Как исправить Samsung Galaxy J3 с черным экраном смерти и зависанием [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы, связанные с производительностью, могут возникнуть с любым смартфоном после нескольких месяцев использования. Устройства начального уровня, такие как Samsung Galaxy J3, могут столкнуться с этим раньше, чем телефоны премиум-класса, поскольку им часто не нужно напрягать мышцы, чтобы удовлетворить потребности тяжелых приложений. Несмотря на то, что этот телефон имеет достойные характеристики для своей категории, вы все же можете ожидать, что он время от времени будет сталкиваться с икотой, и это может быть так.

В этом посте я займусь черным экраном смерти, которым много Галактики. Владельцы J3 могут столкнуться рано или поздно. Но то, что экран черный и не отвечает, не означает, что с телефоном возникла довольно сложная проблема. Бывают случаи, когда аппарат просто ломался или что-то в этом роде. Вот почему нам нужно устранять неполадки, чтобы мы знали, что именно произошло с вашим телефоном. Итак, читайте дальше, чтобы узнать, что вам нужно делать, когда это происходит с вами.

Прежде чем мы сразу перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy J3, потому что у нас есть уже решило многие проблемы с этим телефоном с тех пор, как мы начали его поддерживать. Попробуйте найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами процедуры устранения неполадок или решения. Если вам потребуется дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите “Отправить”. Не волнуйтесь, это бесплатно.

Пошаговое руководство по устранению неполадок, связанных с черным экраном смерти Galaxy J3

Проблема : Привет, ребята. У меня проблема с моим Galaxy J3. По какой-то причине он как бы включился и теперь ничего не делает; он не включается и даже не заряжается. Я не совсем уверен, что именно я сделал, что могло привести к этой проблеме, но я обычный владелец, использующий телефон должным образом. Я не устанавливал игры, не рутировал их, даже если мои друзья говорили мне об этом, и я всегда об этом заботился. Его никогда не бросали и не погружали в воду. Вы хоть представляете, что случилось с моим телефоном, и могу ли я что-то сделать, чтобы это исправить? Спасибо.

Устранение неполадок : Как упоминалось во введении, эта проблема может быть из-за сбоя системы или прошивки, но опять же, мы не узнаем, пока не устраним неполадки. Итак, для решения этой проблемы я предлагаю вам сделать следующее:

Шаг 1. Вытащите аккумулятор и нажмите кнопку питания на 1 минуту

Это обновит память вашего телефона, и это может быть именно то, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Ваш J3 оснащен съемным аккумулятором, поэтому мы можем выполнить процедуру «извлечения аккумулятора». Чтобы вам было проще, вот как это сделать:

  1. Снимите заднюю крышку.
  2. Вытащите аккумулятор.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты.
  4. Установите аккумулятор и заднюю крышку.
  5. Включите телефон.

Если после этого телефон по-прежнему не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Зарядите телефон, чтобы увидеть, отвечает ли он на этот раз

Вы уже выполнили программный сброс на нет пользы, но, по крайней мере, вы уже что-то сделали. Итак, на этот раз ваш телефон может заряжаться, если вы его подключите, так что попробуйте это. Если на нем отображается символ зарядки и горит светодиодный индикатор в верхней части экрана, значит, он заряжается правильно. Дайте ему зарядиться в течение десяти минут, а затем попробуйте включить телефон. Если он по-прежнему не включается, переходите к следующему шагу.

Однако, если на телефоне не отображается обычный значок зарядки и светодиодный индикатор не горит, тогда проблема может быть связана только с разряженной батареей, но сначала вам придется решить проблему с зарядкой. Попробуйте прочитать этот пост, поскольку он может вам помочь: Как исправить Samsung Galaxy J3, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок].

Если вам не удалось зарядить телефон, то в этом нет смысла дальнейшее устранение неполадок. Отнесите телефон в магазин и позвольте техническому специалисту решить проблему за вас.

Шаг 3. Попытайтесь загрузить телефон в безопасном режиме

Мы хотим исключить возможность того, что проблема вызвана одним или несколькими сторонними приложениями, поэтому мы должны попытаться запустить ваш телефон в безопасном режиме. Это временно отключит все из них, поэтому, если проблема вызвана одним из них, ваш телефон может успешно загрузиться в этом режиме. Вот как вы загружаете J3 в этом режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с устройством. имя.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Предполагая, что телефон успешно загрузился в этом режиме, будет подтверждено, что одно или несколько установленных вами приложений вызывает проблему. Следующее, что вам нужно сделать, это найти это приложение и удалить его, особенно те, которые вы установили незадолго до возникновения проблемы. Вот как удалить приложение из Galaxy J3:

  1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Нажмите «Настройки».
  3. Коснитесь «Приложения».
  4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
  5. Нажмите «Удалить».
  6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Если после этого проблема не исчезнет или загрузка в безопасном режиме не удалась, попробуйте следующий шаг.

