые неправильные настройки, которые могли вызвать конфликт с сетевыми функциями и приложениями вашего телефона, также будут удалены. То же самое и с вашими сетями Wi-Fi и Bluetooth-подключениями. Если вы хотите попробовать, то вот как сбросить настройки сети в HTC U12/U12 Plus:
- Нажмите Настройки на главном экране. экрана.
- Коснитесь вкладки Общие .
- Коснитесь Перезагрузка и сброс
- Выберите Сброс настроек сети из предложенных вариантов.
- Затем дважды нажмите Сбросить настройки для подтверждения.
Ваш телефон перезагрузится автоматически, когда сброс будет завершен. Повторно подключитесь к своей сети Wi-Fi, затем запустите приложение Messenger, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Запросить дополнительную помощь
Вы можете передать проблему на Facebook – Служба поддержки через Messenger или посетите справочный центр Facebook, чтобы получить дополнительную информацию от службы поддержки сообщества. Просто предоставьте им полную информацию о проблеме, например, когда и как ваше приложение Messenger начало работать, давать сбой или не загружаться на вашем смартфоне HTC U12/U12 Plus.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.