Мы получили несколько писем от владельцев Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), чьи телефоны теперь случайным образом перезагружаются. Эта проблема может быть вызвана выходом из строя батареи, сбоями приложений или проблемой прошивки, и я рассмотрю все это в этом посте.
В этом посте я процитирую три проблемы, и каждая из них представляет каждую из возможных потому что я упоминал выше. В первом описывается, как S4 выключается сам по себе, а когда он снова включается, процент заряда батареи показывает, что он сильно разряжен за такой очень короткий период времени.
Вторая проблема предполагает, что это произошло. на самом деле прошивка, которая вызывает проблему, так как она начала происходить после обновления. На самом деле это имеет смысл, потому что обновления часто вызывают повреждение некоторых кешей и/или данных, что приводит к проблемам, связанным с производительностью, включая случайные перезагрузки.
Наконец, третья проблема – это немного сложнее, так как запускается несколькими приложениями, которые могут вылетать одновременно. Я уже много раз сталкивался с этой проблемой и знаю, что некоторые приложения могут сильно повлиять на производительность телефона до такой степени, что он зависнет, выключится или перезагрузится в случайном порядке.
- Galaxy S4 перезагружается, процент заряда батареи падает
- Galaxy S4 случайным образом перезагружается после обновления прошивки
- Galaxy S4 показывает ошибки, зависает, а затем перезагружается.
Однако, прежде чем мы продолжим, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для Samsung Galaxy S4, поскольку он содержит сотни решений проблем, которые мы уже решали в прошлом. Возможно, мы уже рассмотрели вашу проблему, поэтому постарайтесь найти проблемы, связанные с вашей, и следуйте предоставленным нами предложениям. Если они вам не подходят, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Galaxy S4 перезагружается, процент заряда батареи падает
Проблема : Мой Samsung Galaxy S4 постоянно выключается сам по себе, он мог быть на 100% и выключается. Когда он действительно включился, телефон уже не был на 100%, он мог быть в 60-е, иногда меньше, иногда больше. Когда телефон выключается, он переходит к начальному экрану, а затем снова гаснет. Этот процесс повторяется снова и снова. Чтобы вернуть его в нормальное состояние, мне пришлось бы подключить его к зарядному устройству, и оно включилось бы, но теперь, когда я подключаю зарядное устройство, то же самое происходит, когда отображается экран запуска. Почему это происходит?
Когда я иду на камеру, чтобы сделать снимок, если настоящая камера включена, она работает, но когда я переключаюсь на переднюю камеру, экран либо показывает, на что в последний раз смотрела задняя камера, либо когда я выхожу из камеры и снова включаю, а передняя камера включена, это будет просто черный экран.
На мой телефон все еще действует гарантия, нужно ли мне покупать новый или заменять аккумулятор. если заменить батарею, это решит проблему с камерой?
Устранение неполадок : чаще всего поставщики услуг и розничные продавцы предоставляют только 15-дневный льготный период для замены телефона на новый. Кроме того, гарантия означает, что вы будете получать бесплатное обслуживание только до тех пор, пока есть гарантийные повреждения. Таким образом, о приобретении нового телефона не может быть и речи, если срок службы вашего устройства превышает 15 дней, что, как мне кажется, так и есть.
Теперь о вашей проблеме, очевидно, дело в батарее. Я не уверен, сколько раз телефон выключался или перезагружался сам по себе каждый день, но если это уже происходит два или три раза, прошивка может иметь какое-то отношение к этому. В этом случае первое, что вам нужно сделать, это попробовать программный сброс (вытягивание аккумулятора).
- Снимите заднюю крышку и вытащите аккумулятор.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд.
- Замените аккумулятор, а затем заднюю крышку.
- Включите телефон.
- Теперь внимательно понаблюдайте, будет ли телефон по-прежнему выключаться или перезагружаться.
Однако, если проблема возникает много раз в день, скажем 5 раз или больше, она обязательно это проблема с аккумулятором. Поскольку вы не смогли получить новый телефон, покупка нового аккумулятора – лучший способ решить эту проблему.
Galaxy S4 случайным образом перезагружается после обновления прошивки
Проблема : Привет, я недавно обновился на Samsung Galaxy S4, и с тех пор он сам по себе отключается и перезагружается. Бывают случаи, когда телефон зависает от нескольких секунд до минуты (думаю), потом перезагружается. Это происходит несколько раз в день, и я уверен, что до обновления этой проблемы не было. Я здесь в растерянности, потому что я не особо разбираюсь в технических вопросах и мне нужен телефон для работы. У меня по контракту еще более шести месяцев до обновления, так что, по сути, мне нужно максимально использовать возможности этого телефона. Мне нужен ваш опыт в этом вопросе. Спасибо! Мы будем благодарны за любую помощь.
Устранение неполадок : как я сказал ранее, поврежденные кеши и данные в системе могут сильно повлиять на производительность Телефон. Фактически, многие пользователи сталкивались с перезагрузкой и автоматическим выключением после обновлений прошивки, особенно крупных. Но поскольку мы действительно не знаем наверняка, были ли затронуты только кеши, нам необходимо выполнить общую процедуру устранения неполадок, и она должна начинаться с очистки раздела кеша.
- Выключите устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
- Когда телефон вибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша..
После процедуры внимательно осмотрите свой Galaxy S4, чтобы узнать, была ли проблема устранена. Если нет, то у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс. Но перед этим обязательно сделайте резервную копию всех важных данных и файлов, сохраненных во внутренней памяти телефона, так как все они будут удалены.
- Выключите телефон.
- Удерживайте одновременно кнопки питания, увеличения громкости и возврата в течение примерно 10 секунд. Отпустите их, когда на экране появится логотип Android. Это вызовет меню разблокировки/сброса.
- Для навигации по этому меню используйте кнопки увеличения/уменьшения громкости для прокрутки вверх и вниз и кнопку питания для подтверждения выбора.
- Прокрутите вниз и выберите Wipe Data/Factory Reset.
- Прокрутите вниз и выберите Yes – Delete All User Data.
- При появлении запроса прокрутите и выберите Перезагрузите систему. Затем телефон перезагрузится до заводских настроек.
Сброс наверняка решит проблему, в противном случае вам понадобится кто-то, кто знает, как вручную прошить прошивку и переустановить ее на ваш телефон.
Galaxy S4 показывает ошибки, зависает, а затем перезагружается
Проблема : У меня есть Galaxy S4, которому уже больше двух лет, и в последнее время он начал показывать множество ошибок, связанных с некоторыми приложениями, которые перестали работать. Затем телефон иногда зависает и зависает. Но в большинстве случаев, когда появляются эти ошибки, телефон перезагружается. Больше всего раздражает то, что проблема может возникнуть, даже если я звоню. Несколько раз уже случалось, что мои собеседники думали, что я сбрасываю звонки, но я этого не делал. Как я могу решить эту проблему, не отправляясь в поездку к техническому специалисту и не платя за чьи-либо услуги? Спасибо!
Устранение неполадок . Теперь перейдем к более сложным вопросам. Тот факт, что ошибки продолжают появляться, очевидно, что некоторые приложения конфликтуют с прошивкой. Пользователи не упомянули, возникла ли проблема после обновления, потому что если это произошло, то выполнение описанных выше процедур решит эту проблему.
Однако для ума, который хочет знать больше, есть один способ чтобы узнать, вызывают ли случайные перезагрузки только приложения или прошивка должна загружать телефон в безопасном режиме.
- Полностью выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy S4, отпустите кнопку питания.
- Как только вы отпустите кнопку Нажмите кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не завершит процесс перезагрузки.
- Если вы умеете читать «Безопасно» Mode »в нижнем левом углу экрана, отпустите клавишу уменьшения громкости. В противном случае повторяйте процесс до тех пор, пока вы не сможете загрузить телефон в безопасном режиме.
Если ошибки по-прежнему отображаются, а телефон все еще перезагружается, это означает, что проблема связана с прошивкой и главным устройством. сбросить (пошаговые инструкции выше) можно исправить. Однако, если телефон нормально работает в безопасном режиме, это означает, что только некоторые сторонние приложения дают сбой и вызывают перезагрузки. Один из способов узнать, какой из них – просмотреть каждую ошибку и получить имя каждого упомянутого приложения. А затем вы можете удалить их. Если их много, и вы не хотите удалять каждую проблемную по одной, сделайте резервную копию своих данных и следуйте инструкциям о том, как выполнить общий сброс телефона. Это сработает.
Я надеюсь, что этот пост так или иначе поможет вам. Спасибо за чтение и желаем вам всего наилучшего.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.