#Samsung #Galaxy # J7 – смартфон среднего класса, популярный среди потребителей с ограниченным бюджетом. Он имеет несколько замечательных функций, включая 5,5-дюймовый дисплей, 13-мегапиксельную переднюю и заднюю камеры, восьмиядерный процессор в сочетании с 2 ГБ оперативной памяти и аккумулятор емкостью 3300 мАч и это лишь некоторые из них. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Galaxy J7 не загружает графические сообщения.
Если вы если у вас есть Samsung Galaxy J7 или любое другое устройство Android, свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить Samsung Galaxy J7 не загружает графическое сообщение
Проблема: Да, у меня есть Galaxy J7 star, а мой оператор – метро. Я получаю 2 ГБ данных, но дома использую Wi-Fi. Купил его совершенно новым, и он по какой-то причине не загружает некоторые присланные мне вложения, это простые вещи, такие как изображение или адрес. У меня есть настройки для загрузки по Wi-Fi или использования данных, для загрузки любого размера, и установлены бесплатные ограничения. Он не загружал адрес, которым кто-то поделился со мной из карт Google, но, как ни странно, на следующий день это произошло из ниоткуда. Но обычно мне приходится удалять связанное с ним текстовое сообщение, потому что я устаю видеть это сообщение внизу, когда я сначала включаю экран. Надеюсь, что-то это исправит. Имею телефон менее 2 месяцев. Спасибо ! Удачного дня !!
Решение: перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше убедиться, что он работает на последней версии Версия ПО. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Есть две вещи, в которых вам нужно убедиться, чтобы телефон загрузил или отправил графическое сообщение. . Во-первых, у вас должна быть активная подписка на передачу мобильных данных и что телефон получает сильный сигнал данных, предпочтительно LTE. Во-вторых, на вашем телефоне должны быть установлены правильные настройки MetroPCS APN.
Чтобы получить доступ к настройкам APN телефона:
- На главном экране коснитесь панели приложений.
- Нажмите «Настройки»> «Подключения».
- Нажмите «Мобильные сети».
- Нажмите «Имена точек доступа».
Настройки APN MetroPCS:
- Имя: MetroPCS
- APN: fast.metropcs.com
- Прокси: не требуется
- Порт: не требуется
- Имя пользователя: не требуется
- Пароль: не требуется
- Сервер: не требуется
- MMSC: http://metropcs.mmsmvno. com/mms/wapenc
- Прокси-сервер MMS: оставьте поле пустым
- Порт MMS: оставьте поле пустым
- MCC: 310
- MNC: 16
- Тип аутентификации: не требуется или просто используйте показанное значение по умолчанию
Если в вашем телефоне надежный мобильный data, и у него правильные настройки APN, но проблема все еще сохраняется, затем выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Выполните мягкий сброс
Первое, что вам нужно сделать в этом случае, – это мягкий сброс. Обычно это решает проблемы, вызванные незначительными сбоями программного обеспечения, поскольку программное обеспечение телефона будет обновлено.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Запустите телефон в безопасном режиме
Есть экземпляры когда загруженное вами приложение может вызвать именно эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с именем устройства.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжить, чтобы удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша
Бывают случаи, когда поврежденная система кэширует данные может вызвать эту проблему. Поэтому рекомендуется удалить эти данные, поскольку телефон просто восстановит эти данные при повторном запуске.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости. , чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать .
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс настроек
Последний шаг по устранению неполадок для считаю, что я Сброс заводских настроек. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние.. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем продолжить.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить “стереть данные/сбросить настройки до заводских.”
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не появится “Да – удалить все данные пользователя” выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
- Если в телефоне нет установленных приложений, попробуйте проверить, не возникает ли проблема. e по-прежнему возникает.
После завершения сброса вам нужно будет снова проверить настройки APN телефона и убедиться, что они верны. Скорее всего, проблема будет решена после сброса настроек.