Как исправить проблему с приложением Galaxy Note9: приложения продолжают вылетать

Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) был с нами в течение нескольких месяцев, и до сих пор мы еще не получили значительное количество пользователей, сообщающих о проблемах по этому поводу. Проблемы, которые мы включили в этот пост, – одни из немногих, которые у нас есть в настоящее время.

Если вы ища решения вашей проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, перейдя по ссылке внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем отправлять нам электронное письмо, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Как исправить проблему с приложением Galaxy Note9: приложения продолжают вылетать

Примечание 9, старые контакты, я могу отправлять текст. Любые новые сообщения, текст будет вылетать, Сообщения остановлены. Снова откройте приложение. Отправить отзыв.” это то, что я получаю. Когда я попытался открыть электронное письмо, произошел сбой … получил сообщение: «Gmail остановлен. Снова откройте приложение. Отправить отзыв.” Дважды звонили в службу поддержки AT&T, внесли много изменений .. Никакой помощи. Наконец-то заменили. Но он по-прежнему решает те же проблемы. Думаю, дело не в телефоне, а в операционной системе. или какое-нибудь приложение .. НОВАЯ заметка Samsung 9.

Решение: проблема этого типа обычно возникает из-за программного обеспечения или приложения. Сбой. Следуйте нашим рекомендациям ниже, чтобы устранить эту проблему.

Очистить раздел кеша

Поврежденный системный кеш иногда может приводить к сбоям приложения или общие проблемы с низкой производительностью. Чтобы убедиться, что ваш Note9 использует хороший системный кеш, обязательно очистите его раздел кеша. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед меню восстановления системы Android. отображаются параметры.
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить да, их и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделен пункт «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Установить обновления

Не все приложения могут правильно работать с новыми моделями телефонов. Некоторые из них могут влиять на другие приложения, в то время как большинство могут вызывать проблемы только внутри себя. Чтобы свести к минимуму вероятность появления ошибок из-за несовместимых приложений, убедитесь, что все приложения на вашем устройстве обновлены. Вы можете сделать это, разрешив приложению Google Play Store автоматически загружать обновления. Если вы ранее меняли этот параметр по умолчанию, не забудьте вручную проверить наличие обновлений приложения.

Кроме того, не забудьте проверить наличие доступных обновлений системы.. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки> Обновление ПО.

Сброс настроек приложения

Еще один хороший способ решить эту проблему – убедиться, что вы установили все приложения обратно. до их известного рабочего состояния. Для этого нужно вернуть все приложения в исходную конфигурацию. Вот как:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” (три точки) в правом верхнем углу.
4. Нажмите “Сбросить настройки приложения”.

Безопасный режим

Чтобы проверить, нет ли стороннего приложение виновато, вы можете запустить свой Note9 в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения будут заблокированы, что позволит запускать только предустановленные приложения. Если вы раньше не пробовали эту процедуру устранения неполадок, рекомендуем вам это сделать. Чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания после названия модели. экран появляется на экране.
3. Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости .
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезапуск.
6. Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

После того, как ваш телефон успешно заработает в этом режиме, внимательно понаблюдайте за ним и сравните его производительность, когда он работает в нормальном режиме. Обычно, если проблема связана с третьими лицами, ваш телефон в этом режиме будет работать быстрее и плавнее. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблему, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Проблема №2: приложение Galaxy Note9 Pokemon Go не работает

Сегодня я купил новый Samsung Note 9. Я перепробовал все и не могу заставить покемонов работать. Я могу поднять его, но все, что я получаю, – это мой аватар посередине экрана без карты. Нужно ли мне ждать, пока Niantic обновит приложение?

Решение: Pokemon Go требуется стабильное подключение к Интернету, чтобы усердно работать. У вас хорошая скорость интернета на вашем телефоне? Если ваше мобильное соединение для передачи данных нестабильно и не обеспечивает стабильного соединения, это может быть причиной того, что приложение не работает должным образом.

Если проблема не устраняется даже при использовании сильного Wi-Fi-соединения или если скорость передачи данных по мобильному каналу не является проблемой, значит, это проблема только приложения. Мы предлагаем вам сообщить об ошибке его разработчику для поддержки..

Проблема № 3: Как исправить проблему с уведомлением Galaxy Note9: невозможно использовать персональные или настраиваемые звуковые уведомления

I был Note 8 и только что обновился до Note 9, и мне интересно, где звучат личные уведомления? Никаких личных уведомлений назначить не могу. Это для текстовых сообщений. Могу ли я использовать другое приложение? Или у этого нового высокотехнологичного телефона есть способ? Заранее благодарим.

Решение. Удалены пользовательские уведомления для последней версии приложения Samsung Messages. Вы больше не можете использовать звуковые уведомления, кроме значений по умолчанию для этого приложения. Если вы хотите продолжать использовать настраиваемые звуковые уведомления для своих текстовых сообщений, мы рекомендуем вам использовать другое, например, Google Android Messages или аналогичные приложения.

Проблема №4: Как исправить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy Note9: отправка дубликатов одного и того же текстового сообщения

У меня есть Note9, и с момента обновления программного обеспечения мой телефон будет отправлять повторяющиеся, а иногда и трехкратные сообщения, но только при выезде из страны. Это прекрасно работает, когда я нахожусь в США. Я пробовал переключать приложения, очищать кеши и очищать раздел кеша. Кажется, ничего не работает, и это сводит меня с ума. Пожалуйста, помогите!

Решение: если проблема возникает только тогда, когда вы находитесь за пределами своей домашней сети, значит, это не устройство проблема вообще. Это может быть вызвано ошибкой, когда ваш телефон переключается на другую сеть, возможно, в ее сетевых настройках. Попробуйте очистить сетевые настройки устройства, чтобы узнать, поможет ли это. Вот как:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Нажмите «Сбросить настройки сети».
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите «Сбросить настройки». После завершения появится окно подтверждения.

Если очистка сетевых настроек не поможет, попробуйте обратиться за помощью к оператору сети, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь с этим поделать. .