Шаг 4: Попытка загрузить J3 в режиме восстановления

Теперь нам нужно попытаться запустить ваш позвоните в режим восстановления, чтобы узнать, может ли он по-прежнему это делать. В случае успеха вы можете сделать несколько вещей, которые могут решить проблему, и первое из них – стереть раздел кеша. Итак, вот как вы загружаете J3 в режиме восстановления и очищаете раздел кеша:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
  4. Когда отображается логотип Android отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить кеш» раздел ‘.
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Эта процедура может исправить проблемы, вызванные повреждением системных кешей. Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов и данных не будет удален. Если, однако, очистка раздела кеша не сработала, вам необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Это приведет к удалению ваших файлов и данных, и, поскольку ваш телефон не может успешно загрузиться, вы можете потерять их, поэтому решать вам, хотите ли вы продолжить, но вот как вы это делаете:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится логотип устройства. отображается экран, отпустите только клавишу питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. Когда мастер сброс завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ничего не помогает, принесите телефон в магазин и проверьте его.

Быстрые способы устранения неполадок Galaxy J3 с черным неотзывчивым экраном

Проблема : Привет, дроид. У меня есть J3, и, честно говоря, я уронил его на пол неделю назад, но с тех пор он работал нормально до вчерашнего дня. Теперь он не включается, и я подумал, что его аккумулятор просто разряжен, поэтому я попытался зарядить его, но он даже не заряжается. Позвонил другу, который посоветовал мне сбросить настройки, но как я могу это сделать, если он не включается, верно? Итак, я связываюсь с вами, ребята, так как вы, возможно, знали кое-что, что я могу сделать, чтобы решить эту проблему.. Спасибо!

Устранение неполадок . Эта проблема в основном такая же, как и та, которую мы уже рассмотрели выше, но с некоторыми отличиями. Однако у этого есть большая вероятность того, что он вызван физическим повреждением, поскольку владелец сказал, что телефон уронили до возникновения проблемы. Итак, мы просто попытаемся выполнить базовое устранение неполадок телефона, который не включается или не отвечает, просто чтобы посмотреть, сможем ли мы заставить его снова нормально работать без какой-либо помощи технического специалиста. Итак, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Зарядите телефон, чтобы проверить, работает ли он

Давайте исключим возможность того, что аккумулятор разряжен, поэтому телефон не включается. Мы также можем определить, есть ли проблема с оборудованием, поскольку в этом случае телефон не заряжается. При подключении к сети на экране отображается значок зарядки и загорается светодиодный индикатор. Если ни один из этих признаков не появляется, попробуйте выполнить следующий шаг. Однако, если телефон заряжается нормально, дайте ему зарядиться в течение 10 минут, а затем включите телефон.

Шаг 2. Попробуйте запустить его в безопасном режиме, чтобы узнать, не вызвало ли это сторонние приложения.

Когда дело доходит до проблемы, связанные с прошивкой, всегда рекомендуется попытаться выяснить, не вызваны ли они какими-либо сторонними приложениями. Включение телефона в безопасном режиме поможет вам определить это, поэтому не пропустите этот шаг, прежде чем продолжить поиск и устранение неисправностей.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с именем устройства.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасность режим будет отображаться в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Предполагая, что телефон загружается в этом режиме успешно, вам просто нужно найти виновных и удалить их одного за другим.

Шаг 3. Попробуйте запустить телефон в режиме восстановления

Нам просто нужно выяснить, может ли телефон загружаться в этом режиме, потому что в этом случае мы можем сделать несколько вещей. Но вам просто нужно это сделать, если загрузка в безопасном режиме не дала положительных результатов. В этом режиме вы можете попробовать очистить раздел кеша и выполнить общий сброс. Эти две процедуры могут быть эффективны при исправлении микропрограмм или незначительных проблем с оборудованием. Однако, если телефон также не может загрузиться в этом режиме, тогда нет другого выхода, кроме как отправить телефон для проверки и возможного ремонта, или вы можете принести его лично в магазин.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента.. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий