Как исправить проблему с обновлением программного обеспечения Galaxy S8

У вас проблемы с тем, что ваш Galaxy S8 не загружает обновления программного обеспечения? Мы знаем, что у многих владельцев S8 есть эта проблема. Если вы один из них, узнайте, что делать, следуя нашим советам ниже.

Проблема: Galaxy S8 не устанавливает обновление программного обеспечения

Galaxy S8 моей мамы сообщает о загрузке обновления программного обеспечения. Пожалуйста, не покидайте зону действия Wi-Fi в течение нескольких часов. Индикатор выполнения по-прежнему равен 0 и не двигался. Телефон весь день находился в зоне действия Wi-Fi. Странно то, что мы также можем делать другие вещи на телефоне, но «обновление программного обеспечения» остается прежним. Если вы можете нам помочь, было бы здорово и спасибо!

Решение . Существует ряд шагов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать исправить эту проблему. Следуйте нашим предложениям ниже и посмотрите, какой из них подойдет вам.

Освободите место для обновлений

Убедитесь, что ваш Galaxy S8 готов к приему нового обновления. Вы можете сделать это, имея как минимум 1 ГБ свободного места для хранения. Если в настоящее время недостаточно места, удалите некоторые приложения или переместите файлы, не важные для системы, например фотографии, видео, документы, музыку и т. Д., На SD-карту, компьютер или другой телефон. Большинство файлов обновления системы относительно велики, поэтому важно иметь как минимум 1 ГБ свободного места. Если вы можете освободить больше места, то это даже лучше.

Очистить раздел кеша

Некоторые обновления могут не работать нормально, если текущий системный кеш поврежден. Чтобы убедиться в отсутствии проблем с кешем, попробуйте очистить раздел кеша вашего устройства. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. .

Сброс настроек приложения

Еще один хороший способ решить эту проблему – убедиться, что вы вернули все приложения в их известное рабочее состояние. Для этого нужно вернуть все приложения в исходную конфигурацию. Вот как:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” (три точки) в правом верхнем углу.
4. Нажмите “Сбросить настройки приложения”.

Загрузить обновление в безопасном режиме

На всякий случай приложений не позволяет продолжить обновление, попробуйте перезагрузить S8 в безопасном режиме. Это блокирует работу всех загруженных приложений. Итак, если ваш S8 обновляется только в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновником является приложение..

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Нажмите кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если вы считаете, что есть проблема в приложении, вам нужно использовать процесс исключения, чтобы определить Это. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. После подтверждения что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш S8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Заводские настройки

Очистка телефона и возврат его программного обеспечения к настройкам по умолчанию может быть единственное решение, которое вы можете попробовать. Если ни одно из приведенных выше предложений не помогло, попробуйте выполнить сброс настроек устройства до заводских. Вот как:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд. секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
5. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выберите.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено « Да – удалить все данные пользователя ».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выберите и начните общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Обходные пути

Существуют некоторые особые ситуации, в которых могут применяться упомянутые ниже обходные пути.

Отменить root (необязательно)

Это возможно Временное решение применимо только для устройств с root-доступом. Некоторое корневое программное обеспечение может намеренно блокировать обновления Samsung или оператора связи. Если ваш S8 рутирован, попробуйте сначала удалить его перед повторной установкой обновлений.

Блокировать обновления программного обеспечения

Если вы не можете выяснить причину проблемы и уведомления об обновлениях стали надоедать, вы можете намеренно заблокировать их появление с помощью сторонних приложений. На большинстве телефонов, предоставляемых операторами связи, нет возможности отключить уведомления об обновлении системы, поэтому их невозможно заблокировать. Если у вас есть такой телефон, попробуйте найти приложения, такие как Package Disabler Pro + (Samsung), в Play Store, чтобы заблокировать обновления Samsung.. При использовании приложений такого типа обязательно сначала проведите небольшое исследование, поскольку они часто собирают больше данных с устройства и могут даже поставить под угрозу систему. Есть причина, по которой Google продолжает блокировать Package Disabler Pro + (Samsung) из Play Store.

Убедитесь, что устройство совместимо с сетью

Телефоны, изначально предназначенные для определенной сети не сможет обновить Android при использовании с другим оператором связи. Например, AT&T Galaxy S8 не сможет установить обновление Android, если оно разблокировано и используется в сети T-Mobile. Если ваш S8 не был предоставлен вашим оператором связи, это может быть причиной проблемы. Поговорите об этом со своим оператором связи, чтобы узнать, могут ли они чем-то помочь.