Как исправить проблему с Samsung Galaxy A10e, которая не может отправлять текстовые сообщения

#Samsung #Galaxy # A10e – бюджетная модель Android-смартфона, которая впервые была выпущена в августе этого года. У него солидное качество сборки из пластикового корпуса с 5,83-дюймовым TFT-экраном PLS с разрешением 720 x 1560 пикселей. На задней панели находится одна основная камера с разрешением 8 МП, а на передней панели – 5-мегапиксельная селфи-камера. Под капотом вы найдете восьмиядерный процессор Exynos 7884 в паре с 2 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Samsung Galaxy A10e не может отправлять текстовые сообщения.

Если у вас есть Samsung Galaxy A10e или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему с тем, что Samsung Galaxy A10e не может отправлять текстовые сообщения

Прежде чем приступить к действиям по устранению неполадок, перечисленным ниже, лучше всего убедиться, что телефон работает на последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. Это сведет к минимуму вероятность возникновения проблемы из-за устаревшей версии программного обеспечения.

Убедитесь, что в вашем районе хороший сигнал сети

Если вы находитесь в зоне, где нет сигнала сети, вы не сможете отправлять или получать текстовые сообщения. Чтобы убедиться, что это проблема, связанная с покрытием, вы можете проверить, есть ли у других устройств в той же сети аналогичная проблема в непосредственной близости от вас.

Выполните программный сброс

Обычно ваше устройство хранит временные данные, чтобы улучшить его работу. Иногда эти данные могут быть повреждены, что, в свою очередь, может вызвать проблемы с телефоном. Если это является причиной проблемы, вам необходимо обновить программное обеспечение телефона. Это можно сделать, перезапустив телефон, что должно устранить любые поврежденные временные данные на устройстве. Этот шаг также сбросит подключение телефона к сети, что необходимо в этом случае.

  • Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
  • Подождите, пока устройство перезагрузится.

Убедитесь, что Samsung Galaxy A10e не может отправлять текстовые сообщения. Проблема по-прежнему возникает.

Проверьте вашу SIM-карту

Следует исключить возможность того, что проблема вызвана SIM-картой. Если это проблема, связанная с SIM-картой, вы можете решить ее, выключив телефон и вынув SIM-карту. Подождите несколько минут, прежде чем снова вставить SIM-карту, затем включите телефон. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Вам также следует попробовать использовать в телефоне другую SIM-карту, чтобы исключить возможность возникновения проблемы из-за неисправной SIM-карты.

Очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями

Иногда данные, хранящиеся в приложении для обмена сообщениями, могут быть повреждены и могут вызвать проблемы с обменом сообщениями. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, вам необходимо очистить кеш и данные приложения для обмена сообщениями.

  • На главном экране сдвиньте панель уведомлений вниз. .
  • Коснитесь значка шестеренки, чтобы открыть Настройки.
  • В меню настроек коснитесь Приложения.
  • Вы увидите значок список приложений, установленных на вашем устройстве.
  • Выберите приложение обмена сообщениями.
  • Нажмите “Хранилище”.
  • Нажмите “очистить данные”.
  • Нажмите «ОК» для подтверждения.
  • Затем вернитесь на главный экран.

Проверьте, работает ли Samsung Galaxy A10e не может отправлять текстовые сообщения. Проблема по-прежнему возникает.

Проверить, возникает ли проблема в безопасном режиме

Иногда приложение вы скачали, может вызвать эту проблему. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вам придется запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

  • Поверните устройство выключено.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
  • Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
  • Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  • Когда в нижнем левом углу экрана появится Безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если вы можете отправлять и получать текстовые сообщения в этом режиме тогда проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Сбросить настройки сети

Бывают случаи, когда проблема вызвана неправильные настройки сети на вашем телефоне. Чтобы исключить эту возможность, вам следует сбросить настройки телефонной сети.

При сбросе настроек телефонной сети будет применяться следующее:

  • Разрешает фоновые данные sync.
  • Снимает ограничения мобильных данных.
  • Удаляет все SSID Wi-Fi или имена Wi-Fi.
  • Отключает все привязанные интерфейсы.
  • Забывает сопряженные устройства.
  • Удаляет все ограничения данных приложений.
  • Устанавливает автоматический режим выбора сети.
  • Устанавливает для предпочтительного типа мобильной сети наилучший из доступных.
  • Выключает режим полета.
  • Выключает Bluetooth.
  • Выключает роуминг данных.
  • Отключает мобильную точку доступа.
  • Отключает VPN.
  • Включает мобильные данные.
  • Включает Wi-Fi.

Вы можете выполнить сброс, выполнив шаги, перечисленные ниже:

  • На На главном экране коснитесь значка «Приложения».
  • Откройте приложение «Настройки».
  • Нажмите «Общее управление».
  • Нажмите «Сброс».
  • Нажмите “Сбросить настройки сети”.
  • Нажмите “Сбросить настройки” для подтверждения.

Убедитесь, что Samsung Galaxy A10e не может отправлять текстовые сообщения. Проблема по-прежнему возникает.

Очистить раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кэшированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, обычно возникают определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

  • Выключите телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
  • Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  • Нажмите кнопку «Громкость». несколько раз нажмите клавишу «вниз», чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите нажмите кнопку питания для выбора.
  • Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Убедитесь, что Samsung Galaxy A10e не может отправлять текстовые сообщения. Проблема по-прежнему возникает.

Выполните сброс настроек до заводских

В случае, если описанные выше действия не помогли решить проблему, лучший способ решить эту проблему прямо сейчас – выполнить сброс настроек до заводских. Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

  • Выключите телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и кнопку Home , затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
  • Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши ( «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  • Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сбросить до заводских настроек».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
  • Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройства.
  • Если в телефоне не установлено никаких приложений, попробуйте проверить, возникает ли проблема.

Если проблема не устранена даже после выполнения действий, перечисленных выше, это может быть вызвано неисправным компонентом оборудования. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий