#LG # Aristo2 – бюджетный Android-смартфон, который обладает всеми необходимыми функциями, которые нужны потребителям в мобильном устройстве. В этом телефоне 5-дюймовый дисплей с разрешением 720 x 1280 пикселей. Он использует одну заднюю камеру на 13 МП, а на передней – 5 МП. Под капотом находится процессор Snapdragon 425, который в сочетании с 2 ГБ оперативной памяти позволяет устройству плавно запускать приложения. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что LG Aristo 2 не может отправлять MMS.
Если у вас есть LG Aristo 2 или любое другое устройство Android, если на то пошло, и вы можете связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить проблему с отправкой MMS в LG Aristo 2
Перед устранением этой конкретной проблемы лучше убедиться, что сначала на вашем телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Сначала ваш телефон должен удовлетворять двум условиям. прежде, чем он сможет отправлять и получать MMS. Во-первых, ваш телефон должен иметь активную подписку на мобильные данные и получать сильный сигнал мобильной передачи данных, предпочтительно LTE. Во-вторых, ваш телефон должен иметь правильные настройки APN. Эти настройки уникальны для каждого оператора связи. Попробуйте сравнить настройки APN вашего телефона с параметрами, используемыми вашим оператором связи, и при необходимости внесите необходимые изменения.
Вы можете получить доступ к APN вашего телефона, выполнив следующие действия:
- На главном экране выберите “Настройки”.
- Коснитесь вкладки “Сети”.
- Коснитесь Еще> Мобильные сети> Имена точек доступа.
Поскольку это устройство, скорее всего, будет использоваться в рамках службы MetroPCS, ниже перечислены настройки APN.
- Имя: MetroPCS
- APN: fast.metropcs.com
- Прокси-сервер: не требуется
- Порт: не требуется
- Имя пользователя : Не требуется
- Пароль: не требуется
- Сервер: не требуется
- MMSC: http://metropcs.mmsmvno.com/ mms/wapenc
- Прокси-сервер MMS: оставьте поле пустым
- Порт MMS: оставьте поле пустым
- MCC: 310
- MNC: 260
- Тип аутентификации: не требуется или просто используйте показанное значение по умолчанию
- Тип APN: по умолчанию, mms, supl
- Протокол APN: IPv4
Если ваш телефон соответствует обоим условиям, и проблема все еще сохраняется, тогда вам следует выполнить дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже..
Выполнить программный сброс
Это действие обновит программное обеспечение телефона, которое обычно вызывает проблемы, вызванные незначительными сбоями программного обеспечения. Чтобы выполнить эту процедуру, просто нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости, пока устройство не выключится, примерно 8 секунд, затем отпустите. Как только это будет сделано, попробуйте отправить MMS.
Очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями
Бывают случаи, когда поврежденные данные в приложении для обмена текстовыми сообщениями могут вызвать эту проблему. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо очистить кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями.
- На главном экране нажмите «Настройки».
- Нажмите вкладка “Общие”> Приложения и уведомления.
- Коснитесь информации о приложении.
- Коснитесь фильтра, чтобы выбрать Все.
- Коснитесь сообщения app, затем Storage.
- Нажмите «Очистить кеш» или «Очистить данные», затем ДА.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме
Бывают случаи, когда загруженное вами приложение вызывает проблемы на телефоне при их установке. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- При включенном экране нажмите и удерживайте кнопку питания.
- В открывшемся меню параметров нажмите и удерживайте кнопку выключения.
- При появлении запроса на перезагрузку в безопасном режиме , коснитесь ОК.
- Когда устройство перезагружается, в нижней части экрана отображается безопасный режим.
Если проблема не возникает в этот режим, скорее всего, вызван установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша телефона
Бывают случаи, когда кешированный данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона в режиме восстановления.
- На главном экране нажмите «Настройки».
- Коснитесь вкладки “Общие”.
- Коснитесь Хранилище> Внутреннее хранилище.
- Подождите, пока параметры меню завершат расчет.
- Нажмите «Освободить место».
- Нажмите «Временные файлы и необработанные файлы».
- Выберите следующие параметры: кэшированные данные, временные файлы в лотке клипа, необработанные. файлы с камеры.
- Нажмите “Удалить”> УДАЛИТЬ
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс к заводским настройкам
В случае, если описанные выше действия не помогли решить проблему, связанную с тем, что LG Aristo 2 не может отправить MMS, ваш последний вариант – выполнить сброс настроек до заводских. Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
- Когда появится логотип LG, быстро отпустите, а затем снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
- При появлении сообщения «Удалить все пользовательские данные» (включая приложения LG и оператора связи) и появится сообщение сброса всех настроек, с помощью кнопки уменьшения громкости выберите Да.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
После завершения сброса снова настройте телефон, убедившись, что настройка APN верна, а затем проверьте, возникает ли проблема по-прежнему.