Как исправить Samsung Galaxy J3, который не может подключиться к сетям Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]

Интернет – одна из причин создания смартфонов, поэтому было бы очень неприятно, если бы дорогой смартфон, такой как ваш #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), не мог подключиться к сети Wi-Fi. Эта проблема является одной из самых распространенных проблем с момента появления «смартфонов» или компьютеров.

В этом посте мы рассмотрим некоторые проблемы с подключением к Интернету, с которыми может столкнуться любой пользователей. Я также предоставлю пошаговые инструкции по процедурам, которые мы будем использовать, чтобы сделать это руководство более полезным. Итак, продолжайте читать, чтобы понять проблемы, которые я включу сюда, и узнать, как их исправить.

Если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy J3. Мы уже начали поддерживать это устройство на прошлой неделе и уже решили несколько распространенных проблем с ним. Попробуйте просмотреть страницу, чтобы узнать, относится ли ваша проблема к числу тех, на которые мы обращали внимание. Вы также можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Galaxy J3 больше не может подключаться к домашнему Wi-Fi

Это очень неприятно, когда однажды ваш телефон может больше не подключайтесь к домашнему Wi-Fi, даже если знаете, что вообще не меняли никаких настроек. Эта проблема на самом деле является одной из наиболее распространенных, когда кажется, что устройство не может установить связь с сетью, поэтому соединение не будет установлено. В этом разделе я рассмотрю эту проблему и расскажу, что вы можете сделать, чтобы попытаться ее исправить.

Шаг 1. Обновите сетевое соединение

Это может быть простая проблема с вашей сетью, и один из способов ее решения – перезагрузить сетевое оборудование. Отключите модем и/или маршрутизатор от источника питания. Оставьте их выключенными на время от 30 секунд до минуты, затем снова подключите их и посмотрите, установлено ли соединение между вашим телефоном и сетью.

Шаг 2. Перезагрузите Galaxy J3

После обновления сетевого подключения перезагрузите устройство, чтобы обновить его память и устранить возможные сбои. При незначительных сбоях в прошивке и оборудовании для устранения проблемы достаточно перезагрузки. Если проблема сопровождается зависанием и задержкой, извлеките аккумулятор, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты и включите устройство. Процедура извлечения аккумулятора – очень эффективная процедура устранения неполадок, которую можно использовать для устранения мелких сбоев.

Шаг 3. Обновите соединение с телефоном

Восстановите соединение телефона с домашним Wi-Fi, забыв о текущем подключении и повторно подключившись к той же точке доступа. Это очень простая процедура, но на самом деле она избавляет от возможно поврежденных данных или кешей, используемых радиомодулем Wi-Fi, не говоря уже о том, что вы можете проверить, получили ли вы правильные учетные данные для подключения к домашней сети..

Шаг 4. Попробуйте удалить системный кеш

Для этого устройства уже были некоторые незначительные обновления, и возникла ли эта проблема после обновления то логично попробовать удалить системный кеш. Это заставит устройство создавать новые кеши.

  1. Выключите Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку «Домой», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30-60 секунд. перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  6. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать .
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, нажмите «Перезагрузить систему сейчас» выделен.
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 5: Попробуйте выполнить общий сброс на вашем Galaxy J3

После выполнения первых четырех шагов, а проблема все еще сохраняется, у вас не остается другого выбора, кроме как сбросить настройки yo. Ваш телефон, и я рекомендую вам выполнить общий сброс, поскольку он переформатирует разделы кеша и данных. Вот как…

  1. Выключите Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, затем нажмите и удерживайте кнопку «Домой». Удерживая оба, нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Прежде чем появится экран восстановления Android, может пройти минута.
  4. Находясь на экране восстановления Android, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметры, в этом случае выделите параметр «стереть данные/восстановить заводские настройки». ‘
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать выделенный параметр.
  6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не будет выделен параметр «Да – удалить все данные пользователя».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс.
  8. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Телефон будет перезагружаться немного дольше, чем обычно, и сброс будет завершен.

Если не возникнет проблема с оборудованием вашего телефона, проблема будет решена путем сброса .

Galaxy J3 подключен к сети, но не подключен к Интернету

Эта проблема также характерна для всего сообщества Android. Телефон может без проблем подключиться к сети, но просмотр невозможен. Другие жалуются, что не могут загружать приложения или обновлять их. Помимо того, что они не могут просматривать или загружать приложения, другие также жалуются на медленный просмотр..

Хотя эту проблему можно легко отнести к отсутствию подключения, вам необходимо устранить проблемы с приложениями, с которыми у вас возникли проблемы, и проверить, есть ли у вас хорошее подключение к Интернету. Например, если у вас возникли проблемы с загрузкой приложений, попробуйте сбросить настройки Play Store, выполнив следующие действия:

  1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Нажмите “Настройки”.
  3. Нажмите “Приложения”.
  4. Нажмите “Диспетчер приложений”.
  5. Нажмите “Play Маркет”.
  6. Нажмите “Хранилище”.
  7. Нажмите “Очистить данные”, а затем нажмите “ОК”.
  8. Нажмите “Очистить кеш”.

Если у вас есть проблемы с просмотром Интернета, попробуйте запустить браузер. Вы также можете попробовать другие браузеры, чтобы узнать, можете ли вы использовать их для просмотра, потому что если да, то это не проблема с подключением, а просто проблема с приложением. Очистка кеша и данных также может решить проблему. Однако, если вы не знаете, какое приложение вызывает проблему, я предлагаю вам попробовать загрузить его в безопасном режиме.

  1. Выключите Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с именем устройства.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите клавишу питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать. нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда увидите ‘ Безопасный режим ‘.

Если проблема не исчезнет в безопасном режиме, вам необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Этого должно быть достаточно, чтобы решить эту проблему.

  1. Создайте резервную копию данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
  2. На главном экране коснитесь значка приложений.
  3. Нажмите «Настройки».
  4. Нажмите «Резервное копирование и сброс».
  5. При желании нажмите «Резервное копирование моих данных», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
  6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
  7. Нажмите «Сброс заводских данных».
  8. Нажмите «Сбросить устройство».
  9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
  10. Нажмите «Продолжить».
  11. Нажмите «Удалить все».

Надеюсь, это поможет.

Galaxy J3 показывает «Получение IP-адреса», но сохраняет сеть

Это знак что учетные данные могли быть изменены, по крайней мере, это первое, что вам нужно проверить. Забудьте о сети, к которой вы в настоящее время подключены, а затем позвольте телефону обнаруживать и повторно подключаться к той же сети.

Были также отчеты, в которых телефон показывает «Получение IP-адреса», но учетные данные все еще остаются тоже самое. В этом случае вам нужно перезагрузить телефон, а затем собрать его заново с нуля. Конечно, не забывайте делать резервные копии файлов и данных..

Итак, чтобы завершить, вот что вам нужно сделать:

  • Убедитесь, что у вас есть правильные учетные данные для входа в сеть.
  • Попробуйте забыть о сети, к которой вы в данный момент подключены, и позвольте телефону снова подключиться к ней.
  • Перезагрузите телефон, если все остальное не помогло.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий