Как исправить проблему со звуком в Galaxy J5: музыка приостанавливается при перемещении или прикосновении к разъему для наушников

Здравствуйте и добро пожаловать в новейшую статью дня по устранению неполадок! Этот пост ответит на некоторые распространенные вопросы, касающиеся # GalaxyJ5. Как всегда, здесь публикуются только те дела, которые были отправлены через нашу форму анкеты, поэтому, если вы вообще не можете решить свою проблему, свяжитесь с нами напрямую.

Если вы ищете решения своей проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем отправлять нам электронное письмо, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Как исправить проблему со звуком в Galaxy J5: музыка приостанавливается, когда разъем для наушников перемещен или затронут

Привет. У меня есть телефон Samsung Galaxy J5, и он сводит меня с ума. Если что-то едва касается наушников в разъеме для наушников, это приостанавливает воспроизведение подкаста/музыки, и мне приходится снова нажимать кнопку воспроизведения и увеличивать громкость. Я уже сделал сброс к заводским настройкам, и это не помогло. Телефон все еще находится на гарантии, поэтому я отправил его в ремонт, но когда я получил его обратно, у него все еще была та же проблема. Я пробовал разные наушники, но он все еще приостанавливает воспроизведение. Это сводит меня с ума. Можете ли вы предложить мне что-нибудь, чтобы помочь мне с этой проблемой?

Решение: наличие слишком чувствительных наушников jack обычно является признаком аппаратной проблемы, поэтому программные решения, такие как сброс настроек до заводских, не помогут. Разъем для наушников Samsung интегрирован в программное обеспечение вашего устройства, поэтому любое движение кабеля или вилки, вероятно, вызовет неправильный сигнал, который приостанавливает работу любого музыкального приложения, которое вы используете. Мы рекомендуем вам обратиться в компанию Samsung для замены телефона. Обязательно сообщите им, что устройство уже отремонтировано и проблема никогда не была устранена. Это должно побудить их выбрать замену вместо того, чтобы снова ремонтировать ее.

Проблема № 2: как исправить Galaxy J5, который перегревается и выключается сам по себе

В последнее время у меня много проблем с телефоном, поэтому я постараюсь перечислить их как можно лучше.

• Телефон и зарядное устройство быстро нагреваются и в последнее время , телефон выключился из-за перегрева. Заряд держит не очень долго – не то что раньше.

• У меня есть внутренняя батарея, поэтому я не могу заменить ее на новую.

• У меня никогда не было буклета в комплекте с телефоном, поэтому большинство вещей мне приходилось решать самостоятельно

• Я не умею снимать фотографии с телефона. Я попытался перенести их на свой ноутбук, а затем записать на диск, но это трудоемкий процесс, а диски в значительной степени устарели, а моему ноутбуку не менее 8 лет, и на нем установлена ​​устаревшая ОС (перспектива). Я художник, поэтому у меня на телефоне буквально тысячи картинок, и я не хочу потерять их или повредить телефон из-за перегрузки.

• Мой телефон немного замедлился, и я получаю пустые экраны, все не загружается быстро, а иногда и совсем не загружается.

• I Пытался поискать в Интернете, есть ли способ обновить, есть ли отзыв на моем телефоне, это аккумулятор или система зарядки, но после нескольких часов попыток я сдался, потому что (по иронии судьбы) перегревал свой телефон и ноутбук и мне пришлось перезарядить или выключить на некоторое время, чтобы остыть.

• У меня нет другого способа распечатать фотографии, кроме как отправить их по электронной почте на свой ноутбук, а затем распечатать их оттуда, но с тех пор, как я в последний раз менял пароль на своем ноутбуке, я не мог синхронизировать свою электронную почту с телефоном и не могу получать новые электронные письма или отправлять их со своего телефона.

В остальном телефон мне нравится, но с ростом количества проблем он будет хорошо, если я смогу найти некоторые решения и/или перейти на более новую модель, в которой эти проблемы уже решены. Однако мне все равно придется переносить фотографии с телефона, несмотря ни на что. Пожалуйста, помогите?

Решение: давайте рассмотрим ваши проблемы по пунктам.

1. Телефоны Samsung автоматически отключаются, если внутренняя температура достигает определенного уровня. Это необходимо для предотвращения повреждения системы. Сам по себе перегрев – это не проблема, а, скорее всего, признак чего-то более глубокого. Возможно, возникла проблема с программным или аппаратным обеспечением, которая проявляется в перегреве. Иногда плохой аккумулятор тоже может привести к перегреву. Кстати, об аккумуляторах: литий-ионный аккумулятор в вашем устройстве со временем изнашивается. Скорость ухудшения зависит от того, как вы используете свое устройство. Если он не держит так много заряда, как раньше, это явный признак того, что причиной всех этих проблем может быть батарея.
2. Galaxy J5 имеет несъемный литий-ионный аккумулятор емкостью 3000 мАч, поэтому любая проблема, связанная с этим компонентом, будет устранена. Замена батареи должна быть частью общей процедуры устранения неполадок вашего устройства, и, поскольку для обычного пользователя, такого как вы, заменить ее невозможно, вы должны позволить профессионалу сделать это за вас.
3. Совершенно новые устройства должны поставляются с документацией и руководством. Эти вещи должны быть неотъемлемой частью того, что вы получаете из коробки. Если вы раньше теряли их, попробуйте проявить творческий подход, используя онлайн-ресурсы. Например, вы всегда можете использовать Google для поиска руководства к своему устройству.
4. Есть и другие способы перемещения файлов с телефона, помимо использования USB-кабеля, подключенного к ПК. Вы можете попробовать вставить SD-карту объемом до 256 ГБ и использовать ее для хранения своих фотографий.. Вы также можете загружать файлы в облачный сервис. Это может быть ограничено несколькими ГБ, но вы всегда можете использовать несколько сервисов, если хотите. Например, ваша учетная запись Google может предоставить 15 ГБ бесплатного онлайн-хранилища. Другие конкуренты Google, такие как Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung, также могут предоставить вам больше ГБ. Опять же, проявите изобретательность и не придерживайтесь традиционных средств хранения файлов.
5. Неисправности оборудования могут проявляться во многих ситуациях. Низкая производительность или случайное отключение – некоторые из распространенных. Если вы не устраните основную причину, которая, вероятно, является плохой батареей, вы можете ожидать, что ваше устройство все время будет вызывать у вас головную боль. Программные решения вообще не решат проблем с оборудованием, поэтому нет смысла вносить какие-либо изменения в программное обеспечение в этой ситуации.
6. Нет никаких известных отзывов о Galaxy J5. Единственный раз, когда Samsung отозвала свой продукт, это Galaxy Note7 из-за проблем с безопасностью его аккумулятора.
7. Изменение пароля электронной почты на одном устройстве не означает, что другие устройства также получат изменение. Вы также должны изменить пароль своей электронной почты в своем почтовом приложении Galaxy J5, чтобы он работал.

