Как исправить Samsung Galaxy Note 9, в котором нет звука, перестали работать звуковые функции?

Смартфон, который внезапно теряет звук или вывод звука, скорее всего, имеет случайные программные сбои. Но если симптом возникает после того, как телефон уронили или намок, то, скорее всего, это связано с повреждением некоторых компонентов. Однако предыдущие отчеты показали, что многие случаи проблем со звуком среди смартфонов были связаны с проблемами программного обеспечения.

Среди общих причин виноват, помимо прочего, неверно настроенные настройки звука, мошеннические приложения и плохие обновления. В этом посте рассматривается актуальная проблема, касающаяся Galaxy Note 9. Если вы когда-нибудь натолкнулись на эту страницу, когда искали решения для устранения проблемы со звуком на вашем Galaxy Note 9, то рассмотрите последующие решения, которые я обозначил как дополнительные входы.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения для сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение вашей проблемы, поэтому попытайтесь найти на этой странице проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите “Отправить”, чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Note 9, в котором нет звука, а другие звуковые функции не работают

Прежде чем приступить к устранению неполадок программного обеспечения на Galaxy Note 9, проверьте и убедитесь, что что он не установлен в беззвучный режим. Все звуки на вашем телефоне отключаются, если включен беззвучный режим. Следовательно, его нужно выключить. Самый простой способ проверить, включен ли беззвучный режим на вашем Galaxy Note 9, – через панель уведомлений. Чтобы получить доступ к панели, проведите пальцем вниз, начиная с верхней части главного экрана. После этого вы увидите значки основных функций телефона, включая звук. При необходимости коснитесь значка звука/аудио, чтобы включить звуковой режим. Проверьте свой телефон, чтобы убедиться, что звуковые функции уже работают, после выключения или включения значка звука/отключения звука. Вы можете открыть любые звуковые или аудиоприложения, чтобы проверить их работу. Если по-прежнему нет звука, вы можете начать устранение неполадок с помощью следующих методов.

Первое решение: перезагрузка/soft сбросьте настройки вашего Galaxy Note 9.

Чтобы удалить случайные программные ошибки из-за первопричин, может помочь мягкий сброс или перезапуск Galaxy Note 9. Мягкий сброс эффективно устраняет незначительные программные сбои, вызванные ошибочными приложениями и повреждением данных. Это, безусловно, самое простое, но проверенное эффективное решение различных типов проблем с устройствами, связанных с ошибками программного обеспечения. Если вы еще не перезагружали телефон после того, как впервые возникла проблема отсутствия звука, сделайте это сейчас. Вот как:

1. Нажмите кнопку питания на несколько секунд, пока не появятся параметры питания.
2. Выбрать выберите Выключить , затем нажмите ОК для подтверждения. Ваш телефон выключится.
3. Через 30 секунд нажмите кнопку питания , чтобы снова включить телефон.
4. Вы также можете нажать и удерживать кнопку Кнопки питания и уменьшения громкости одновременно на срок до 45 секунд. Затем отпустите обе кнопки, когда телефон перезагрузится. Этот метод обычно применяется, когда экран телефона зависает или зависает.

Мягкий сброс также помогает освободить место во внутренней памяти за счет сброса временных данных или кеша.

Второе решение: выключите Bluetooth на своем Galaxy Note 9.

Вы не услышите звук своего телефона, если он сопряжен или подключен к аудиоустройству с поддержкой Bluetooth, например Bluetooth. гарнитура, динамик или автомобиль с Bluetooth. Чтобы убедиться, что это не основная причина, попробуйте отключить Bluetooth-соединение на Galaxy Note 9, а затем попробуйте, решит ли это проблему отсутствия звука. Вот как:

1. Проведите вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть панель Приложения .
2. Коснитесь Настройки .
3. Коснитесь Подключения .
4. Коснитесь Bluetooth , чтобы выключить эту функцию .

Это приведет к отключению вашего Galaxy Note 9 от любого устройства с поддержкой Bluetooth, с которым он в настоящее время сопряжен. Аудиовыходы теперь направляются обратно на встроенные динамики вашего телефона.

Третье решение: загрузите Galaxy Note 9 в безопасном режиме.

Безопасный режим – это безопасный режим. состояние устройства, в котором разрешено запускать только предустановленные приложения и службы. Это позволяет диагностировать проблемы, связанные с приложениями, включая проблемы со звуком. Если вы подозреваете, что стороннее приложение нарушило звуковые функции вашего телефона, выполните следующие действия, чтобы включить безопасный режим на Galaxy Note 9, чтобы подтвердить:

1. Выключите телефон. .
2. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, отображаемого на экране.
3. Отпустите кнопку питания , как только увидите на экране логотип Samsung.
4. Сразу после отпускания кнопку питания , нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости
5. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости пока телефон не перезагрузится.
6. Отпустите кнопку уменьшения громкости , когда в нижнем левом углу появится надпись Безопасный режим . экрана.

Теперь ваш телефон работает в безопасном режиме, что означает, что все сторонние приложения и службы временно отключены или отключены. На этом этапе проверьте свой телефон, чтобы убедиться, что его звуковые или звуковые функции работают в безопасном режиме. Если в безопасном режиме звуки работают должным образом, значит, виновато стороннее приложение. Чтобы решить проблему, вам нужно будет управлять этим приложением или при необходимости удалить его. Но прежде чем вы сможете это сделать, вы должны определить, какое из загруженных вами приложений является виноватым. Чтобы получить некоторые подсказки, попробуйте вспомнить последнее загруженное вами приложение до того, как возникла проблема с отсутствием звука.. Если вы действительно не можете понять, то можете просто удалить отдельные приложения, начиная с последней загрузки. Не забудьте протестировать свое устройство после удаления приложения, чтобы убедиться, что проблема со звуком уже устранена.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.

Обновления программного обеспечения также могут решить проблему, если она вызвана ошибками программного обеспечения. Исправления ошибок обычно встраиваются в обновление программного обеспечения для повышения безопасности. Таким образом, будут устранены все вызванные ошибкой симптомы, включая звуковые ошибки. Чтобы вручную проверить и установить последнее обновление программного обеспечения для Galaxy Note 9, выполните следующие действия:

1. Проведите пальцем вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть Панель приложений .
2. Нажмите Настройки .
3. Выберите Обновление ПО.
4. Коснитесь параметра Загрузить обновления вручную.
5. Подождите, пока телефон проверит наличие обновлений.
6. По завершении проверки нажмите ОК , затем выберите Старт , чтобы начать загрузку и установку обновления.
7. Один раз обновление полностью установлено, вам будет предложено перезагрузить компьютер. Нажмите ОК , чтобы перезагрузить телефон.

После перезагрузки проверьте звуковые функции и посмотрите, издает ли ваш телефон уже звук, как задумано.

Пятое решение: очистите раздел кеша на вашем Galaxy Note 9.

Системные кеши, которые были повреждены, также могут вызвать конфликт с системными функциями вашего телефона. Возможно, на этот раз это повлияло на аудиосистему. Чтобы устранить это, может помочь очистка раздела кеша. Вот как это делается:

1. Выключите телефон.
2. Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby , затем нажмите и удерживайте кнопку Питание .
3. Когда Появится логотип Android , отпустите все три кнопки.
4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед Появятся пункты меню «Восстановление системы Android» .
5. В меню восстановления системы Android несколько раз нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы выделить очистить раздел кеша.
6. Нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбор.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить да, и нажмите кнопку питания для выбора.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузить систему сейчас выделено. Нажмите кнопку Питание , чтобы перезагрузить телефон.

Очистка раздела кеша удаляет временные файлы, которые хранятся как кеш в системных папках. Это рекомендуется, особенно когда телефон выходит из строя после установки нового обновления.

Другие параметры

Вы можете попытаться сбросить все настройки на своем Galaxy Note 9, если проблема продолжается после очистки раздела кеша. Это приведет к восстановлению настроек по умолчанию на вашем телефоне без потери сохраненных данных.. Это было бы необходимо, если ваш Note 9 начал терять звук или аудиовыход после установки обновления программного обеспечения. Возможно, что обновление изменило некоторые настройки автоматически, что привело к конфликтам.

Если ни одно из приведенных решений не может решить проблему, а в вашем Galaxy Note 9 по-прежнему нет звука, значит, ваше устройство, скорее всего, имеет какое-либо физическое повреждение или повреждение жидкости и, следовательно, требует обслуживания. Вы можете отнести свой телефон в ближайший сервисный центр Samsung в вашем районе и поручить ему тщательную проверку у авторизованного специалиста.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты на ваши проблемы, вопросы и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.