Как исправить проблему с S Pen в Galaxy Note8: точка S Pen немного смещена вправо

Сегодняшняя статья об устранении неполадок ответит на довольно распространенный отчет о том, что # GalaxyNote8 S Pen не работает должным образом. Как подробно описано в одном из случаев ниже, похоже, что его S Pen заметно показывает точку справа. Если у вас такая же или похожая проблема с вашим собственным пером Note8 S Pen, попробуйте просмотреть наши предложения ниже.

Проблема №1: Как исправить проблему с S Pen в Galaxy Note8: точка S Pen немного смещена вправо

Если вы не хотите читать разглагольствования, вопрос находится внизу. Простите. Это нереально, через что я прошел с Samsung и AT&T на моем Note 8 примерно с марта 2018 года … Я никогда больше не буду иметь дело с ними. Даже если телефон сломается по гарантии. Я сначала куплю айфон.

Так или иначе, к этому моменту я прошел через 3 S PENS. 5 месяцев. Второе перо S Pen разорвалось при попытке извлечь его из телефона. Хорошо, S Pen 1 и 3 я держал в положении письма. Отвалились топы. Вся гарантия. 1 и 2 Я получил 3 дня с того момента, как я отправил сломанную ручку. Ручка номер три. Печатная этикетка. Заметил, что он будет ремонтировать вместо обмена аксессуарами, но это то, что они прислали мне так… Отправлено по почте 9.07.18. Они получили в 10:30 11.07.18. Я звонил по поводу ручки 14.07.18. Было сказано, что он на ночь загонит и позвонит в понедельник, чтобы узнать, где он находится. ложь. Бегать. Все. УДАЛЕНО Служба поддержки Samsung # никогда с ними больше не разговаривать. (Я вел тотальную войну из-за гарантии в течение 5 месяцев. Долго… Долго… История… Даже с офисом президента.) Что-то меня задело… Опять разозлился, поэтому я просто посмотрел число в сети. Ничего себе, внезапно я разговариваю с людьми с американским акцентом … Ни хрена. Более или менее…. Что случилось? Хорошо, мы позаботимся об этом. Если у вас не будет номера для отслеживания до понедельника, напишите мне. Я позабочусь об этом… 21.07.2018… понедельник, 23.07.18. Электронное письмо. Замена недоступна. Отправим 39,99 доллара, чтобы вы могли купить его в Интернете в Samsung. Хорошо, спасибо, что сообщили мне. Пятница. 27.07.18. Коробка на крыльце. Конверт внутри. Письмо и 3 карты Visa. 10, 10 и 20 долларов. В письме говорится: «S Pen больше не доступен.) У меня уже было еще 3 ручки, и я заказываю еще 3 завтра по цене менее 40 долларов, так что… Гораздо хуже история о моей большой проблеме с ними.

Вопрос: У меня возникла проблема с точностью, так как исходное перо сломалось. * # 0 * # на миллиметровой бумаге я провожу линию в Y… для меня… (портрет)… (ex Tool And Die Maker 7 лет. Машинист с ЧПУ 18 лет), следуя линии, фактическая отметка отклонена примерно на 1/32 ″ Направо. Следуя по X (для меня), это примерно 1/32 дюйма ниже. Первая ручка была… как мы говорим… мертвым орешком. Ничего, ничего. Ноль ноль. Я мог бы срезать им волосы. Хорошо. ??? ТЕПЕРЬ ВОПРОС … Есть ли способ откалибровать S Pen на Note 8 для ТОЧНОСТИ? Или Note 8 для S Pen Accuracy? Мне жаль, что я так запыхался, но за этим стоит МНОГОЕ … Я в ярости. Я останусь таким во все это время. Ой. Кстати, тест зависания не проходит. Испытание проходит вокруг гигантских блоков.. Я могу передать это пальцем. Samsung Galaxy Note 8. Версия Android 8.0.0 Samsung Experience версия 9.0 Версия основной полосы частот N950USQS5CRF6 Версия Klernel 4.4.78-13670227 [защита электронной почты] I #l Среда, 27 июня 12:25: 13 KST 2018 Номер сборки R16NW.N950USQS5CRF6 Спасибо.

Решение: такая же точная проблема даже с заменой S Pens предполагает, что проблема может быть на стороне телефона. Если вы получили официальные ручки Note8 S от Samsung, можно предположить, что они совершенно новые и должны работать должным образом. Хотя некоторые пользователи Note8 сообщали, что некоторые ручки S Pen выглядят немного не по назначению, многие из этих проблем связаны с проблемами с экраном. Мы часто сталкиваемся с такими проблемами, когда у Note8 плохой дигитайзер. Это может произойти после повреждения телефона в результате случайного падения или воздействия элементов. У нас нет полной истории вашего устройства, чтобы сказать это с достаточной уверенностью, но это может быть ваш случай. Мы знаем, как неприятно иметь такое устройство премиум-класса, как Note8, с этой незначительной, но раздражающей проблемой S Pen, но давайте будем реалистами. Эта проблема не универсальна и встречается не с каждым Note8. Возможно, вы получили лимон, но мы не можем об этом узнать.

Поскольку вы уже пытались сузить круг возможных причин, несколько раз меняя S Pen, теперь вам следует двигаться дальше и посмотреть, не проблема ли это телефона. Лучший способ сделать это – попробовать выполнить базовое устранение неполадок программного обеспечения, а именно сбросить настройки до заводских. Сбрасывая операционную систему устройства, вы возвращаете всю информацию о программном обеспечении к их известным рабочим настройкам по умолчанию. Это может решить множество потенциальных проблем с программным обеспечением, поэтому не пропустите его.

Чтобы восстановить заводские настройки Note8:

1. Создайте резервную копию своего личные данные (фотографии, видео, документы и т. д.)
2. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс к заводским настройкам».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не появится ответ «Да – удалить все данные пользователя» выделен.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Теперь, когда телефон был сброшен, попробуйте снова S Pen, чтобы увидеть, как оно работает.. Ни в коем случае не устанавливайте ничего на этом этапе, чтобы программное обеспечение оставалось в заводском состоянии. Если ваше перо S Pen по-прежнему работает нестабильно, самое время сообщить об этом Samsung. Имейте в виду, что здесь вы имеете дело с двумя отдельными гаджетами – S Pen и телефоном. Каждый из них может столкнуться с проблемами самостоятельно. Поскольку вы уже получили замену S Pen, это, скорее всего, проблема с телефоном.

Замените наконечник S Pen

Некоторые пользователи Note8 смогли чтобы исправить странное поведение своего пера S Pen, заменив указатель или наконечник. Если проблема не исчезнет после восстановления заводских настроек Note8, обязательно выполните этот простой трюк, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Удалите защитные пленки и магнитные крышки корпуса

Если вы используете защитную пленку для экрана, мы рекомендуем вам снять ее и посмотреть, насколько точным станет S Pen. Кроме того, некоторым пользователям Note8, у которых возникла проблема, похожая на вашу, раньше удавалось исправить проблемы с S Pen, отказавшись от дополнительных чехлов, особенно с магнитными ловушками. Некоторые электронные устройства могут испытывать помехи от находящихся поблизости сильных магнитов.

Как откалибровать S Pen в Galaxy Note8?

Конечный пользователь не имеет возможности откалибровать S Pen. Технические характеристики и калибровка выполняются на заводе, и Samsung не хочет позволять конечным пользователям вмешиваться в их перо S Pen производства Wacom. Максимум, что вы можете сделать, – это получить доступ к настройкам S Pen и настроить некоторые из его функций. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки> Расширенные функции> S Pen .

Проблема № 2: Как исправить проблему с вызовом Galaxy Note: экран гаснет во время разговора

Пока моя жена разговаривает по телефону, экран гаснет, но не остается включенным. Так, например: она набирает номер, и он говорит, что нужно выбрать вариант 1–9. Она идет, чтобы нажать кнопку, и экран гаснет. К тому времени, когда она снова поднимает экран и идет нажимать кнопку выбора, IVR уже успевает ее отключить, и она пропустила. У нее установлен экран на 10 мин. Я проверил все возможные настройки и не могу найти ответ. Версия Android – 8.0.0. Версия Samsung Experience – 9.0.

Решение: Смартфоны обычно отключают экран во время звонков для экономии мощность и избежать случайного прикосновения лица к кнопкам. Это стало возможным благодаря датчику приближения сверху. Если во время разговора экран темнеет, даже если рядом с датчиком приближения сверху нет объекта (например, лица или руки), это может быть вызвано ошибкой. Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать.

Убедитесь, что датчик приближения работает

Первый шаг, который вы хотите сделать, – это проверить работоспособность датчика приближения. датчик. Это легко сделать, положив телефон на стол и имитируя звонок. После установления соединения наведите руку на верхнюю часть Note8 и проверьте, не потемнел ли экран. Если да, то с датчиком должно быть все в порядке.. Если это не так, это может означать либо аппаратную проблему, либо программную ошибку.

Очистить данные приложения телефона

Мы предполагаем, что вы используя стандартное приложение Samsung Phone для звонков. Если вы это сделаете, обязательно очистите его данные, чтобы вернуть его в заводское состояние. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите “Показать системные приложения”.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь «Хранилище».
7. Коснитесь кнопки «Очистить данные».
8. Перезагрузите S9 и проверьте наличие проблемы.

Сброс настроек приложения

Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может очень помочь. Возможно, что одно или некоторые из ваших приложений по умолчанию могут быть неправильно настроены, что приводит к возникновению этого сбоя. Поскольку невозможно узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” на в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите “Сбросить настройки приложения”.
5. Перезагрузите Note8 и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить все настройки

И последнее, но не менее важное: вы хотите перенастроить базовые настройки ОС, не стирая телефон с помощью заводских настроек. Это достигается сбросом всех настроек на вашем устройстве. Он имеет псевдоэффект возврата к заводским настройкам без фактического удаления личной информации и некоторых других настроек. Если вы еще не пробовали, вот как это делается:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Нажмите «Сбросить настройки».
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Заводские настройки

Возможно, вам придется в конечном итоге выполнить сброс настроек до заводских, если все вышеперечисленные предложения не сработают. . Восстановление заводских настроек гарантирует, что программное обеспечение вернется в известное рабочее состояние. Если это вообще не решит проблему, вы можете предположить, что причиной проблемы может быть аппаратная неисправность. В этом случае убедитесь, что Samsung проверит устройство.

Чтобы восстановить заводские настройки Note8, см. Описанные выше действия.