Как исправить Samsung Galaxy Note8, который не может подключиться к Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]

Смартфон премиум-класса, такой как Samsung Galaxy Note8, должен иметь возможность без проблем подключаться к сети Wi-Fi, поскольку подключение к Интернету является одной из причин, по которой смартфоны называются таковыми. Однако бывают случаи, когда телефоны испытывают некоторую икоту, и эта функция может быть одной из функций, которая может сильно повлиять на нее.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего нового Samsung Galaxy Note 8, который больше не может подключаться к сеть Wi-Fi. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не определим, в чем проблема на самом деле и что нужно сделать, чтобы ее исправить. Итак, если вы один из владельцев этого замечательного телефона, продолжайте читать ниже, поскольку мы сможем вам помочь.

Если вы ищете решение другой проблемы, тогда Найдите время, чтобы посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy Note8, поскольку мы уже предоставили решения некоторых распространенных проблем с этим устройством. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения и обходные пути. Если вы не можете найти ничего похожего и остро нуждаетесь в помощи, подумайте о том, чтобы связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Обязательно предоставьте нам необходимую информацию, чтобы мы могли помочь вам лучше. Не волнуйтесь, это бесплатно.

Как устранить неполадки в вашем Galaxy Note8, который не может подключиться к Wi-Fi

Наш курс устранения неполадок будет продолжаться после возможностей, которые безопасны и которые легко исключить, а затем мы пытаемся исключить несколько более сложные. Но, в конце концов, наш главный приоритет здесь – знать или, по крайней мере, иметь представление о том, в чем проблема на самом деле, потому что, если это что-то, выходящее за рамки нашей лиги, вам следует поговорить об этом с техническим специалистом или вернуть телефон. в магазин и замените его. В конце концов, он еще новый, и если причина проблемы не в воде или физическом повреждении, вы всегда можете договориться о замене. При этом вот что вам нужно сделать с этой проблемой…

Шаг 1. Перезагрузите ваш Note8 в безопасном режиме и посмотрите, может ли он нормально подключиться

По-видимому, мы пытаемся здесь узнать, имеют ли приложения какое-то отношение к проблеме. Невозможность подключиться к точке доступа почти не слышно, особенно для смартфонов с действительно хорошими характеристиками, но такое случается. Мы действительно видели несколько случаев, когда сторонние приложения вызывали аналогичные проблемы на других устройствах, поэтому это первая возможность, которую мы должны исключить. К счастью, вы можете легко изолировать проблему, загрузившись в безопасном режиме, поскольку все сторонние приложения временно отключены в этой среде. Сначала попробуйте выполнить следующие действия, чтобы запустить устройство в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, за исключением экран названия модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания..
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

После того, как ваш телефон успешно загрузился в этом режиме, попробуйте подключить его к точке доступа Wi-Fi, к которой вы пытались подключиться, чтобы проверить, сможет ли это. В случае успеха очевидно, что проблема возникает по крайней мере в одном приложении. Вы должны найти это, а затем что-то с этим делать.

Попробуйте обновить приложения, которые необходимо обновить

Если вы не знаете, какое из ваших приложений вызывает проблему, затем попробуйте сначала сделать это, так как это может быть просто проблема совместимости…

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть приложения лоток.
2. Нажмите “Play Маркет”.
3. Нажмите кнопку “Меню”, а затем нажмите “Мои приложения”. Для автоматического обновления приложений нажмите «Меню»> «Настройки», затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Нажмите на отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

После обновления приложений перезагрузите телефон в обычном режиме, чтобы проверить, сможет ли он подключиться к Wi-Fi на этот раз. Если проблема не исчезнет, ​​переходите к следующим шагам по устранению неполадок.

Попробуйте сбросить настройки приложений, которые, как вы подозреваете, являются виновниками

Если вы уже подозреваете одно или два приложения, попробуйте очистить их кеши и данные, чтобы сбросить их, и каждый раз, когда вы это делаете, пытайтесь подключиться к точке доступа Wi-Fi, к которой вы пытаетесь подключиться. Вот как сбросить настройки приложений на Note8…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
6. Нажмите «Очистить кеш».

Удалите приложения, которые вы думаю, вызывают проблему

На всякий случай, если очистка кешей и данных не удалась, пора попробовать удалить их по одному и проверять, сохраняется ли проблема при каждом удалении приложение.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите “Настройки”> “Приложения”.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Нажмите “Удалить”.
6. Нажмите “Удалить” еще раз, чтобы подтвердить..

Шаг 2. Убедитесь, что у вас все еще есть правильные учетные данные для входа в сеть.

Предполагая, что проблема не в не исправлено после выполнения всех описанных выше процедур, тогда вам следует дважды проверить, чтобы узнать, нужно ли вам исправлять пароль для точки доступа Wi-Fi, к которой вы пытаетесь подключиться. Если это ваш собственный Wi-Fi, то вы уже знаете, изменили ли вы пароль или SSID. Если это общедоступная точка доступа, вам следует связаться с представителем учреждения и попросить учетные данные для входа.

Если есть другие открытые точки доступа, к которым вы можете подключиться, попробуйте подключиться к ним, чтобы проверить, способен ли ваш телефон это делать.

Возвращаясь к предположению, что вы пытаетесь подключиться к вашей собственной сети Wi-Fi, я предлагаю вам потратить время на перезагрузку сетевого оборудования (модема, маршрутизатора и т. д.), потому что иногда когда это оборудование выходит из строя, особенно если проблема возникла без видимой причины. После того, как этот шаг не исчезнет, ​​перейдите к следующему.

Шаг 3. Попробуйте сбросить настройки сети

Теперь перейдем к настройкам сети на вашем новом телефоне. После шагов 1 и 2 проблема все еще не устранена, возможно, проблема связана с некоторыми настройками или самой прошивкой. Итак, попробуйте сбросить сетевые настройки вашего устройства, что сделает следующее:

• Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
• Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
• Будут включены настройки синхронизации данных в фоновом режиме.
• Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены/выключены клиентом, будут можно сбросить до настроек по умолчанию.
• Будет установлен автоматический режим выбора сети.

И вот шаги…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Настройки»> «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
3. Нажмите “Сбросить настройки”.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите “Сбросить настройки”. После завершения появится окно подтверждения.

После этого попробуйте снова подключиться к сети, чтобы увидеть, будет ли проблема устранена, если все еще нет, то выполните следующий шаг.

Шаг 4. Попробуйте удалить системные кеши

Бывают случаи, когда подобные проблемы возникают из-за поврежденных системных кешей. Это временные файлы, созданные и используемые системой, поэтому ваш телефон будет работать бесперебойно, но при их повреждении могут возникнуть проблемы, связанные с производительностью. Лучше всего удалить их, чтобы они были заменены новыми, и, поскольку у вас нет доступа к отдельным кешам, вы должны удалить их все сразу, загрузив свой телефон в режиме восстановления и очистив кеш раздел…

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не будет «да». выделен и нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство .

Если проблема не исчезнет после этой процедуры, то следующий шаг может просто решить ее.

Шаг 5: Сделайте резервную копию всех файлов и перезагрузите телефон.

Да, ваш телефон все еще новый, но поскольку у него уже есть такая проблема, и все остальные шаги не помогли, вам следует выполнить сброс Это. Но не забудьте сначала сделать резервную копию всех ваших файлов и данных, чтобы вы могли восстановить их позже. Это также находится в стадии подготовки на тот случай, если вам понадобится технический специалист для осмотра устройства; он удаляет всю вашу личную информацию. И о, прежде чем вы действительно перезагрузите свой телефон, обязательно отключите защиту от сброса к заводским настройкам, чтобы вас не заблокировали.

Как отключить защиту от сброса настроек Galaxy Note8

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Настройки»> «Облако и учетные записи».
3. Нажмите “Учетные записи”.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

Как сбросить настройки Samsung Galaxy Note8

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отображается зеленый логотип Android отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/ сброс к заводским настройкам.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания ключ для перезапуска устройства.

Вы также можете сбросить настройки Note8 из меню настроек…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Настройки»> «Облако и учетные записи».
3. Нажмите «Резервное копирование и восстановление».
4. При желании нажмите «Резервное копирование моих данных», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
5. При желании нажмите “Восстановить”, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ. или ВЫКЛ..
6. Нажмите кнопку “Назад” в меню “Настройки” и нажмите “Общее управление”> “Сброс”> “Сброс до заводских настроек”.
7. Нажмите “Сброс”.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
9. Нажмите “Продолжить”.
10. Нажмите “Удалить все”.

Если после этого проблема не решается, верните свой телефон в магазин для замены.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросы и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.