Теперь, когда мы уже ответили на ваши вопросы, вам нужно сделать следующее: чтобы доставить устройство в местный сервисный центр Samsung, чтобы его можно было починить. Перед тем как сделать это, обязательно сделайте резервную копию своих фотографий. Samsung удалит ваш телефон во время ремонта, поэтому необходимо создать копии ваших данных.

Проблема № 3: Galaxy J5 перегревается при зарядке, не включается

Привет, я Джимми. Два дня назад я оставил свой телефон заряжаться примерно на час. Через час я вернулся, чтобы проверить свой Samsung Galaxy J5. Я схватил свой телефон, но заметил, что он так сильно перегрелся, что чуть не обжег меня. Я испугался, если это была проблема с аккумулятором, поэтому сразу положил его в морозилку примерно на 5 минут. Потом стало очень холодно, и после того, как я снова его прогрел, телефон не включается. Он совсем сдох, кнопка включения не работает, даже при нажатии с клавишами громкости вниз и вверх громкость. Я попробовал зарядить свой телефон снова, а потом он снова и снова перегревается. Первым нагревается не аккумулятор. Кажется, что это вверху справа с задней стороны телефона, прямо от камеры. Мне нужно это отремонтировать? Есть ли способы исправить? Это проблема моей ОС – Android Oreo (8.0).

Решение: для такой ситуации обычным Причины включают в себя возможный неисправный порт зарядки, неисправный аккумулятор, неисправный кабель или адаптер для зарядки или неизвестную проблему с оборудованием. Попробуйте зарядить J5 с помощью другого зарядного кабеля или адаптера и посмотрите, что произойдет. Если телефон продолжает отказываться заряжаться или перегревается во время зарядки, да, вам следует рассмотреть возможность проверки устройства профессионалом.

Проблема №4: Galaxy J5 не заряжается и не включается, экран остается черным

Эй, прошлой ночью моя Galaxy J5 больше не включалась. Однако, когда я нажал кнопку питания, индикатор в верхнем левом углу загорелся. Я вставил телефон в зарядное устройство, и индикатор в верхнем левом углу загорелся оранжевым, показывая, что телефон заряжается. Я подумал, что дождусь следующего дня, когда мой телефон полностью зарядится. На следующий день индикатор загорелся зеленым, показывая, что телефон полностью заряжен. Я попытался включить свой телефон, но это не сработало, свет стал синим, как всегда, когда вы включаете его после того, как он был полностью выключен. Однако экран не включился. После зарядки и нескольких неудачных попыток включить телефон я попытался сделать сброс. Я одновременно нажал кнопку уменьшения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания и через секунду почувствовал вибрацию, после чего некоторое время удерживал кнопки нажатыми, но больше ничего не происходило. Теперь лампочка в левом верхнем углу больше не загорается. Мой ноутбук распознает мой телефон, когда я его подключаю. Я попробовал другие комбинации кнопок, чтобы перезагрузить телефон, но ничего не работает. Теперь я не знаю, что делать, можно ли отремонтировать мой телефон?

Решение: проблема может заключаться в только на экране. Если телефон был физически поврежден или подвергался воздействию воды или экстремальных температур до этого эпизода, прекратите искать программные решения. Разбитый экран ничем не исправит, кроме ремонта.

Если ваш телефон работал нормально до того, как вы его зарядили и до того, как возникла эта проблема, скорее всего, виновата ошибка в операционной системе. Здесь полезны очистка раздела кеша или общий сброс. Чтобы попробовать любой из них, вы должны сначала загрузить устройство в режим восстановления. Однако вы не сможете сделать это, если не выключите телефон. Вот как загрузиться в режим восстановления:

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится зеленый логотип Android (это хороший знак), отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

Если экран работает только в режиме восстановления, это означает, что проблема с программным обеспечением. Попробуйте сначала стереть раздел кеша и посмотрите, что произойдет. Если после очистки раздела кеша ничего не изменится, протрите телефон (сброс настроек до заводских).

Если экран остается черным после выключения устройства или устройство вообще не загружает режим восстановления , не повезло тебе. Проблема, скорее всего, связана с оборудованием, поэтому единственный выход – это ремонт.