Как исправить приложение Messenger, которое продолжает давать сбой или не загружается должным образом на вашем смартфоне HTC U12 / U12 Plus [Руководство по устранению неполадок]

Messenger – одна из самых популярных на сегодняшний день платформ обмена мгновенными сообщениями. У большинства, если не у всех пользователей Facebook он установлен на своих устройствах. Как и его исходное приложение (Facebook), приложение Messenger также поддерживается в хорошем состоянии. Даже в этом случае все еще бывают случаи, когда что-то идет не так, и приложение Messenger просто не работает должным образом. Вы, наверное, слышали о многих людях, которые жалуются на Messenger.

Среди наиболее распространенных проблем могут быть, помимо прочего, ошибки загрузки, невозможность отправлять сообщения, сбой подключения и случайные приложение вылетает. Все это, видимо, связано с программным обеспечением. В большинстве случаев проблемы с приложением Messenger связаны с ошибками сети. С другой стороны, другие проблемы, такие как сбои приложений и сбои при загрузке, скорее всего, связаны с конфликтами и ошибками программного обеспечения. Ниже приведены простые, но эффективные решения проблемы с приложением Messenger, которое постоянно дает сбой или не загружается должным образом на смартфоне HTC U12/U12 Plus. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вы когда-нибудь столкнетесь с той же проблемой на своем новом телефоне HTC.

Для владельцев, которые ищут решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки в HTC U12 с приложением Messenger, которое продолжает давать сбой

Перед устранением неполадок приложений и проблем с программным обеспечением на телефоне проверьте и убедитесь, что на вашем устройстве есть доступ в Интернет. Messenger – это онлайн-приложение, поэтому для правильной работы требуется стабильное и надежное подключение к Интернету. Если у вашего смартфона HTC возникают какие-либо проблемы с сетевым подключением, такие как прерывистое подключение к Интернету или его отсутствие вообще, то сначала вам нужно будет решить эту проблему. После того, как вы установили подключение к Интернету, Messenger и другие онлайн-приложения должны снова работать правильно. В противном случае попробуйте любое из этих последующих решений.

Первое решение: принудительно остановить Messenger, а затем перезапустить.

Приложения могут аварийно завершить работу в любой момент из-за незначительных программных ошибок и сбоев. Этому обычно подвержены фоновые приложения. Если вы ранее использовали Messenger, вероятно, он все еще работает в фоновом режиме, а затем был поврежден. В результате приложение больше не может правильно загружаться или продолжает давать сбой. Чтобы устранить эту проблему, принудительно остановите Messenger или любые другие фоновые приложения в HTC U12/U12 Plus, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Недавние приложения .
  2. Пролистывайте предварительный просмотр приложений для перехода к другим приложениям.
  3. Затем смахните предварительный просмотр приложения Messenger влево или вправо закончить или закрыть это.
  4. Если вы видите несколько запущенных приложений, нажмите кнопку Очистить все , чтобы закрыть их все сразу.

После очистки приложений Messenger и фоновых приложений перезагрузите или выполните программный сброс HTC U12/U12 Plus. Это приведет к сбросу ошибочного кеша и временных файлов из внутренней памяти телефона, которые могли вызвать конфликт с приложением Messenger. Вот как это делается.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
  2. Выбрать Выключите в параметрах меню, затем нажмите ОК , чтобы выключить телефон.
  3. Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку Кнопка питания снова, пока телефон не перезагрузится.

Этот процесс не повлияет на сохраненные данные в памяти телефона, поэтому вы не потеряете их. информацию об этом.

Второе решение: очистите кеш и данные приложения.

Кэш или временные данные, хранящиеся в Messenger, также могут быть основным виновником, особенно когда они становятся поврежден. Хотя кеш помогает быстро перезагрузить аналогичную информацию для приложения, они также могут вызвать конфликт и сделать приложение нестабильным. Это когда очистка кеша приложения и данных играет важную роль. Обратите внимание, что при очистке данных приложения будут удалены все настройки, конфигурации и другая сохраненная информация приложения. Это означает, что после этого вам нужно будет снова войти в свою учетную запись Facebook-Messenger.

Вот как очистить кеш и данные в вашем приложении Messenger:

  1. Проведите вверх от главного экрана, затем нажмите Настройки .
  2. Нажмите Приложения и уведомления , затем выберите Информация о приложении.
  3. Найти и коснитесь приложения Messenger .
  4. Коснитесь Хранилище .
  5. Выберите Очистить кеш , чтобы очистить кеш приложения.
  6. Выберите Очистить данные , чтобы очистить временные данные, сохраненные в приложении.
  7. Нажмите OK для подтверждения.

После очистки кеша и данных приложения перезапустите Messenger на телефоне и войдите в свою учетную запись. Посмотрим, решит ли это проблему. В противном случае продолжайте устранение неполадок.

Третье решение: обновите приложение до последней версии, если она доступна.

