Как исправить проблемы с камерой Samsung Galaxy S7 Edge, возникшие после обновления Android 7 Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Камера – одно из преимуществ Samsung Galaxy S7 Edge, а также одна из самых сложных функций. Когда вы говорите о камере, вы на самом деле не просто говорите о приложении камеры, которое вы используете для создания снимков, скорее, вы также говорите о датчике, а также обо всех других процессах, которые выполняются в фоновом режиме. Есть несколько процессов и даже приложений, которые используются, когда вы используете приложение камеры, и лучшим примером является Галерея.

Я хочу сказать, когда камера не работает нормально, тогда как логично думать, что это простая проблема с камерой , есть вероятность, что это вызвано другими процессами или приложениями, которые могли не инициализироваться. Вы должны помнить, что когда вы начали использовать приложение камеры, датчик уже активно работает, и процессы, которые обрабатывают фильтры, режимы и другие вещи, также активно работают в фоновом режиме, так что к тому времени, когда вы нажмете эту кнопку захвата, все будет быть синхронизированным, и все это происходит в мгновение ока.

Теперь, что произойдет, если одна из этих вещей не удалось инициализировать или загрузить? Результат может варьироваться от простого сбоя приложения, который часто представлен сообщением об ошибке «К сожалению, камера остановлена», немного сложного аппаратного сбоя, характеризующегося ошибкой «Предупреждение: сбой камеры», или может привести к неуловимым проблемам, таким как приложения. закрываются сами по себе без видимой причины.

• Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который показывает ошибку «К сожалению, камера остановлена» после обновления Nougat
• Как устранить неполадки в S7 Edge, который продолжает выскакивать сообщение об ошибке «Предупреждение: сбой камеры» после обновления прошивки
• Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, камера которого закрывается сама по себе после обновления

Читайте дальше, чтобы узнать больше о проблемах, которые я рассмотрел в этом посте. Однако, если у вас есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7 Edge, поскольку мы уже решили сотни проблем с этим устройством с момента его выпуска в прошлом году.. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предлагаемые нами решения или руководства по устранению неполадок. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Убедитесь, что вы заполнили все поля и описали проблему как можно точнее, чтобы мы могли предложить вам более точные решения.

Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который показывает ошибку «К сожалению, камера остановлена» после обновления Nougat

Проблема : Появляется сообщение об ошибке это меня беспокоит, и он говорит: «К сожалению, камера остановилась», что, я думаю, началось после обновления, которое было загружено несколько дней назад. Это точно не было обновлением приложения, поэтому я думаю, что это было обновление операционной системы. Ошибка появляется каждый раз, когда я открываю приложение камеры. Дело в том, что я хочу, чтобы ошибка исчезла, так как я не могу использовать камеру, когда она появляется. Не могли бы вы помочь мне с этим? Спасибо.

Устранение неполадок : как я упоминал ранее, эта проблема может варьироваться от простой проблемы приложения до более сложной. Следовательно, необходимо тщательно устранить неполадки телефона, чтобы узнать, вызвано ли сообщение об ошибке первым или вторым. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать, чтобы попытаться решить эту проблему:

Шаг 1. Перезагрузите телефон, если проблема возникла впервые

Мы не можем сразу сказать, что проблема вызвана проблемой прошивки или аппаратной проблемы, потому что это может привести к потере усилий и ресурсов. Это эмпирическое правило: когда проблема проявляется впервые, вам просто нужно перезагрузить телефон, чтобы увидеть, имеет ли это значение. Помните, что простые сбои в прошивке и оборудовании можно легко исправить простой перезагрузкой. Если проблема не исчезнет после перезагрузки, попробуйте перезагрузить телефон еще раз.

Шаг 2. Загрузите S7 Edge в безопасном режиме и попробуйте использовать камеру.

Сторонние приложения чаще вызывают app -связанные проблемы, которые могут привести к сбою некоторых предустановленных приложений, включая приложение камеры по умолчанию. Вот почему крайне важно, чтобы вы попытались изолировать проблему, загрузив свой телефон в безопасном режиме и посмотрите, будет ли камера по-прежнему давать сбой, если вы попытаетесь открыть ее в этом состоянии, потому что если это так, то мы должны перейти к следующему шагу по устранению неполадок. . В противном случае вам просто нужно найти сторонние приложения, вызывающие проблему, и удалить или отключить их до тех пор, пока ошибка не исчезнет. Вот как перезапустить S7 Edge в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите ‘Samsung Galaxy S7 EDGE ‘на экране, отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана..

Предполагая, что проблема была устранена в этом состоянии, найдите приложения, вызывающие проблему. Если найти эти приложения сложно, вы можете сделать резервную копию важных файлов и данных, а затем просто выполнить сброс настроек:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь «Настройки», затем нажмите «Резервное копирование и сброс».
3. Нажмите «Сброс заводских настроек» и нажмите «Сбросить устройство».
4. Если у вас есть экран включена функция блокировки, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите “Продолжить”.
6. Нажмите “Удалить все”, чтобы подтвердить свое действие.

Вам придется снова настроить свой телефон с нуля, как если бы он был новым после сброса.

Шаг 3. Попробуйте загрузиться в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Поскольку вы упомянули, что прошивка телефона была недавно обновлена, обязательно включите в процедуру устранения неполадок очистку раздела кеша для удаления всех системных кешей. Это исключает возможность того, что проблема вызвана повреждением кешей. Вот как это сделать:

1. Выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу Power, но продолжайте удерживать клавиши Home и Клавиши увеличения громкости.
4. Когда отображается логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Использование клавиши уменьшения громкости , перейдите по опциям и выделите «стереть раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да» ‘с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Шаг 4. Сбросьте настройки вашего Galaxy S7 Edge, поскольку теперь он работает с новой прошивкой

Системные данные и файлы могут быть повреждены, как кеши, и когда это произойдет, некоторые приложения могут выйти из строя или выиграть больше не бегаю. Это необходимо исключить, прежде чем вы решите принести телефон в магазин и попросить кого-нибудь взглянуть на него. Однако это влечет за собой удаление ваших файлов и данных, поэтому вам нужно сделать их резервную копию, прежде чем что-либо еще. После успешного резервного копирования данных, которые вы не хотите терять, выполните следующие действия:

1. Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
3. Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости»..
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить настройки до заводских».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. .
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с камерой вашего телефона, которая недавно была обновлена ​​до Nougat.

Как устранить неполадки S7 Edge, который продолжает выскакивать сообщение об ошибке «Предупреждение: сбой камеры» после обновления прошивки

Проблема : У меня есть Galaxy S7 Edge, и он был со мной с прошлого года. Я никогда не сталкивался с проблемами до недавнего времени, когда было обновление, о котором я действительно не знал, о чем оно. Меня только что уведомили о наличии обновления и о том, что мне нужно его загрузить. Я так и сделал, и, думаю, все прошло хорошо, только чтобы узнать, что, когда я открываю камеру, появляется сообщение об ошибке «Предупреждение: сбой камеры». Поскольку я не совсем технический специалист, мне кажется, что это немного сложно понять. Надеюсь, ты меня просветишь. Спасибо.

Устранение неполадок: Как вы упомянули, проблема возникает после обновления, скорее всего, проблема была вызвана недавно установленной прошивкой на ваш телефон. Возможно, был поврежден кеш системы и приложений, что привело к сбою камеры без видимой причины. Чтобы сузить проблему, вам необходимо выполнить основные процедуры устранения неполадок и посмотреть, есть ли какие-либо изменения.

Из-за того, что несколько приложений работают в фоновом режиме, есть тенденция к сбоям микропрограммы устройства, поэтому процедура принудительной перезагрузки память телефона будет обновлена. Для этого просто нажмите и удерживайте вместе клавиши питания и уменьшения громкости и дождитесь перезагрузки телефона. После этого попробуйте снова использовать камеру и посмотрите, появляется ли сообщение об ошибке. Если да, то выполните следующую процедуру.

Иногда из-за выполненного вами обновления возможно, что кеш и данные приложения были повреждены. В этой процедуре вы возвращаете приложение к настройкам по умолчанию, удаляя весь сохраненный кеш и данные, хранящиеся в нем. После выполнения процедуры попробуйте проверить, сохраняется ли проблема. Если да, то проблема могла быть вызвана другими факторами.. Чтобы очистить кеш и данные приложения, выполните следующие действия:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь в настройках.
3. Нажмите “Приложения”, а затем “Диспетчер приложений”.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Галереи (Камера) app.
6. Сначала нажмите кнопку “Принудительное закрытие”.
7. Затем нажмите “Хранилище”.
8. Нажмите “Очистить кеш”, а затем “Очистить данные, удалить” .

Однако, если сообщение об ошибке все еще отображается на экране, вы можете перейти к следующей процедуре, загрузив телефон в безопасном режиме.

Иногда из-за загруженных приложений, установленных в системе, это может быть одной из причин того, что некоторые из предустановленных приложений не могут нормально работать. Таким образом, при загрузке устройства в безопасном режиме все сторонние приложения будут временно отключены, и в системе будут работать только предустановленные приложения. Находясь в этом состоянии, попробуйте использовать камеру и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если нет, то одно из загруженных вами приложений вызвало проблему. Попробуйте удалить подозрительные приложения, пока сообщение об ошибке не исчезнет. Но если проблема не устранена, вы можете перейти к следующей процедуре.

Поскольку безопасный режим не помогает решить проблему, очистка системного кеша телефона может помочь решить проблему. Это связано с тем, что в системе установлена ​​новая прошивка, есть вероятность, что старые кеши были повреждены. В этой процедуре вы удалите все кеши в системе, чтобы устройство могло создавать новые кеши и совместимые с новой прошивкой.

Тем не менее, после очистки системного кеша и сохранения проблемы, последнее средство – выполнить общий сброс на вашем устройстве. Через сброс есть большая вероятность, что проблема с устройством будет решена. Но учтите, что процедура удалит все сохраненные файлы на вашем телефоне, поэтому перед этим попробуйте сделать резервную копию всего.

Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, камера которого продолжает закрываться сама по себе после обновления

Проблема : По какой-то причине камера в моем Galaxy S7 Edge просто не работает. Я действительно не знаю, когда это началось, но на прошлой неделе я смог сделать снимки, не столкнувшись с этой проблемой. Теперь, когда я открываю камеру, она открывается на несколько секунд, а затем снова закрывается. Если вы можете быть настолько любезны, чтобы помочь мне избавиться от этой проблемы, я был бы очень признателен. Помогите, пожалуйста.

Устранение неполадок: проблема, очевидно, связана с программным сбоем, она могла быть затронута во время обновлений прошивки и могла привести к повреждению других файлов или испортил его, особенно приложение камеры. Лучшее, что вы можете сделать, – это выполнить базовую процедуру устранения неполадок, чтобы сузить проблему. Поскольку вы не можете запустить приложение камеры, вы можете начать с очистки кеша и данных через меню настроек..

Просто чтобы узнать, нет ли у вашего устройства проблем с камерой, попробуйте установить стороннее приложение для камеры, а затем попробуйте делать снимки с помощью установленного приложения, если вы смогли это сделать. Это может быть предустановленное или стандартное приложение, имеющее проблемы. Затем продолжите очистку кеша и данных приложения камеры по умолчанию.

Файл, который вы собираетесь очистить, – это временные файлы, используемые для часто используемых приложений, чтобы запускать их плавно и намного быстрее, чем запускать его первым. время. Если его очистить, устройство будет вынуждено создать новый файл, совместимый с новым обновлением, потому что это может быть одна из проблем, несовместимая. Вы можете обратиться к описанным выше шагам о том, как очистить кеш и данные вашего приложения камеры.

Однако, если очистка кеша и данных не решила проблему, обратитесь к следующей процедуре по первой проблеме выше . После выполнения всех процедур ваше устройство заработает, и проблема будет устранена.

Если ни одна из процедур не сработает или не решит проблему, вам необходимо принести устройство в ближайший сервисный центр Samsung или магазин, в котором вы купили устройство. Это может быть серьезная проблема, с которой могут справиться только профессионалы, вы уже выполнили основные шаги по устранению неполадок.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты на ваши проблемы, вопросы и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.