Как исправить проблему мерцания экрана Samsung Galaxy J7 и другие проблемы, связанные с экраном [Руководство по устранению неполадок]

Мы начинаем получать жалобы от владельцев #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) на проблемы с мерцанием экрана, которые немного сложны по сравнению с другими проблемами, о которых нам сообщили с момента выпуска устройства. Это более сложно, потому что мы можем столкнуться с серьезной проблемой отображения, а не просто с проблемой, связанной с приложением или прошивкой.

В этом посте я рассмотрю эту проблему и объясню возможные причины, а также процедуры устранения неполадок, которые необходимо использовать для ее устранения. Мы будем исключать возможные проблемы с приложениями и прошивками, а затем попытаемся понять, не является ли это проблемой в большей степени с оборудованием, чем с чем-либо еще. Итак, читайте дальше, чтобы узнать об этой проблеме и узнать, как устранить неполадки в вашем телефоне, когда она возникает.

Если, однако, у вас есть другие проблемы или проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели много проблем с этим устройством, особенно самых распространенных. Найдите проблемы, похожие на вашу, и воспользуйтесь предложенными нами решениями. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите “Отправить”. Обязательно укажите важную информацию о том, когда и как возникла проблема, чтобы нам было проще ее устранить.

Устранение неполадок Galaxy J7 с мерцанием экрана

Это руководство по устранению неполадок поможет вам определить возможную проблему с вашим телефоном. Как только мы выясним причину, мы можем попытаться сформулировать решение, которое могло бы решить проблему, которая беспокоит ваше устройство, а именно экран. Для начала вот одна из проблем, присланных нашими читателями, которая лучше всего описывает эту проблему:

« Я использую Samsung Galaxy J7 до того, как через несколько месяцев экран моего телефона начал мерцать, но через несколько дней он перестал мигать автоматически. Это повторялось снова непрерывно в течение одного месяца, затем снова перестало мерцать. Я пошел в сервисный центр, и мне сказали, что это происходит из-за воды, мой телефон каким-то образом впитал влагу. Мне сказали сменить материнскую плату, но я не стал ее делать через несколько дней после этого, она снова перестала мерцать. Иногда я замечал, что оно мерцает, потому что я устанавливаю некоторые приложения, такие как kik и 4Chat, но после удаления этого приложения оно не перестает мерцать. Иногда бывает из-за обновления ПО. Пожалуйста, исправьте мою проблему.

После нескольких лет оказания поддержки нашим читателям мы уже столкнулись почти со всеми проблемами, с которыми сталкиваются новые владельцы устройств Galaxy, и эта не исключение. При этом позвольте мне перечислить возможные причины мерцания экрана телефона:

  • Некоторые приложения вызывают несоответствия в системе, которые влияют на службы, обрабатывающие дисплей. Чаще всего это приложения, для запуска которых требуется много ресурсов, например игры и другие приложения, интенсивно использующие процессор..
  • Возможно, телефон был поврежден водой, а остатки, застрявшие внутри телефона, вызывают проблему.
  • Некоторые кеш-память и/или данные могли быть повреждены но система постоянно их использует, поэтому некоторые службы не работают должным образом. Это может произойти во время обновления прошивки или произойти без очевидной причины или причины.
  • Возможно, устройству было нанесено физическое повреждение, а экран сильно пострадал от удара и может нуждаться в замене.
  • Гибкий кабель или любые разъемы в этом случае могут быть ослаблены, поэтому панель дисплея не может установить стабильный контакт с материнской платой телефона.
  • Это может быть производственный дефект.

С учетом всего сказанного, пора перейти к устранению неполадок, и это то, что вам нужно сделать.

Шаг 1. Перезагрузите Galaxy J7 в безопасном режиме и посмотрите, мерцает ли экран.

На этом этапе мы пытается исключить возможность того, что, возможно, некоторые из сторонних приложений, которые вы загрузили, дают сбой или создают конфликты в прошивке и вызывают мерцание экрана. Проще и безопаснее исключить эту возможность раньше всех остальных. Итак, вот как вы загружаете J7 в безопасном режиме:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную справа), пока не отобразятся параметры телефона, затем отпустите.
  2. Выберите и удерживайте кнопку «Выключить», пока не появится запрос «Перезагрузка в безопасном режиме», затем отпустите.
  3. Нажмите «ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ». Примечание : Этот процесс перезапуска может занять до одной минуты.
  4. После перезапуска безопасный режим отображается в нижнем слева от экрана разблокировки/главного экрана.

Вы по-прежнему сможете использовать свои приложения и другие функции в этом режиме, поэтому продолжайте использовать свой телефон в обычном режиме, но внимательно следите за тем, мерцание продолжается или нет. Если это продолжается, то следующая возможность, которую мы должны исключить, – это проблема с прошивкой, поэтому переходите к следующему шагу.

Однако, если проблема устранена в безопасном режиме, то наше подозрение, что она или некоторые из загруженных вами приложений вызывают проблему. Узнайте, какое приложение вызывает проблему. Начните поиск с самой последней установки и попробуйте удалить подозрительные приложения. Вот как удалить приложение с J7:

  1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Нажмите «Настройки».
  3. Нажмите «Приложения».
  4. Нажмите «Диспетчер приложений».
  5. Нажмите на подозрительное приложение.
  6. Нажмите «Удалить».
  7. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Шаг 2. Попробуйте удалить системные кеши в режиме восстановления

В вашем Galaxy J7 также есть режим восстановления системы Android, в котором вы можете выполнить некоторые очень важные процедуры для своей прошивки, если вы не можете получить доступ к интерфейсу Android через обычный процесс загрузки. В этом режиме вы можете удалить все системные кеши, чтобы заставить телефон создавать новые. Бывают случаи, когда эти кеши повреждаются, но устройство все еще их использует.. Чтобы очистить раздел кеша, выполните следующие действия:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран. , затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (‘ Установка обновления системы »будет отображаться в течение 30-60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить« очистить раздел кеша ».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  8. Когда очистка раздела кэша завершена, выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После того, как телефон будет перезагружен, продолжайте наблюдать за ним, чтобы узнать, продолжает ли он мерцать, потому что если да, то вам нужно сделать следующий шаг.

Шаг 3: Выполните общий сброс на вашем Galaxy J7

Это последний этап устранения неполадок. Если после этого проблема не исчезнет, ​​значит, проблема связана с оборудованием. Однако обратите внимание, что ваши данные и файлы будут удалены, когда вы это сделаете, поэтому убедитесь, что вы создали их резервную копию, прежде чем выполнять следующие шаги:

  1. Резервное копирование данных на внутреннем объем памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
  2. Выключите свой Galaxy J7.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку «Домой», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
  5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  6. Нажмите кнопку уменьшения громкости. несколько раз нажмите кнопку, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских.
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не появится ответ« Да – удалить всех пользователей data ‘выделен.
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этого вы действительно Вам необходимо, чтобы телефон проверил технический специалист, чтобы можно было провести дальнейшие тесты, чтобы определить, в чем проблема.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий