Разряженный аккумулятор обязательно приведет к черному экрану, потому что в этом случае телефон выключен. Это означает, что светодиодное уведомление также не сможет мигать, потому что для его питания недостаточно батареи. Зарядка телефона должна быть первым делом, которое вам нужно сделать, если окажется, что он полностью выключен. Однако если вы видите, что синий индикатор мигает, даже если кажется, что телефон выключен, то, скорее всего, ваш телефон просто испытывает то, что мы называем «системным сбоем».
Мы видели случаи, когда сторонние приложения начинали давать сбой и влияли на общую производительность прошивки. В результате владельцы заметили, что их устройства стали такими медленными до того момента, когда они больше не включаются и не реагируют. Обновления прошивки также могут вызвать сбой системы, если некоторые файлы были повреждены. Кроме того, существует вероятность того, что из-за проблем с оборудованием прошивка зависает на черном экране. Излишне говорить, что было бы очень сложно определить, в чем проблема вашего телефона, у которого только черный экран.
В этом посте я рассмотрю эту проблему с Samsung Galaxy S7 Prime, который является предмет устранения неполадок. Мы постараемся исключить любую возможность, пока не сможем определить, в чем проблема на самом деле, и сформулировать решение, которое могло бы исправить ее навсегда. Итак, если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с той же проблемой, продолжайте читать ниже, так как этот пост, возможно, сможет вам помочь.
Но прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, затем посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy J7, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.
Как устранить неполадки в Galaxy J7 Prime с черным экраном, мигающим синим светом
Проблема : J7 Prime разряжена батарея, мигает синий свет и не заряжается и не включается. Несъемный аккумулятор. Пытался зарядить ноутбук, но он его не распознает.
Устранение неполадок : мы мало что можем сделать с телефоном, который выиграл ‘ t включить или зарядить. Что мы можем прямо сейчас, так это попробовать все, что в наших силах, чтобы телефон снова включился, чтобы мы могли устранить его. Вот что вам нужно сделать…
Шаг 1. Выполните процедуру принудительной перезагрузки
Если на вашем телефоне черный экран, он не отвечает, но вы можете видеть мигающий индикатор уведомления , это может быть просто сбой, и это может быть единственное, что вам нужно сделать. Он обновляет память вашего телефона и фактически эквивалентен процедуре извлечения аккумулятора, которую мы часто делаем с телефоном со съемными аккумуляторами. Поскольку в J7 Prime нет съемного аккумулятора, просто нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания, чтобы имитировать отключение аккумулятора. После этого ваш телефон может нормально загрузиться. Но переходите к следующему шагу, если телефон отказывался включаться.
Шаг 2. Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме
Если эта проблема вызвана одно или два сторонних приложения, тогда ваш телефон сможет запуститься в безопасном режиме без каких-либо проблем. В безопасном режиме все сторонние приложения временно отключены, и загрузка телефона в такой среде сама по себе не решит проблему, все же очень полезно изолировать проблему:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания .
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Если вы успешно запустили свой телефон в этом режиме, очевидно, что ваши сторонние приложения как-то связаны с проблемой. Однако попробуйте перезагрузить телефон в обычном режиме, чтобы увидеть, пройдет ли он это время, но если нет, то найдите приложение, вызывающее проблему, и затем удалите его:
- From на главном экране коснитесь панели приложений.
- Коснитесь Настройки> Приложения.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения для отобразить предустановленные приложения.
- Коснитесь нужного приложения.
- Коснитесь «Удалить».
- Коснитесь «Удалить» еще раз для подтверждения.
С другой стороны, если телефон не может успешно загрузиться в безопасном режиме, попробуйте следующий шаг.
Шаг 3. Попробуйте запустить свой телефон в режиме восстановления
Восстановление системы Android является отказоустойчивым практически для всех устройств Android. Даже если у вашего телефона серьезная проблема с прошивкой, он все равно сможет запуститься в этом режиме, если нет проблем с оборудованием.
Если вы можете заставить свой телефон загружаться в этом режиме, значит, мы уже на полпути к решению проблемы, но если нет, то, возможно, проблема связана с оборудованием. Но предполагая, что телефон запускается в режиме восстановления, вы можете попробовать стереть раздел кеша, чтобы удалить все системные кеши. Бывают случаи, когда кеши повреждаются и приводят к различным проблемам, связанным с производительностью. Если очистка раздела кеша не работает, вам необходимо выполнить общий сброс.
Как запустить J7 Prime в режиме восстановления и стереть раздел кеша
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости выберите «Да» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку Клавиша питания для перезагрузки устройства.
Как загрузить телефон в режиме восстановления и выполнить общий сброс
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30-60 секунд будет отображаться сообщение «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку V Нажмите несколько раз кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не появится ответ« Да – удалить всех пользователей. data ‘выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
После всего этого телефон по-прежнему отказывается включаться, затем принесите его в магазин и пусть технический специалист проведет несколько тестов, чтобы определить, в чем проблема на самом деле.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, так что не стесняйтесь чтобы связаться с нами, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.