Как исправить проблему с неработающими мобильными данными Google Pixel 3 XL (сотовые данные)

Проблемы с мобильными данными иногда возникают в результате временных ошибок или сбоев в работе сети и обычно со временем устраняются. В большинстве случаев проблемы с мобильными данными приходят и уходят, даже если пользователь этого не замечает. Если проблема с мобильными данными на вашем Google Pixel 3 XL сохраняется достаточно долго, и вам интересно, что делать, ознакомьтесь с нашими предложениями ниже.

Устранение неполадок, связанных с неработоспособностью мобильных данных Google Pixel 3 XL (сотовые данные)

Проблемы с мобильными данными обычно легко исправить. В некоторых редких случаях для устранения проблемы может потребоваться вмешательство оператора сети. Узнайте, как решить эту проблему, следуя нашим советам ниже.

Убедитесь, что переключатель мобильных данных включен

Это может быть несложно, но многие пользователи забывают это проверить. прежде чем захотеть узнать, почему не работают мобильные данные. Не забудьте сначала включить мобильный Интернет, а затем переходите к следующим шагам по устранению неполадок, описанным ниже.

Убедитесь, что голосовой вызов работает

Мобильные данные и голосовые вызовы обычно идут рука об руку – и услуги, предлагаемые большинством перевозчиков. Таким образом, проблема, скажем, при голосовом вызове, также может повлиять на мобильные данные и наоборот. Если у вас возникли проблемы с совершением или приемом вызовов, возможно, в вашем районе есть проблемы с сетью. Подождите некоторое время и посмотрите, что произойдет. Если проблема остается, а две службы остаются проблемой, обратитесь за поддержкой к оператору сети.

Если голосовой вызов работает обычно на вашем устройстве Pixel, но мобильных данных нет, продолжайте устранение неполадок, описанных ниже.

Проверяйте сообщения об ошибках

Вы получаете сообщение об ошибке каждый раз, когда включаете переключение мобильных данных , или если вы используете сотовые данные? Принятие к сведению такой ошибки может помочь вам сузить причину проблемы. Например, если появляется сообщение об ошибке, предлагающее связаться с оператором сети, вероятно, проблема с вашей учетной записью. Если ошибка появляется только при использовании одного конкретного приложения, например, при отправке MMS, это приложение может нуждаться в устранении неполадок.

Если вы вообще не знаете о какой-либо конкретной ошибке, Google всегда в режиме ожидания, чтобы помочь.

Проверить APN

Мобильные данные не могут работать, если имя точки доступа вашего телефона или APN неверны. Как правило, APN устанавливается автоматически каждый раз, когда вы вставляете активную SIM-карту, но в случае, если этого не произошло, или если он был изменен по какой-либо причине, получите правильный APN от вашего оператора сети, чтобы вы могли вручную изменить его на своем устройстве Pixel.

Проверить роуминг данных

Если вы находитесь за пределами своей домашней сети, например, когда вы находитесь в другой стране, вам может потребоваться сначала включить роуминг данных, чтобы использовать мобильный данные. Роуминг обычно устанавливается вашим оператором связи до того, как вы покинете его сеть, поэтому обязательно поговорите с ним для получения конкретных инструкций, если это применимо к вам.

Если вы находитесь в том же месте, где находились. доступ к мобильным данным раньше, просто пропустите этот шаг.

Принудительный перезапуск

Иногда выполнение простого шага по устранению неполадок может иметь большое значение. Если на этом этапе проблема с мобильными данными по-прежнему остается проблемой, попробуйте принудительно перезагрузить телефон и посмотрите, что произойдет. Чтобы выполнить принудительную перезагрузку для обновления системы, просто нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд. После перезапуска проверьте наличие проблемы еще раз.

Переустановите SIM-карту

Некоторые пользователи Android клянутся, что отключение и повторная установка SIM-карты помогли решить их проблемы с мобильными данными. Для нас это, вероятно, просто совпадение, но в вашем случае ничего плохого в этом нет. Извлечь SIM-карту очень просто и не займет много времени, так что вы можете сделать это. Обязательно выключите устройство Pixel, прежде чем извлекать и повторно вставлять карту.

Используйте мобильные данные в безопасном режиме

Иногда сторонние приложения могут мешать работе Android и вызывают проблемы. Чтобы проверить наличие проблем с сторонним приложением, перезапустите Google Pixel 3 XL в безопасном режиме, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. На экране коснитесь и удерживайте выключение питания.
3. Коснитесь ОК.
4. После того, как вы увидите «Безопасный режим» в нижней части экрана, подождите, чтобы проверить, не проблема исчезнет.

Помните, что безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных приложений вызывает проблему:

1. Выйдите из безопасного режима, перезапустив устройство.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Если проблема возвращается, снова загрузитесь в безопасном режиме.
4. Удалите приложение. Начните с самого последнего загруженного.
5. После каждого удаления перезагружайте устройство и проверяйте, решило ли оно проблему.
6. Повторяйте шаги 1–4, пока не ” Вы определили виновника.
7. После удаления приложения, вызывающего проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Сбросить настройки сети.

Для каждой сетевой проблемы, такой как эта, вам нужно хотя бы увидеть, что происходит, когда вы очищаете сетевые настройки устройства. Вот как:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Система”.
3. Нажмите “Дополнительно”.
4. Коснитесь Параметры сброса.
5. Выберите одно из следующего:
6. Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth
   • Сброс настройки приложения
   • Стереть все данные (сброс к заводским настройкам)
   • Коснитесь Сбросить настройки.
7. Введите ПИН-код, пароль или графический ключ, если будет предложено.
8. Нажмите “Сбросить настройки” для подтверждения.

Позвоните своему оператору сотовой сети

Мобильный данные, как и любые другие сетевые службы, могут пострадать от проблем, связанных с сетью, таких как сбои в работе, проблемы с инициализацией учетной записи и сбои в сети. Если все предложенные до сих пор действия по устранению неполадок не помогли, наиболее вероятная причина находится вне вашего уровня, чтобы исправить. Обязательно обратитесь за помощью к оператору связи.