Как исправить проблемы с загрузкой, аккумулятором и питанием на Samsung Galaxy S5 [Часть 1]

В этом посте рассматриваются четыре распространенные проблемы, с которыми сталкивались многие пользователи Samsung Galaxy S5. Как вы могли заметить, мы изменили название этой серии средств устранения неполадок, чтобы сосредоточиться исключительно на проблемах с загрузкой, аккумулятором и питанием на S5.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с ваше устройство, дайте нам знать. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто свяжитесь с нами по электронной почте по адресу [адрес электронной почты защищен], и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

При описании проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.

TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом в нашем Facebook и + страницы.

——————–

Проблема №1: Как исправить застревание Samsung Galaxy S5 на экране загрузки Android

Я пытаюсь помочь своему сыну с его Galaxy S5 . После нажатия кнопки питания он начнет показывать запуск Galaxy S5 под управлением Android, затем он перейдет к экрану с надписью SAMSUNG, затем перейдет к экрану Verizon, но затем он просто остановится на нем и не пойдет дальше. Я подождал некоторое время, и когда я понял, что он не включается полностью, я обнаружил, что единственный способ выключить его – это снять заднюю часть, чтобы извлечь аккумулятор. Затем я попытался запустить его снова, и он сделал то же самое. Вы можете помочь с этим вопросом? Спасибо. – Пегги

Привет, ребята! Я использую свой Galaxy S5 уже год и несколько дней. Он умер пару дней назад и больше не включается. За несколько дней до смерти у меня телефон перегревается , ничего не делал, потому что играю в игры на моем телефоне большую часть времени и использую приложения для обмена сообщениями и т. д. Я пришел домой и зарядил его, но «индикатор зарядки» не горит, а экран черный, я не знал, заряжается он или нет. Я оставил его на «зарядке» на 15 минут и включил. Появился логотип Samsung, а в верхней части экрана написано «Установить бит гарантии: ядро» и «Восстановление после загрузки…», а затем ничего. Пожалуйста помоги! Обожаю свой S5… Спасибо. – Lyra

Привет, я из Индии. У меня есть живая демонстрационная модель Samsung Galaxy S5 SM-G900X. Он был рутирован, а затем на нем установлен KitKat 4.4.2. Он начал давать случайные проблемы, такие как автоматический перезапуск между ними, временами зависая. Вчера, когда я получил сообщение для обновляя программное обеспечение для Lollipop, я нажимаю обновить и установить. После установки ячейка зависает на стартовом экране с логотипом Samsung и не загружается дальше. Я снова сделал полный сброс, чтобы привести его в норму, но все напрасно. Затем я попытался загрузить прошивку с SamMobile, но она вообще не загружается. Пожалуйста, предложите мне способ решить эту проблему. С Уважением. – Виджей

Привет, дорогой. Я Ренато из Эквадора. Я вижу, у вас есть веб-сайт, на котором вы помогаете сообществу различными способами решать проблемы с их мобильным Samsung S5. В настоящее время у меня возникла проблема с моим только что купленным Samsung S5. Сегодня я хочу включить его, но просто появляется экран Samsung Galaxy S5, а затем снова и снова появляется. Я не добавлял никаких новых приложений, поэтому не знаю, что произошло. Я попытался решить, следуя вашим шагам из этих сообщений:

• Galaxy S5 умер и не загружается
• Galaxy S5 застрял на логотипе Samsung после обновления

Появляется тот же логотип Samsung, но я все еще не могу войти в окно восстановления. Помогите мне рассказать, что еще я могу сделать. Жду вашего ответа и всего наилучшего. – Ренато

Решение: Привет, ребята. Samsung Galaxy S5 не выходит за пределы загрузочного экрана – одна из распространенных проблем, с которыми сталкиваются тысячи пользователей с момента выпуска телефона в апреле 2014 года. Очевидно, что эта проблема может расстраивать пользователей, поскольку делает телефон полностью непригодным для использования. Говоря языком Android, телефон считается заблокированным из-за программной ошибки.

Одной из распространенных причин программной блокировки телефона Android или, в частности, S5, является попытка пользователя установить неправильный кастомный ROM или модификации текущего. Выбор неправильной прошивки для вашего конкретного S5 имеет решающее значение. Если кто-то из вас попытался настроить ПЗУ вашего S5, попытался получить root-доступ, обновить ПЗУ клиента до того, как заметил проблему, любой из них вполне может быть причиной того, что ваше устройство больше не загружается должным образом.

Другие причины, по которым S5 застревает на экране загрузки, могут различаться в зависимости от состояния телефона при срабатывании триггера, но приведенные ниже шаги обычно эффективны в большинстве случаев. Имейте в виду, что мы хотим придерживаться официальных шагов по устранению неполадок, поэтому, если вы считаете, что уже попробовали их, прежде чем обращаться к нам за поддержкой, мы посоветуем вам сдать телефон в ремонт.

Загрузите телефон в режиме восстановления и выполните операции очистки . Первое, что вам нужно сделать, это стереть текущий системный кеш в режиме восстановления. Вот как:

• Полностью выключите телефон.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие кнопки: Питание, Увеличение громкости, и Home .
• Дождитесь появления синего экрана режима восстановления, прежде чем отпускать кнопки.
• Используйте кнопки Volume для перехода к параметрам..
• Перейдите к параметрам wipe cache partition и выберите его, нажав кнопку Power .
• Подождите, пока устройство завершит стирание кеша.
• Выберите параметр Перезагрузить систему сейчас .

Выполните сброс к заводским настройкам в режиме восстановления . Теперь попробуйте посмотреть, правильно ли загружается телефон после очистки раздела кеша. Если этого не произошло, вернитесь в режим восстановления и выберите параметр стереть данные/восстановить заводские настройки . Эта операция вернет телефон в исходное состояние, а это означает, что ваши личные данные, настройки телефона и приложения, хранящиеся в основной памяти устройства, будут удалены. Однако все, что хранится во вторичном хранилище (SD-карта), будет в безопасности.

Другие решения, такие как установка прошивки S5 и ядра через Odin, могут работать в некоторых отдельных случаях, но мы не рекомендуем их специально для новички в среде Android. Кроме того, некоторые из этих неофициальных решений крайне ненадежны и впоследствии вызывают больше проблем. Лучшим решением было бы позволить профессионалу решить проблему через сертифицированный сервисный центр или получить замену.

Проблема № 2: Как исправить Samsung Galaxy S5, который держит при перезагрузке

Привет. Вчера мой новый Samsung Galaxy S5 начал случайное переключение питания и, несмотря на сброс настроек к заводским настройкам, он не остановился. Вероятно, за последние 24 часа это было сделано более 30 раз. Иногда это происходит, когда я нахожусь на нем (он тоже внезапно замерзает, и это тоже новая проблема), а иногда просто когда он сидит там. Какие-нибудь советы по поводу того, в чем может быть проблема? Телефон не уронили и не повредили. Спасибо, – апрель

Решение : Привет, апрель. Многократные перезагрузки за день – это не нормально для такого мощного смартфона, как ваш S5. Должно быть что-то, что заставляет телефон перезагружаться. Теперь перезагрузка является лишь индикатором более глубокой проблемы, которая может быть связана с прошивкой или аппаратным обеспечением. Лучший способ определить, какая из этих двух причин является причиной, – выполнить сброс настроек до заводских, чтобы восстановить функции и состояние телефона до того, как пользователь использовал его. Однако сброс к заводским настройкам обычно не работает, если вы впоследствии установили тот же набор приложений. Одна из неустановленных целей сброса к заводским настройкам – удалить возможные сторонние приложения из системы, пытаясь наблюдать за ней в течение некоторого времени. Таким образом, пользователь узнает, связана ли проблема с оборудованием или программным обеспечением. Это очень просто.

Если вы считаете, что здесь нет проблем с программным обеспечением, подумайте об использовании другой батареи. Здесь может быть виноват неисправный аккумулятор с проблемой удержания заряда. Если проблема не в этом, проблема должна быть глубоко в компонентах материнской платы телефона. Пожалуйста, позвоните соответствующему специалисту, чтобы вы могли немедленно проверить или заменить телефон.

Проблема № 3: Как увеличить мощность аккумулятора Samsung Galaxy S5

Уважаемые ребята. Я владелец Galaxy S5, и моя проблема, я думаю, – время автономной работы. Купил примерно 2 месяца назад и остался очень доволен. Но теперь он составляет 1% за 2 минуты на самой низкой точке яркости, что ненормально, потому что, когда я купил, он составлял 6-7 минут 1%. На самом деле это S5 моей мамы и в нем не так много приложений, а только самые необходимые. Надеюсь, вы могли бы мне помочь. Спасибо. – Klevi

Привет. Я читал все ваши статьи на Drippler о проблемах времени автономной работы Samsung Galaxy S5 в сочетании с Lollipop. У меня похожие проблемы, но они, похоже, не связаны с отключением и отключением Wi-Fi на моем телефоне. Wi-Fi работает нормально, но время автономной работы значительно снизилось. Я очистил системный кеш, я удалил все приложения, которые я загружал в любое время за последние недели, на случай, если в них есть вредоносное ПО. Я переключил его в безопасный режим на ночь, и батарея почти не заряжалась всю ночь, как в случае с новым телефоном. Поскольку я скачал Lollipop 8 часов назад, он разряжает батарею примерно до 70%. Я разговаривал с Verizon Live Chat сегодня, и они сказали, что было много жалоб и, вероятно, в ближайшие несколько недель для этого будет выпущен патч. Есть мысли о вероятности этого? Может ли это также помочь тем, у кого проблемы с подключением к Wi-Fi, и восстановить возможности интеллектуального подключения их телефонов? Спасибо! – Рики

Привет. Мой Samsung Galaxy S5 отлично справлялся. Потом по непонятной причине он начал БЫСТРО терять время автономной работы! Буквально в один прекрасный день все было нормально, а на следующий день я начал день со 100% зарядом, а к полудню у меня было 20% заряда. Я не менял способ использования телефона, я не добавлял ничего, что могло бы внезапно вызвать разрядку аккумулятора и т. Д.

Я проверил все, что я знал, чтобы убедиться, что ничего не разряжает аккумулятор. Я не мог найти ничего необычного, поэтому я взял телефон в магазин Verizon (я потерял 5% батареи за 5 минут езды до магазина) и попросил их проверить. Опять же, ничего необычного. Они сказали мне, что мне нужно каждый день выключать телефон на несколько часов, чтобы он работал нормально. Во-первых, мне НИКОГДА не приходилось делать это с телефоном раньше. Во-вторых, у нас есть ребенок, который в настоящее время развернут, поэтому я НИКАК не могу выключить свой телефон! Кроме того, если я использую телефон во время зарядки, аккумулятор разряжается. Теперь я знаю, что использование телефона во время зарядки замедлит процесс зарядки. Но наоборот ?? И у меня действительно нет выбора, кроме как использовать его во время зарядки, потому что батарея разряжается всего через несколько часов.

Я ЛЮБИЛ свой телефон, пока это не начало происходить. Теперь это практически бесполезно для меня, и я серьезно подумываю вернуться к iPhone. – Jannaya

Решение : Привет, Клеви, Рики и Джанна. Ваши вопросы нас не удивляют. Ваш S5 может быть мощным и умным, но самым очевидным его недостатком по-прежнему является аккумулятор. Честно говоря, в настоящее время это верно для каждого смартфона, поэтому для нас это вполне понятно. Однако для большинства пользователей все по-другому. Мы знаем, что 4 часа обычного использования никогда не приемлемы, особенно если раньше вы могли использовать телефон относительно дольше, чем несколько часов.

Мы также знаем, что Android Lollipop не оправдал ожиданий. Хотя рекламировалось продлить время использования смартфона после перехода с Dalvik на ART (Android Run Time), на самом деле все обстоит наоборот.

К счастью, это не означает, что пользователи полностью бессилен сделать что-нибудь значимое. Мы составили краткий список того, что вы можете сделать, чтобы улучшить расход заряда батареи вашего S5.

Продолжайте заряжать . Литий-ионные батареи, подобные той, что установлена ​​в вашем смартфоне, лучше всего оптимизировать, если пользователь заряжает их как можно чаще. Под этим мы подразумеваем то, что лучше продолжать заряжать его, если у вас есть возможность, чем ждать, пока он израсходует все, а затем выполнить еще одну полную зарядку. Загвоздка в том, чтобы никогда не разряжать аккумулятор полностью, а также не заряжать его до максимума. Если вы заметили, что заряд батареи едва превышает 50%, зарядите ее примерно до 90%, а затем используйте снова. Хотя это не всегда возможно, если вы заняты, использование этого метода зарядки не только продлит вам время использования, но также может продлить срок службы самой батареи. Не рекомендуется часто разряжать литий-ионную батарею, так как это сократит ее срок службы в спешке.

Избегайте нагрева . Оставлять телефон в горячей машине или рядом с источником тепла не только вредно для здоровья телефона в целом, но и может резко изменить химический состав внутри самого аккумулятора. Если батарея часто подвергается воздействию тепла, превышающего допустимые уровни, это может ускорить ее разрушение. Это проявляется в более быстром разряде батареи и в том, что батарея не может сохранять заряд во время зарядки. Еще одним признаком того, что батарея может разряжаться, являются явные признаки выпуклостей или деформаций.

Сведите к минимуму использование беспроводных зарядных устройств . Беспроводная зарядка потенциально может стать удобством в ближайшем будущем, но с учетом нынешнего количества аккумуляторов это еще не идеальный способ зарядить аккумулятор. Основным недостатком беспроводной зарядки на данный момент является чрезмерное нагревание, которое она может выделять во время работы, что вредно для здоровья вашей литий-ионной батареи. Мы знаем, что это полностью поддерживается Samsung в их новых S6 и S6 Edge, но мы по-прежнему не рекомендуем его пользователям по единственной указанной выше причине.

Для получения более подробного руководства по как увеличить заряд батареи , посетите наш специальный пост по этой теме.

Проблема №4: множественные проблемы, включая быструю разрядку батареи после обновления От Samsung Galaxy S5 до Lollipop

Привет!. Я обновил свой S5 до Lollipop около 3 недель назад, и с тех пор у меня возникли следующие проблемы:

• почти все приложения показывают время задержка при открытии и закрытии; как только они встают, кажется, что они работают нормально. Особенно при закрытии приложений с помощью кнопки «Домой», чтобы вернуться на главный экран много раз, я получаю только черный экран и примерно через минуту я получаю уведомление о том, что Go Launcher не отвечает. В других случаях приложения на главном экране появляются постепенно – одно за другим, и телефон в это время не отвечает.
• во многих случаях телефон не реагирует Мне кажется, что я вообще не реагирую, и я нажимаю несколько других кнопок. Затем через 30 секунд кажется, что все действия выполняются одновременно.
• телефон сильно нагревается, даже если я им не пользуюсь.
• батарея разряжается за 4 часа. Я сейчас в отпуске, и фотографировать днем ​​больше невозможно.
• резервное копирование через Samsung Kies постоянно не работает.

Есть мысли о том, как это исправить? С наилучшими пожеланиями. – Маркус

Привет. Спасибо за любую помощь, которую вы можете предоставить. У меня T-Mobile Galaxy S5 на Android 4.4.2. Ей 6 месяцев. Я только что вернулся из командировки и заметил, что у меня вдруг за полдня разряжается аккумулятор. Когда я посмотрел на батарею, он сказал, что «Моя учетная запись T-Mobile» забирала 25% батареи, а ОС Android забирала около 25%. Я зашел на форум, где мне предложили отключить приложение T-Mobile My Account, которое было частью обновления, и я это сделал. Теперь батарея показывает, что ОС Android занимает 82% моей батареи. Мой телефон разряжается за 1/2 дня. Я также заметил, что у меня постоянно появляется всплывающее окно, когда я набираю текст или что-то еще, чтобы сообщить мне, что я подключен к своему домашнему Wi-Fi. У меня снят флажок «Всегда разрешать сканирование», но я замечаю, что сканирование выполняется постоянно. Я сбросил его, вынув аккумулятор, но это не помогло. Пожалуйста помоги. Спасибо! – Tbruns

Привет, ребята. Слышали ли вы об этих проблемах с S5 после обновления Lollipop? Есть ли исправления?

После обновления:

1. Срок службы батареи упал до ~ 4 часы. (У меня их было около 8)
2. Мой домашний экран по умолчанию не остается Touchwiz. Он запрашивает почти каждый раз, когда я нажимаю кнопку «Домой».
3. Телефон быстро нагревается и тормозит.
4. Зарядные устройства других производителей заряжаются только 70%, затем меня повысили до перехода на OEM-зарядное устройство.

Без рута, без ПЗУ, без скинов (кроме Touchwiz и Kid Mode ). Спасибо. – Эрик

Решение: Привет, Маркус, Тбрунс и Эрик. Нет официального объяснения со стороны Google или производителей оборудования, таких как Samsung, когда подобные проблемы возникают после обновления, но одним из наиболее вероятных объяснений может быть переход на использование ART вместо Dalvik.. Не вдаваясь в подробности, это два времени выполнения или схемы того, как выполняется открытие приложений. По сути, ART требует больше места для хранения во время обновления, поэтому, если в данный момент основной памяти телефона недостаточно, это может создать несколько проблем.

Lollipop также необходимо изменить приложения и настройки во время процесса. , что не всегда может идти по плану. Огромное количество переменных в каждом смартфоне из-за множества различных приложений и настроек на телефоне делает практически невозможным плавный переход от KitKat к Lollipop. Можно с уверенностью сказать, что каждый смартфон технически может иметь уникальные проблемы после обновления Lollipop, хотя в целом они могут выглядеть так же, как и у остальных пользователей, страдающих проблемами. Эти проблемы часто проявляются индикаторами в этом списке:

• Принудительное закрытие
• Высокое использование ОЗУ
• Циклы загрузки
• Выключение
• Приложение постоянно работает
• Высокое потребление батареи
• Перегрев
• Хранилище расходуется
• Отставание экрана
• Высокое использование ОЗУ
• Экран зависает

Некоторые проблемы вызваны самими сторонними приложениями. Несмотря на то, что Google предоставил разработчикам достаточно времени для обеспечения совместимости своих приложений до того, как была выпущена финальная версия Lollipop, на это так и не обратили внимания. Мы понимаем, что у отдельных разработчиков есть свои проблемы, которые нужно решить, но не всегда вина исходит со стороны Google. Даже спустя несколько месяцев после выпуска Lollipop многие приложения в Google Play Store все еще не оптимизированы для работы с новой ОС Android.

Поскольку после установки крупного обновления у вас возникает несколько проблем, пожалуйста, очистите раздел кеша (шаги, указанные выше) и выполните сброс настроек , если он ничего не сделает. Если в вашем телефоне есть неиспользуемые приложения, подумайте об их удалении. Они не только занимают драгоценное место на вашем телефоне, но также могут быть причиной вашей конкретной проблемы.

Майкл, что касается вашей проблемы с неработающим Samsung Kies, не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию о это в вашем следующем посте, чтобы мы могли вам как следует помочь? Мы будем обновлять этот пост с вашим ответом.

Свяжитесь с нами

Мы являются одними из немногих, кто предлагает бесплатную поддержку Android в Интернете, и мы серьезно к этому относимся. Если у вас возникла проблема, которой вы хотите поделиться, пожалуйста, предоставьте подробную информацию о проблеме, а также краткую предысторию или то, что вы делали до того, как это заметили. Не стесняйтесь обращаться к нам по поводу ваших проблем, вопросов и проблем. Если вы получаете сообщения об ошибках на экране или наблюдаете необычное поведение телефона, пожалуйста, укажите их в своем электронном письме. Чем больше информации вы предоставите, тем легче нам будет помочь вам. Вы можете связаться с нами по адресу [электронная почта защищена] или опубликовать сообщение на наших страницах в Facebook и Google+.