Как исправить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy A5: SMS сообщает, что доставлено, но получатель так и не получил текст

Привет, поклонники Android! Добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок # GalaxyA5. В последнее время мы получаем ряд проблем с форматом A5, поэтому этот пост – наш ответ на некоторые из этих случаев. Мы надеемся, что вы найдете наши предложения полезными.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: что делать, если Galaxy A5 заблокирован с помощью Factory Reset Защита (FRP)

Здравствуйте. Итак, у меня возникла проблема с тем, что мой Wi-Fi и Bluetooth не включаются. Но не это главная проблема. Моя основная проблема заключается в том, что после того, как я сделал сброс настроек с помощью загрузчика, и я не знал, что у меня не должно быть учетной записи Google, связанной с этим телефоном, чтобы сделать этот сброс простым, теперь мое устройство находится на FRP, и я не могу подключиться к любому Wi-Fi, так как некоторое время назад у него были проблемы. Я попытался прошить новую прошивку через Odin, но безуспешно, FRP все еще есть и Wi-Fi не включается. У меня проблемное устройство. Какие у меня самые быстрые/простые/лучшие варианты работы с этим устройством? Хорошего дня!

Решение: Если вы не можете обойти FRP, введя зарегистрированное имя пользователя и пароль учетной записи Google, единственный доступный вариант для вас – обратиться за помощью к Samsung. У них есть специальный инструмент, который может разблокировать телефон с блокировкой FRP. Принося им свое устройство, обязательно предъявите документ, подтверждающий покупку (квитанцию), и действующее удостоверение личности.

Проблема № 2: Как исправить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy A5: SMS сообщает, что доставлено, но получатель так и не получил текст

I есть Samsung Galaxy A5. Недавно, когда я отправляю текстовое сообщение, оно всплывает и показывает время (иногда говорят, что доставлено), но затем само сообщение исчезнет с моего экрана. Затем я обнаруживаю, что получатель так и не получил его. Я прочитал вашу статью о том, как попытаться исправить проблемы, и я успешно выполнил шаги, но проблема остается. Я просмотрел информацию о последнем обновлении в разделе «Обновления системы», и он показывает 10 сентября 2018 г. Моя версия Android читает только 8.0.0.

Решение. Если проблема возникает только при отправке текстового сообщения на один конкретный номер или контакт, причина может быть не в на вашем устройстве, но на принимающей стороне. Обязательно сообщите указанному контакту, чтобы он или она могли устранить проблему со своей стороны..

Однако, если эта проблема возникает постоянно и независимо от номера или контакта, вы можете попробовать следующие шаги по устранению неполадок:

Принудительная перезагрузка

Это должен быть первый простой шаг по устранению неполадок, который вы должны сделать. Многие мелкие сбои устраняются простым обновлением системы. В телефонах со съемным аккумулятором принудительная перезагрузка выполняется путем отключения аккумулятора. Поскольку у вас несъемный батарейный блок, вы должны нажать эквивалентную комбинацию аппаратных кнопок, чтобы имитировать эффект физического извлечения батареи. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Перезапустить приложение для обмена текстовыми сообщениями

Еще один важный, но простой шаг по устранению неполадок – это закрытие и повторное открытие приложения для обмена сообщениями. Это часто упускается из виду, но многие проблемы с текстовыми сообщениями можно исправить, выполнив это, поэтому не пропустите его. Вы можете закрыть текущее приложение или приложения, нажав кнопку «Недавние приложения» слева от кнопки «Домой». После отображения списка приложений вы можете либо нажать кнопку «Закрыть все приложения», либо нажать X для определенного приложения. Мы предлагаем вам просто нажать кнопку «Закрыть все приложения». После этого перезагрузите телефон и проверьте, нет ли проблемы.

Проверьте номер центра сообщений

Наличие неверного номера центра сообщений может помешать вашему телефону отправлять текстовые сообщения. Чтобы проверить, является ли это причиной текущей ситуации, выполните следующие действия.

1. Получите правильный номер центра сообщений, проведя онлайн-исследование или запросив его у вашего оператора связи.
2. Откройте приложение Samsung Messages.
3. Коснитесь значка «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу.
4. Нажмите «Настройки».
5. Нажмите “Дополнительные настройки”.
6. Нажмите “Текстовые сообщения”.
7. Нажмите “Центр сообщений”.
8. Проверьте или измените MCN.

Очистить настройки сети

Если проблема еще не устранена, следующее, что нужно сделать, это сбросить все сетевые настройки в вашем Galaxy A5. Сброс сетевых настроек сбрасывает все подключения для передачи данных обратно к заводским настройкам по умолчанию. Следующие изменения произойдут после сброса настроек сети.

• Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
• Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены. удалено.
• Будут включены настройки фоновой синхронизации данных.
• Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены/выключены пользователем, будут сброшены до значений по умолчанию настройки.
• Будет установлен автоматический режим выбора сети..

При первом включении устройства по умолчанию будет установлено следующее состояние подключения устройства.

• Режим полета: ВЫКЛ.
• Bluetooth: ВЫКЛ.
• Роуминг данных: ВЫКЛ.
• Мобильная точка доступа: ВЫКЛ.
• VPN: ВЫКЛ.
• Мобильные данные: ВКЛ.
• Wi-Fi: ВЫКЛ.

Чтобы выполнить сброс сети, выполните следующие действия. .

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». .
3. Нажмите “Сбросить настройки”.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите “Сбросить настройки”. После завершения появится окно подтверждения.

Переустановите SIM-карту

Некоторым пользователям удавалось исправить проблемы с текстовыми сообщениями, просто переустановив SIM-карту – вытащив, а затем повторно -вставка. Если вы еще не пробовали, обязательно сделайте это, если сброс настроек сети не поможет.

Используйте другое приложение для SMS

Есть вероятность, что проблема может быть вызвана ошибкой в ​​текущем приложении для обмена текстовыми сообщениями, которое вы используете. Для проверки попробуйте использовать другое приложение, например Google Android Messages, и посмотрите, что произойдет. В магазине Google Play есть и другие бесплатные приложения для обмена текстовыми сообщениями.

Восстановление заводских настроек

Восстановление заводских настроек – это радикальный шаг по устранению неполадок, который может решить или не решить проблему. Если проблема связана с операционной системой из-за временной ошибки, это может сработать. Однако, если проблема связана с чем-то вне устройства или из-за неэффективного кодирования прошивки, ничего не может быть положительным. Но поскольку нет прямого способа проверить, в чем заключается ошибка, вам следует выполнить сброс настроек до заводских, если все предложенные выше действия по устранению неполадок не помогут. Вот как это делается на вашем A5:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс к заводским настройкам».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не появится ответ «Да – удалить все данные пользователя» выделен.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Обратитесь к оператору сети

Если сброс к заводским настройкам ничего не изменит и возникает та же проблема, вы должны обратиться к своему оператору связи, чтобы найти решение. Эта проблема может быть результатом сбоя в их системе или в вашей учетной записи. Поскольку вы платный клиент, их работа – помочь вам устранить неполадки и решить проблему.

Проблема № 3: Как восстановить файлы из Galaxy A5 с поврежденной SD-картой

У меня Samsung Galaxy A5 2017, и он работал нормально с прошлого месяца. Когда я попытался скопировать/сохранить свои данные на другом устройстве, я внезапно обнаружил, что изображения, хранящиеся на SD-карте моего телефона, показывают серый фон с восклицательным знаком, но я все же сохранил их на другом устройстве. но поскольку это устройство было подключено к ноутбуку, я попытался просмотреть свои фотографии, но мне это не удалось. Так себя ведут только фото sd card. Я попытался очистить кеш, но после того, как у меня остались даже серые эскизы и плитки… .перед очисткой кеша я могу по крайней мере видеть изображения из эскизов/плиток, просто не могу их открыть, но теперь везде серые… .Я при использовании этой sd-карты более 2 лет никогда не было таких проблем, но мои драгоценные фотографии пропали … Буду благодарен, если вы поможете их просмотреть, пожалуйста! Спасибо.

Решение: файлы или даже SD-карта могли быть повреждены. Это может произойти по многим причинам. Поскольку после повреждения файлов обычно мало что можно сделать, единственный шаг, который вы можете попробовать прямо сейчас, – это проверить, может ли другое устройство по-прежнему считывать SD-карту. Если вам повезет, вы все равно сможете получить доступ к файлам и сохранить их копии.

Если у вас есть другой смартфон или ноутбук, который может читать SD-карту, попробуйте вставить SD-карту любому из них. Обязательно сначала переверните A5, прежде чем отключать карту. После этого вставьте карту в другой телефон или компьютер. Если этот телефон или компьютер может прочитать карту, это означает, что в вашем A5 должна быть ошибка. С другой стороны, если второй телефон или компьютер все еще не может прочитать SD-карту, это означает, что ваши файлы в порядке. После повреждения SD-карты или файлов они часто становятся необратимыми.