Как исправить Samsung Galaxy A7, который не может получить доступ в Интернет через сеть Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с беспроводным подключением могут возникнуть с любым устройством в любое время по нескольким причинам. Тем не менее, получение окончательного разрешения может быть не так просто, учитывая сложность причинных факторов. Вам нужно будет изучить ряд возможных причин, пока вы, наконец, не сможете определить главного виновника. И тогда вы узнаете, какое решение будет необходимо.

В этом конкретном посте мы рассмотрели соответствующую проблему, с которой столкнулись некоторые пользователи Samsung Galaxy A7, в которой устройство не может получить доступ к Интернету через сеть Wi-Fi. Позвольте нам выяснить, что мешает вашему Galaxy A7 подключиться к Wi-Fi Интернету и как это исправить, используя некоторые стандартные обходные пути.

Прежде чем мы продолжим, если у вас есть другие проблемы с вашим Galaxy A7, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Попробуйте найти проблемы, которые могут быть похожи на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они не сработают или вам по-прежнему нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам через нашу анкету.

В первую очередь о главном

Прежде чем двигаться дальше и продолжать Из любых методов устранения неполадок попробуйте проверить следующее:

• Проверить если все ваши устройства не могут подключиться к Wi-Fi Интернету. Если все ваши устройства не могут подключиться или не могут получить доступ к Интернету через одну и ту же сеть Wi-Fi, возможно, проблема в вашей сетевой службе. Это может быть микропрограмма беспроводного маршрутизатора, которая дает сбой или дает сбой, или это также может быть проблемой со стороны вашего поставщика сетевых услуг. Чтобы исключить это из возможностей, вы можете перезагрузить беспроводной маршрутизатор примерно 3 раза, а затем посмотреть, будет ли это прогресс. Если все ваши устройства по-прежнему не имеют доступа к Интернету через Wi-Fi, обратитесь к поставщику услуг Интернета, чтобы проверить статус сетевых служб.
• Проверьте, нет ли сбоев в сети. Еще одна вещь, которую следует проверить заранее, когда у вас нет проблем с подключением на вашем устройстве, – это сбой в сети. Многие люди склонны забывать об этом. В результате они потратили так много времени и усилий на попытки исправить любые возможные решения, но в итоге не подключились. Отключение сети обычно длится недолго, за исключением тех случаев, когда это сложная проблема, с которой в настоящее время решает ваш поставщик сетевых услуг.
• Проверьте статус вашей учетной записи. Поставщики услуг обычно требуют временное отключение от просроченных счетов или счетов с некоторыми неурегулированными проблемами. Когда это происходит, исходящие услуги, такие как текстовые сообщения, исходящие вызовы и доступ в Интернет, недоступны. Чтобы возобновить работу исходящих служб, вам необходимо связаться с поставщиком услуг/оператором связи и решить любые проблемы с аккаунтом, которые могут у вас возникнуть.
• Убедитесь, что режим полета выключен или отключен . Когда режим полета включен или включен, другие службы подключения автоматически отключаются.. Таким образом, убедитесь, что он выключен, перейдя в Настройки-> Режим полета . Вы также можете попробовать переключить режим полета с выключенного на включенное на несколько секунд, а затем нажать, чтобы снова выключить его.
• Попробуйте другое приложение браузера . Если проблема возникает только с вашим устройством Galaxy A7, вы можете исключить возможность того, что проблема изолирована от вашего приложения браузера. Есть вероятность, что ваш браузер дает сбой или дает сбой. Если у вас есть другой альтернативный браузер, попробуйте переключиться на другой браузер и посмотрите, сможете ли вы правильно подключаться и просматривать веб-сайты. Вы также можете открывать на своем устройстве другие приложения, для работы которых требуется доступ в Интернет, например Facebook или YouTube. Если вы можете работать в Интернете с помощью других приложений, это означает, что ваше устройство подключено к Интернету и, скорее всего, проблема связана с вашим браузером. В этом случае вам необходимо устранить неполадки в приложении браузера или переключиться на другой работающий мобильный браузер.

Решения проблем с подключением к Интернету через Wi-Fi на вашем Galaxy A7

Ниже представлены стандартные обходные пути или общие решения, которые используются для устранения проблем и ошибок с подключением к Wi-Fi на вашем телефоне Android. Если вы выполнили проверку всего, упомянутого выше, и проблема не устранена, то на этом этапе вы можете продолжить и устранить неполадки в Galaxy A7.

Первое решение: перезагрузите беспроводной маршрутизатор.

Как и компьютеры, сетевые устройства, такие как беспроводные маршрутизаторы, также необходимо время от времени отключать и выключать. Это может помочь стереть все поврежденные данные прошивки, которые вызывают случайные проблемы с Интернетом. Вот как это делается:

1. Нажимайте кнопку Power , пока ваш маршрутизатор не выключится.
2. Отключите A /C или отключите его от источника питания.
3. Не отключите его от сети не менее 30 секунд.
4. По истечении этого времени снова подключите его к источнику питания.
5. Нажимайте кнопку Питание , пока все световые индикаторы не станут стабильными. Убедитесь, что на вашем роутере не горит красный свет. Красный свет обычно указывает на проблему с маршрутизатором, которую необходимо устранить, чтобы возобновить сетевое подключение на всех устройствах, использующих эту сеть.

Если с маршрутизатором все в порядке и он имеет успешно загрузился, перезагрузите Galaxy A7. Выполните следующие действия.

Второе решение: перезапустите (мягкий сброс) вашего Galaxy A7.

Незначительные проблемы в мобильных устройствах, такие как внезапное отключение от Интернета, часто устраняются с помощью перезагрузка или программный сброс Возможно, вы уже сделали это, но попробуйте еще раз, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Power в течение несколько секунд.
2. Затем нажмите Выключить параметр в меню.
3. Нажмите ОК для подтверждения.
4. Подождите около 30 секунд, затем снова нажмите и удерживайте кнопку Power , пока ваш телефон не загрузится.

После перезагрузки попробуйте подключиться к Интернету. Откройте свой браузер, затем перейдите на любой веб-сайт и посмотрите, сможете ли вы пройти. Мягкий сброс не повлияет на данные, хранящиеся на вашем устройстве, поэтому вам не нужно беспокоиться о потере данных.

Третье решение: выключите и снова включите Wi-Fi.

Хотя мягкий сброс часто помогает устранить незначительные сбои, некоторые проблемы достаточно сложны, чтобы противостоять процесс и так они сохраняются. Если это так, то включение и выключение Wi-Fi может предложить некоторое решение.

• Для этого перейдите в меню Настройки-> Wi-Fi , затем коснитесь переключателя Wi-Fi , чтобы отключить эту функцию примерно на 30 секунд. Затем коснитесь переключателя, чтобы снова включить Wi-Fi.

Перезагрузите телефон еще раз, а затем попробуйте проверить, можете ли вы теперь получить доступ к Интернету через Wi-Fi.

Четвертое решение: забудьте о сети Wi-Fi.

Этот процесс включает в себя удаление текущей беспроводной сети с вашего устройства. Беспроводные сети время от времени могут быть повреждены, поэтому их необходимо настраивать заново. Но не забудьте сначала запомнить свои пароли Wi-Fi, потому что эта информация будет удалена в процессе. Это похоже на то, что вы впервые подключитесь к беспроводной сети. После того, как вы все записали, выполните следующие действия, чтобы забыть о сети Wi-Fi на своем Galaxy A7:

1. Нажмите Настройки .
2. Нажмите Wi-Fi.
3. Выберите беспроводную сеть, которую вы хотите удалить.
4. Нажмите Забудьте.

Если вы не видите эту опцию, возможно, вам нужно нажать на свою сеть Wi-Fi, а затем нажать Забудьте о сети из указанных вариантов. После того, как сеть будет забыта или удалена, перезагрузите телефон.

После перезагрузки вам нужно будет снова добавить и настроить беспроводную сеть, а затем подключиться.

• Чтобы сделать, вернитесь в меню Настройки-> Wi-Fi . При необходимости нажмите Wi-Fi , чтобы просмотреть доступные беспроводные сети. Выберите сеть для подключения, введите сетевой пароль и дождитесь успешного подключения.

Проведите тестовый просмотр, чтобы проверить, можете ли вы теперь получить доступ к любому веб-сайту.

Пятое решение: сбросьте настройки сети или настройки APN на вашем Galaxy A7.

Сброс настроек сети обычно требуется, когда что-то идет не так с вашим беспроводным подключением к Интернету после некоторых изменения в настройках вашего устройства. Возможно, что некоторые из недавних изменений вызвали конфликт с конфигурацией сети телефона и, как следствие, привели к ошибке. Возврат изменений к предыдущей конфигурации, скорее всего, решит проблему, но это может быть слишком сложно для вас, особенно если вы не можете точно вспомнить, что было изменено или какой вариант нужно отменить. Именно здесь сброс настроек сети служит своей цели. Вот как это делается:

1. Запомните свои сетевые пароли. Ваш сетевой пароль и информация о сервере будут удалены в процессе.
2. Убедитесь, что ваша SIM-карта правильно установлена ​​на вашем устройстве.
3. Перейдите в Настройки .
4. Нажмите Другие сети.
5. Нажмите Мобильные сети.
6. Нажмите Имена точек доступа.
7. Коснитесь значка меню с тремя точками .
8. Затем выберите Сбросить настройки по умолчанию .

Перезагрузите телефон, затем попробуйте протестировать просмотр и посмотрите, можете ли вы теперь подключиться.

Последний вариант: общий сброс/сброс вашего Galaxy A7 до заводских настроек по умолчанию.

Сброс заводских настроек следует рассматривать только в крайнем случае, особенно если вы уже исчерпали все свои усилия и испробовали все возможные решения, кроме безрезультатно. Хотя полный сброс системы может решить сложные программные проблемы, это также приведет к стиранию всех ваших данных, хранящихся на телефоне. Это может быть утомительным процессом, особенно если у вас уже есть много сохраненных файлов. Если вы хотите продолжить, не забудьте создать резервную копию своего устройства.

Вы можете выполнить сброс до заводских настроек через меню настроек Galaxy A7 или с помощью аппаратных клавиш для входа в режим восстановления. Последний метод кажется более эффективным, но может быть немного сложнее. Вы можете обратиться к нашим пошаговым руководствам и получить помощь в восстановлении заводских настроек на вашем Galaxy A7. Пошаговое руководство размещено в нашем разделе руководств.

Другие варианты

После того, как вы исчерпали все свои усилия и попробовали все возможные решения, но безрезультатно, подумайте передать проблему вашему провайдеру услуг или оператору связи. Если вы подозреваете, что проблема связана с вашим беспроводным маршрутизатором, например, когда все ваши устройства не могут получить доступ к Wi-Fi Интернету, вы можете обратиться за дополнительной помощью к производителю маршрутизатора или поставщику услуг Интернета. При необходимости они могут перезагрузить ваш маршрутизатор с помощью специального программного обеспечения на своей стороне, чтобы он снова заработал должным образом. Некоторые маршрутизаторы и модемы в какой-то момент необходимо подготовить. Предоставление сетевого оборудования обычно осуществляется поставщиком услуг Интернета.

В случае, если ваш Galaxy начал терять подключение к Интернету после установки нового обновления прошивки, обратитесь в службу поддержки Samsung. То, с чем вы имеете дело, может быть отмечено среди других проблем после обновления, которые необходимо решить с помощью другого обновления, содержащего исправление.

Но если вызов не подходит для вас, вы можете Отнесите свой телефон в сервисный центр Samsung и попросите специалиста диагностировать его..

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как починить Samsung Galaxy A7 (2017) который больше не может подключиться к точке доступа Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7, который продолжает отображать ошибку «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, Chrome остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7, который застрял на логотипе Samsung и не загружается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить застревание Samsung Galaxy A7 (2017) на логотипе во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A7 (2017), который перезагружается/перезагружается самостоятельно [Руководство по устранению неполадок]