Как исправить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy S9: отправленные предметы исчезают после отправки

Добро пожаловать в очередную статью об устранении неполадок на этот день! За последние несколько дней мы получили ряд сообщений о проблемах с отправкой текстовых сообщений и звонков, поэтому мы рассмотрим некоторые из них здесь. Основная проблема, на которую мы хотим ответить в первую очередь, связана с сложной проблемой SMS, связанной с исчезновением отправленных сообщений без видимой причины. Мы также рассмотрим три другие связанные проблемы, поэтому надеемся, что эта статья окажется для вас полезной.

Проблема №1: Как решить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy S9: отправленные элементы исчезают после отправки

В последнее время с телефоном моего мужа возникают проблемы. У него Samsung Galaxy S9. Когда он пишет мне и своему брату, появляется текстовое сообщение на зеленом фоне, а затем оно исчезает. он быстро отправил текст и снимок экрана, чтобы показать, что это есть, но затем все сообщение исчезло. это случилось только со мной и моим зятем. все остальные его текстовые сообщения людям нормальные. У всех нас есть галактика, так что это не проблема, и проблема от Android до Apple. Иногда в его сообщении говорится, что отправлено или доставлено, но странно то, что они исчезают на зеленом фоне. некоторые тексты поступают нормально, некоторые просто удаляются.

Решение: Это может быть вызвано неизвестной ошибкой (мы не заметили ” я раньше не слышал об этой проблеме) в текстовых сообщениях, которые он использует. Убедитесь, что вы сказали ему очистить кеш и данные приложения. Это заставит телефон вернуть конфигурацию приложения к значениям по умолчанию. Вот как:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” в правом верхнем углу. (значок с тремя точками).
4. Выберите “Показать системные приложения”.
5. Найдите и коснитесь приложения для обмена текстовыми сообщениями.
6. Нажмите “Хранилище”.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите Galaxy S9 и проверьте, не возникает ли проблема.

Используйте другой обмен текстовыми сообщениями. app

Если проблема возвращается после очистки данных приложения для обмена текстовыми сообщениями, попробуйте использовать другое приложение, например Google Сообщения для Android.

Используйте правильные системное время и дату

Если системная дата и время телефона неверны, это может привести к неправильной сортировке текстовых сообщений. Недавно созданные сообщения, например отправленные, упорядочены по времени и дате, поэтому есть вероятность, что вновь созданные сообщения могут оказаться глубоко под списком. Это может быть причиной того, что ваш брат действительно видит отправленное как отправленное, но не отображается в верхней части списка.

Чтобы использовать правильную дату и время, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Общие” управления.
3. Нажмите “Дата и время”.
4. Нажмите “Автоматическая дата и время”.

Заводские настройки

Если приведенные выше решения не сработают, протрите телефон и верните информацию о программном обеспечении к значениям по умолчанию. Проблема, скорее всего, связана с ошибкой программного обеспечения, поэтому сброс к заводским настройкам должен помочь.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего S9:

1. Создайте резервную копию вашего данные.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (‘ Установка обновления системы ‘будет отображаться в течение 30-60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек к заводским настройкам».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. .

Проблема №2: Как исправить динамик Galaxy S9, который не работает во время звонков

На моем Samsung S9 я потерял способность слышать, когда телефон поднесен к уху. Он очень-очень слабый, настолько слабый, что вы не можете слышать собеседника. Громкоговоритель работает нормально, но динамик, поднесенный к уху, не работает должным образом. Увеличение громкости до максимума с использованием дополнительной громкости не влияет на общую громкость звука. . . . . . Пожалуйста помоги! Я перезагрузился и выключил все приложения на телефоне вручную. Ни один из них не решил мою проблему. Вчера вечером я сделал последнее обновление от Samsung.

Решение: если верхний динамик работает, только когда телефон установлен на громкую связь, это может быть ошибка операционной системы, ошибка приложения или аппаратный сбой. Чтобы определить причину этого, следуйте нашим рекомендациям ниже.

Очистите раздел кеша

Системные обновления могут иногда повредить системный кеш, хранящийся в разделе кеша. Чтобы убедиться, что у вашего устройства хороший системный кеш, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
4. Появится сообщение «Установка обновления системы». отображается в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выберите.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, их и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, перезагрузите систему. выделен.
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Соблюдать безопасный режим

Еще одна причина проблема может быть в стороннем приложении. Убедитесь, что вы проверили эту возможность, перезапустив S9 в безопасном режиме. В этом режиме смогут работать только предустановленные приложения. Поскольку все сторонние приложения не работают, это хороший способ узнать, верны ли наши подозрения. Обязательно воспроизведите проблему, когда ваш телефон находится в безопасном режиме, попросив кого-нибудь позвонить вам.. Если верхний динамик нормально работает только в безопасном режиме, это означает, что проблема возникает из-за приложения.

Чтобы загрузить S9 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Проверьте наличие проблема.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблему, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложения индивидуально. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Factory Reset

Восстановление заводских настроек может быть необходимым шагом для устранения неполадок в этой ситуации, если проблема не будет решен на этом этапе. В операционной системе может быть проблема, из-за которой динамик не работает, когда датчик приближения активируется во время разговора. Чтобы проверить, так ли это, обязательно вытрите телефон, выполнив сброс настроек к заводским. См. Описанные выше действия, чтобы узнать, как это сделать.

Получите профессиональную помощь

Если проблема не исчезнет после восстановления заводских настроек, возможно, проблема связана с оборудованием, которая ее вызывает. . Хотя это может быть незначительным раздражением, это не должно быть так. Если вы можете потерять телефон на несколько дней, обратитесь в Samsung, чтобы они могли его отремонтировать или заменить.

Проблема № 3: звонки на Galaxy S9 продолжают прерываться после ремонта телефона

Привет! Я заменил свой экран S9 после того, как он упал и сломался, поэтому теперь у меня проблема с телефоном, который не подключается к сети. Я заменил свою старую SIM-карту на новую, и она хорошо работала на другом телефоне. Я принимал звонки без проблем, но в моем s9 иногда люди, которые пытались связаться со мной, говорили, что не могут связаться со мной, пока я доступен. Также есть тенденция к тому, что те, кто звонит мне во время разговора, не слышат меня, в то время как я, в конце концов, их слышу. затем он перестает опускаться. Программные клавиши не работают, и я загрузил приложение, чтобы использовать их. Пожалуйста, помогите мне, в чем может быть проблема с моим S9.

Решение: если эта проблема с вызовом возникла только после того, как вы уронили телефон и исправляя это, мы сомневаемся, что причина – внешняя. Скорее всего, причина в самом телефоне. Должен быть аппаратный сбой из-за разрыва цепи или компонента. Это также может быть проблема с антенной или модемом.. К сожалению, вам понадобится опытный специалист, чтобы диагностировать настоящую причину. Независимые специалисты, не имеющие опыта в ремонте устройств Samsung, могут не диагностировать проблему. Мы предлагаем вам позволить профессионалу проверить оборудование, чтобы узнать, можно ли устранить проблему.

Проблема № 4: Galaxy S9 не получает текстовые сообщения

Здравствуйте, я получаю не все сообщения. Похоже, что большинство картинок тоже не проходят. У меня был iPhone SE, и я перешел на Samsung S9. Я отключил imessages и facetime на своем старом устройстве. У меня есть данные на моем новом устройстве, и я сбросил имя точки доступа (Rogers LTE). Я также сделал мягкую и жесткую перезагрузку. Пожалуйста, сообщите, если что-то еще мне не хватает. Спасибо!

Решение. Отключение iMessage – это решение проблемы, связанной с получением текстов с iPhone или устройств iOS.

Даже если вы не отключили iMessage, у вас не должно возникнуть проблем с отправкой и получением текстовых сообщений с устройств сторонних производителей. Если на вашем S9 возникают проблемы с отправкой и получением всех текстовых сообщений, вам следует попытаться сбросить сетевые настройки вашего телефона, выполнив следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту. , чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Нажмите «Сбросить настройки сети».
4. Если вы настроили PIN-код, введите его.
5. Нажмите “Сбросить настройки”. После завершения появится окно подтверждения.

Возможно, вам также потребуется выполнить сброс настроек до заводских, если после сброса настроек сети ничего не работает. Если и это сработает, вам следует поговорить со своим оператором сети для дальнейшего устранения неполадок. Причина, скорее всего, находится вне устройства, поэтому их работа – выяснить это.