Как исправить проблему с аккумулятором в Galaxy Note5: при зарядке не превысит 77%

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок. Если вы являетесь владельцем # GalaxyNote5, у которого в последнее время возникла проблема с аккумулятором, обязательно проверьте первый случай в этом посте и посмотрите, помогут ли наши предложения.

Проблема №1: как исправить проблему с батареей в Galaxy Note5: при зарядке не превышает 77%

Приветствую. С момента последнего обновления программного обеспечения у меня возникли проблемы с отображением уровня заряда батареи. Когда телефон включен и заряжается по беспроводной сети или через usb, уровень заряда батареи не превышает 77%. Теперь, если я выключу телефон и заряжу его через usb, уровень заряда батареи станет 100%, но когда я снова включу телефон, он покажет уровень 70-х. Я попытался очистить кеш по одной из ссылок для устранения неполадок и несколько раз выполнил мягкую и даже полную перезагрузку. Мне интересно, не в батарее ли проблема.

Решение: В таком случае всегда есть шанс, что проблема может лежать на аккумуляторе. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

Калибровка батареи и ОС

Иногда Android может не отслеживать фактический уровень заряда батареи. Чтобы повторно откалибровать операционную систему для получения точных показаний уровня заряда батареи, сделайте следующее:

1. Полностью разрядите аккумулятор . Это означает использование вашего устройства до тех пор, пока оно не отключится самостоятельно и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100% . Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении этого времени отключите устройство от сети .
4. Перезагрузите устройство .
5. Используйте телефон, пока он полностью не разрядится.
6. Повторите шаги 1–5.

Наблюдать в безопасном режиме

Одной из причин, на которую мы должны обратить внимание, является возможность того, что плохое стороннее приложение может вызвать неисправность аккумулятора. Что вам нужно сделать, так это дать вашему телефону поработать в безопасном режиме в течение нескольких дней, чтобы заметить, есть ли разница.

Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Клавиша уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Наблюдайте за телефоном, пока он находится в безопасном режиме, не менее 48 часов.

Если батарея работает правильно в безопасном режиме, но не в обычном режиме, это означает, что это вызвано сторонним приложением.. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблему, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш Note5 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Factory reset

Удаление информации о программном обеспечении вашего телефона и возврат всех настроек к значениям по умолчанию – это Важное устранение неисправностей в этой ситуации. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса.

Чтобы восстановить заводские настройки Note5:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (‘Установка системы update ‘будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выберите и начните общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
10. Дайте телефону поработать 24 часа без добавления каких-либо приложений.

Замените аккумулятор

Если ничего не изменится даже после делать фак При сбросе настроек вы можете предположить, что в вашем телефоне проблема с аккумулятором. Убедитесь, что вы получили официальную замену батареи Samsung, чтобы решить эту проблему.

Проблема №2: Galaxy Note5 продолжает получать черный экран с белым крестиком внизу

Мне срочно нужна помощь! У меня неприятная проблема с моим Note5 at & t, всякий раз, когда я подключаю зарядное устройство к своему телефону, он открывает службу Gear VR, показывая полный черный экран со знаком «x» в нижнем левом или правом углу экрана, затем мне нужно перезапустить его, одновременное нажатие кнопки громкости и питания, я пробовал использовать зарядное устройство от 6 до 7, но есть проблема, и если я заряжаю свое устройство после выключения, цвет моего телефона меняется и перестанет заряжаться через 5 секунд, мне это надоело, теперь я Я давно не пользовался телефоном, помогите мне решить эту проблему. Я искал его в Google, но так и не нашел удовлетворительного решения. Пожалуйста, решите эту проблему.

Решение. Эта проблема связана либо со сломанным зарядным портом, либо с плохим программным обеспечением. Убедитесь, что вы выполнили сброс настроек Note5 к заводским настройкам (шаги, указанные выше), чтобы узнать, не является ли причиной проблемы программная ошибка или неправильная конфигурация. Если проблема возвращается после протирания устройства с помощью сброса к заводским настройкам, виновато плохое оборудование.. Мы заметили, что эта проблема возникает на устройствах со сломанными портами зарядки, поэтому убедитесь, что Samsung проверит порт, чтобы они могли его починить.

Проблема № 3: Экран Galaxy Note5 кровоточит фиолетовым после случайного падения

Мой Samsung Galaxy Note5 (всего 6 месяцев с момента покупки) упал со стойки на пол, когда зацепился шнур зарядки. Он упал примерно на 4 фута. Никаких видимых повреждений телефона, и он работал нормально почти неделю, затем экран начал кровоточить фиолетовым, а затем стал черным. Он все еще функционировал нормально, хотя «капал» пурпурным около суток. Телефон по-прежнему заряжается, но экран полностью черный. Что я могу/должен делать?

Решение: это явно аппаратная проблема. «Кровотечение», которое вы видите, свидетельствует о повреждении ЖК-дисплея или монитора телефона. Для этого нет программного решения. Отнесите свое устройство в Samsung, чтобы они могли заменить блок экрана.