Добро пожаловать в еще один пост, посвященный решению проблем с мобильными данными Samsung Galaxy Note 3. . Ниже мы приводим 5 вопросов, в которых рассказывается о том, как ваш замечательный Note 3 может выйти из строя. Надеюсь, наши предложения помогут нашему постоянно растущему сообществу Android.

Если у вас есть собственные проблемы с Android чтобы поделиться с нами, используйте ссылку внизу страницы.

Проблема №1: T-Mobile Samsung Galaxy Note 3 не может переключиться на мобильные данные после выхода из Wi-Fi

Мобильные данные моего телефона просто автоматически перестала работать, и я замечаю это только до тех пор, пока не ухожу с работы, пытаюсь позвонить и не замечаю, что службы нет. Когда я утром езжу на работу, все работает нормально, к тому времени, как я выхожу и выхожу с работы без обслуживания.

16.07.2015 это случилось. Я сразу пошел в магазин t-mobile. они перепробовали все, чтобы понять, смогут ли они понять, почему мои мобильные данные просто перестали работать. Они вставили мою сим-карту в другой телефон, и это сработало (мобильные данные), мои сообщения выскочили. Они проверили мой IMEI, чтобы убедиться, что он не затемнен. Не было. наконец предложили гарантийный обмен. Получил телефон 17.07.2015. Телефон работал нормально до 31.07.2015.

Взял это в магазин t-mobile. они испробовали все методы устранения неполадок, которые у них были, кроме сброса к заводским настройкам, потому что я не думал, что это действительно что-то исправит. Один представитель заявил, что, возможно, я заряжаю свой телефон рядом с магнитом, но я не заряжаю свой телефон, он либо на коробке из-под обуви, либо на контейнере для хранения вещей. Первый телефон у меня был больше года, я заряжал его там же, и он работал до 16.07.2015.

Пожалуйста, я не знаю, что еще делать. Я получаю другое устройство для гарантийного обмена.

Я действительно не хочу снова проходить через эту ситуацию.

П.С. Причина, по которой я не осознавал, что данные моего телефона не работают, пока я был на работе, заключается в том, что у нас есть WIFI. – Надя

Решение: Привет, Надя. Проблема, которая у вас есть, является известной ошибкой среди некоторых телефонов Samsung. Похоже, что телефон, который был подключен к Wi-Fi в течение некоторого времени, не может автоматически переключиться на мобильную сеть передачи данных. Samsung добавила функцию Smart Network Switch для решения этой проблемы. Убедитесь, что он включен в разделе Настройки> вкладка Подключения> Wi-Fi> Расширенные настройки> Интеллектуальное переключение сети .

Некоторые телефоны Galaxy также поддерживают интеллектуальную сеть переключить проблемы. Если ваша первоначальная проблема остается, выполните следующие действия, чтобы удалить системный кеш:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки. одновременно кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша возврата на главный экран и питание .

Когда на экране появится ‘GALAXY Note 3’, отпустите кнопку Power , но продолжайте нажимать и удерживать Клавиша увеличения громкости и Home.

• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите Увеличение громкости и Главная
• Нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку Power , чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите Кнопку питания , чтобы перезагрузить устройство.

Некоторые форумы заметили, что другие телефоны могут продолжать испытывать ту же проблему даже после удаления системного кеша, поскольку причина кроется в некоторых установленные приложения. Если на этом этапе у вас ничего не работает, попробуйте выполнить сброс настроек и понаблюдайте за тем, как телефон ведет себя, когда сторонние приложения не установлены. Если проблема не возникает, устанавливайте одно приложение за раз, пока не сможете определить, какое из них виновато.

Проблема № 2: Sprint Samsung Galaxy Note 3 больше не может подключиться на мобильную сеть после обновления Lollipop

Недавно я переключил свой Sprint Note 3 на свою мобильную линию Boost. Затем я сделал обновление системы для программного обеспечения 5.0. после того, как я сделал это, ушел больше не говорит, что моя карьера спринт. он говорит, что это хамелеон. мой телефон вообще не подключается к моей мобильной сети. мой босс проделал то же самое со своим Note 3, и его работает отлично. есть ли способ исправить эту проблему? – Кимберли

Решение: Привет, Кимберли. Пожалуйста, попробуйте сначала выполнить шаги, описанные выше для Нади, чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему, удалив раздел кеша. Если это ни к чему не приведет, попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки в одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, питание
• Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку Power , но продолжайте нажимать и удерживать клавишу Увеличение громкости и Home
• , когда на экране восстановления системы Android , отпустите кнопки Volume Up и Home
• . Нажмите кнопку Volume Down , чтобы выделите «стереть данные/восстановить заводские настройки».
• Для выбора нажмите кнопку Power .
• Нажмите кнопку Volume Клавишей вниз выделите «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку Power , чтобы выбрать и запустить общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку Power , чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 3: Служба 4G LTE Samsung Galaxy Note 3 постоянно врезается и отключается

Плохое подключение. Я вижу, что индикатор сигнала 4G LTE показывает полосы, но часть индикатора сигнала, которая покидает 4G LTE с постепенно увеличивающимися полумесяцами, внезапно перестает либо уходить, либо возвращаться к индикатору 4G LTE. Когда это произойдет, телефон не будет подключаться ни к голосовой связи, ни к Интернету.. Затем он может дать индикатор отсутствия сотовой сети или через 15 секунд он подключится.

Я вижу, как полумесяцы 4GLTE завершают выход и возвращаются. Затем каждые пару дней у меня не будет 4G LTE, но будут полосы или полосы с перечеркнутым кружком. Он никуда не денется, и у меня не будет никаких подключений. Когда это происходит, я перезагружаю телефон 3-5 раз, и сигнал возвращается. Я пробовал сбросить настройки 5 раз, в основном после сброса, похоже, какое-то время работает нормально.

Симптомы проявятся без загрузки каких-либо приложений после сброса настроек к заводским. – Рик

Решение: Привет, Рик. Если проблема возникает даже без установленных сторонних приложений, проблема может быть связана с аппаратным обеспечением или со стороны вашего оператора связи. Сначала поговорите со своим оператором связи о проблеме, чтобы проверить, есть ли какие-либо проблемы, связанные с обслуживанием или сетью, которые могут привести к тому, с чем вы столкнулись.

В противном случае рассмотрите возможность проверки телефона техническим специалистом или он заменен.

Проблема №4: Нет доступной службы 2G для выбора в Galaxy Note 3

Привет. Я видел несколько статей и обнаружил, что вы поможете решить эти проблемы. У меня есть Samsung Note 3, купленный в Великобритании, и теперь он используется в Индии.

У меня очень плохой сигнал данных 3G, где я остаюсь, и я хочу использовать только данные 2G. Когда я зашел в настройки -> вкладка «Подключения» -> «Другие сети» -> «Мобильные сети» -> «Сетевой режим» -> не было возможности выбрать только GSM. Не могли бы вы помочь мне в этом. Я приложил скриншоты. Спасибо. – Кальян

Решение: Привет, Калян. Доступность мобильных сетей зависит от используемой SIM-карты. Ваша SIM-карта, предоставленная оператором связи, определяет сеть, к которой вы можете подключиться, поэтому, если услуга 2G отсутствует в списке, она должна отсутствовать в вашем регионе. Пожалуйста, поговорите об этом со своим оператором связи.

Проблема № 5: Samsung Galaxy Note 3 не может подключиться к сети 3G или 4G

Привет, дроид. Я Ибрахим из Нигерии. Я использую разблокированный телефон Samsung Note 3, у меня возникли проблемы с переключением на 3G и 4G. даже когда я выбираю любой из вариантов, хотя иногда я получаю 3g, когда он на gsm и cdma, но не только 4g или 3g.

и я также не могу использовать такие приложения поскольку xender отправляет файлы, он постоянно сообщает мне, что мобильные данные недоступны или недействительны сим … Я бы очень хотел, если бы вы помогли мне с этим как можно скорее. спасибо в ожидании вашего ответа .. Продолжайте в том же духе. – Ибрагим

Решение: Привет, Ибрагим. Как и в случае с Калян, ответ на ваш вопрос заключается в доступных сетевых услугах, предлагаемых вашим оператором связи. Пожалуйста, свяжитесь с ними для получения дополнительной помощи по этому вопросу..

Мы не знакомы с приложением Xender, но если оно не работает с вашей стороны, это, вероятно, связано с тем, что вы подключены к медленной сети GSM/CDMA, чего недостаточно для своевременного файла перевод. Свяжитесь с разработчиком Xender и узнайте, как их продукт может работать в вашей ситуации.

Взаимодействуйте с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с твои друзья. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.