Рекомендуется поддерживать приложения и программное обеспечение устройства в актуальном состоянии. обеспечить оптимальную производительность. Обновления также предлагают исправления ошибок, чтобы избавиться от проблем, связанных с ошибками в приложении или телефонной системе в целом. Если вы не настроили свои приложения или телефон на автоматическую установку обновлений, вам нужно будет вручную проверить наличие ожидающих обновлений и установить их. Вот как проверить наличие ожидающих обновлений приложений, особенно для Messenger на вашем смартфоне HTC U12/U12 Plus:

  1. Проведите пальцем вверх от главного экрана.
  2. Найдите и коснитесь Play Store.
  3. Коснитесь значка Меню (три горизонтальные линии) в верхнем левом углу Главный экран Google Play Store.
  4. Нажмите Мои приложения и игры.
  5. Перейдите к Обновлениям , чтобы просмотреть список приложений с ожидающими обновлениями.
  6. Нажмите Обновить рядом с приложением Messenger . Будет установлено ожидающее обновление для Messenger.
  7. Если вы видите несколько обновлений приложений, нажмите Обновить все , чтобы обновить все приложения одновременно.

Как только приложения закончат обновление, перезагрузите телефон или выполните программный сброс, чтобы убедиться, что все новые изменения применяются должным образом, и предотвратить срабатывание любых приложений или телефонной системы.

Помимо приложений, установка последнего обновления программного обеспечения на телефон также может быть ключом к решению проблемы. Вот как проверить и обновить программное обеспечение в HTC U12/U12 Plus вручную:

  1. Нажмите Настройки на главном экране.
  2. Коснитесь вкладки Общие .
  3. Коснитесь Центр обновлений , затем коснитесь Обновление системы .
  4. Коснитесь параметра Проверить наличие обновлений.

Снова перезагрузите телефон, когда обновление полностью установлено, чтобы предотвратить запуск любых приложений и сохранить все новые системные изменения из недавно установленного обновления.

Четвертое решение: удалите, а затем установите последнюю версию приложения Messenger.

Возможно, вам придется подумать об удалении приложения, если оно продолжает вылетать после применения предыдущих решений. Приложение могло быть полностью повреждено и больше не работает. Единственный способ восстановить правильную работу вашего приложения Messenger – это переустановить его. Итак, вот что вы можете попробовать сделать дальше:

  1. Перейдите в Настройки .
  2. Нажмите Приложения и уведомления.
  3. Выберите Информация о приложении.
  4. Нажмите, чтобы выбрать Messenger app.
  5. Выберите параметр Удалить обновления, чтобы удалить все недавние обновления из Google Play Store. Рассмотрите этот вариант, если приложение Messenger начало некорректно работать только после установки обновлений приложения. В противном случае нажмите кнопку Удалить , чтобы вместо этого удалить приложение.
  6. Выберите OK для подтверждения.

После удаления ошибочного приложения Messenger перезагрузите телефон, чтобы очистить кеш памяти и обновить ОС. Затем выполните следующие действия, чтобы установить последнюю версию приложения Messenger из Play Store:

  1. Проведите вверх от главного экрана, затем нажмите Play Store.
  2. Коснитесь панели поиска Play Store, введите Messenger, затем нажмите клавишу возврата/ввода , чтобы начать поиск Messenger .
  3. Нажмите, чтобы выбрать последнюю/совместимую версию приложения для вашего HTC U12/U12 Plus. Прочтите предварительные версии обзоров или описание приложения для получения дополнительной информации.
  4. Затем нажмите Установить , чтобы начать установку приложения.

Подождите, пока приложение будет успешно установлено, а затем попробуйте открыть его и посмотреть, работает ли оно.

Пятое решение: сбросьте настройки сети на вашем телефоне.

Чтобы Устранение сетевых ошибок из возможных триггеров может помочь сброс настроек сети. Текущие настройки сети будут удалены, а затем восстановлены значения по умолчанию.. Любые неправильные настройки, которые могли вызвать конфликт с сетевыми функциями и приложениями вашего телефона, также будут удалены. То же самое и с вашими сетями Wi-Fi и Bluetooth-подключениями. Если вы хотите попробовать, то вот как сбросить настройки сети в HTC U12/U12 Plus:

  1. Нажмите Настройки на главном экране. экрана.
  2. Коснитесь вкладки Общие .
  3. Коснитесь Перезагрузка и сброс
  4. Выберите Сброс настроек сети из предложенных вариантов.
  5. Затем дважды нажмите Сбросить настройки для подтверждения.

Ваш телефон перезагрузится автоматически, когда сброс будет завершен. Повторно подключитесь к своей сети Wi-Fi, затем запустите приложение Messenger, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Запросить дополнительную помощь

Вы можете передать проблему на Facebook – Служба поддержки через Messenger или посетите справочный центр Facebook, чтобы получить дополнительную информацию от службы поддержки сообщества. Просто предоставьте им полную информацию о проблеме, например, когда и как ваше приложение Messenger начало работать, давать сбой или не загружаться на вашем смартфоне HTC U12/U12 Plus.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий