Добро пожаловать в нашу серию целевых программ по устранению неполадок, посвященных решению Samsung # GalaxyS4, который не принимает звонки, и других связанных проблем. В этом последнем выпуске серии мы решим несколько проблем со звонками, которые прислали нам наши читатели. Мы предоставим лучшие шаги по устранению неполадок, которые необходимо выполнить для каждой проблемы на устройстве #Samsung, что, надеюсь, приведет к ее решению.
Если у вас есть Samsung Galaxy # S4 или любое другое устройство Android, если на то пошло тогда не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Если вы хотите просмотреть предыдущие части в этой серии, перейдите по этой ссылке.
Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.
S4 не принимает звонки
Проблема : Мой телефон не принимает звонки. Он идет прямо на голосовую почту. Я мог звонить. Пытался отключить переадресацию/переадресацию звонков, но это не позволяет. Он говорит об ошибке и «не может отключить переадресацию вызовов, когда занят». Оператор не поддерживает ». Но там, где написано, что переадресация звонка отменяется. Я также заметил, что у меня нет возможности голосового вызова. Когда я нажимаю на переадресацию звонка, он переходит прямо к нему и отключается, но там, где он говорит переадресацию, когда занят, неотвеченный или недоступен, есть номер моей голосовой почты, и он не позволяет мне отключить его. Пожалуйста, помогите.
Решение : в этой ситуации вам сначала нужно проверить, не вызвана ли проблема установленным вами приложением. в вашем телефоне. Чтобы проверить, так ли это, вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания .
- Когда на экране появится «Samsung Galaxy S4», отпустите клавишу питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Попросите кого-нибудь позвонить вам, пока ваш телефон находится в этом режиме. Если проблема больше не возникает, скорее всего, она вызвана приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его. Попробуйте начать проверку последних установленных вами приложений до возникновения проблемы.
Если, однако, проблема не исчезнет, я предлагаю вам сделать резервную копию данных вашего телефона и выполнить сброс настроек до заводских.
- Выключите устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Нажмите кнопку Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не будет удалено всех пользователей. data ‘выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
S4 зависает при совершении или приеме вызовов
Проблема: Множественные проблемы, зависание во время совершения или ответа на вызовы, камера не запускает приложения, выдает сбой, будильник зависает в установленное время, чтобы сработать. Bluetooth не работает. Это обновление было только неделю, пробовали очистить кеш в диспетчере приложений и в меню загрузки. Пожалуйста, помогите.
Решение. Похоже, обновление могло вызвать некоторые проблемы на вашем устройстве. В большинстве подобных случаев виноваты старые данные из старой версии программного обеспечения, которые не были полностью удалены с устройства в процессе обновления. Теперь это вызывает некоторые конфликты с новым обновлением программного обеспечения. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы сделали резервную копию данных телефона.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте одновременно следующие три кнопки время: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу «домой».
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начните общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
S4 Нет звука во время разговора
Проблема : Через какое-то время телефон перестает позволять е слышать телефонные звонки. Я отвечу на звонок, я не слышу их, и они не слышат меня. У меня есть стример Bluetooth, который я использую со слуховыми аппаратами, если я его включу, все будет нормально. Я взял телефон, и они вставили новую симку в телефон, и он работал в течение дня. Я забрал его, и парень снял батарею, и все заработало. Он сказал мне, что мне нужно делать это хотя бы раз в неделю. Первый парень сказал мне, что мне нужен новый телефон. Это второй телефон, который я получил по этому контракту. Сейчас на него нет гарантии. Мне нравится телефон, и эта проблема возникла только 3 недели назад, иначе она всегда срабатывала, и я понял.
Решение: Похоже, проблема решается всякий раз, когда телефон перезагружается. В этом случае проблема может быть связана с программным обеспечением.
Первое, что вам следует сделать, – это изолировать все сторонние приложения, которые могут вызывать эту проблему. Для этого вам нужно запустить телефон в безопасном режиме.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда на экране появится «Samsung Galaxy S4», отпустите клавишу питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Попробуйте позвонить в этом режиме. Если проблема не возникает, скорее всего, она вызвана приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Если проблема не исчезнет даже в безопасном режиме, вам необходимо очистить раздел кеша вашего устройства.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте одновременно следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
- Когда телефон вибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- После очистки кеша завершено, нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.
Если проблема не будет устранена, вам необходимо создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским.
- Выключите устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавишу громкости Клавиши «Вверх» и «Домой».
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство..
Во время вызовов слышно эхо S4
Проблема : С тех пор, как я получил новый телефон в коробке в качестве замены моего ранее неисправного телефона, все, кому я звоню или кто звонит мне, жалуются на то, что могут слышать себя как эхо, причем очень громкое эхо. Единственное, что у меня есть, это то, что когда я звоню на громкую связь, эхо уходит. Однако в повседневной жизни это непрактично. Обратите внимание, что в телефоне используется галактика s4 active. С уважением
Решение : большинство из тех, кто столкнулся с этой же проблемой, связывают ее с корпусом телефона. Если он прикреплен неправильно и перекрывает путь второму микрофону, может быть слышно эхо. Попробуйте снять крышку своего телефона, и пусть кто-нибудь позвонит вам. Убедитесь, что эхо все еще существует. В противном случае проблема может быть в крышке. Убедитесь, что вы правильно установили крышку или, если вы используете чехол для телефона, обязательно выньте его.
Еще один шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать, – это отключить функцию шумоподавления вашего телефона, поскольку бывают случаи, когда это вызывает проблему.
- Перейти к настройке
- Перейти на вкладку “Мое устройство”
- Открыть «Вызов»
- В разделе «Настройки мелодии и звука» отключите «Подавление шума».
Если проблема не исчезнет, попробуйте проверить, возникает ли она. в определенном месте. Если да, то это может быть проблема, связанная с сетью. Вы также должны проверить, возникает ли проблема, когда в ваш телефон вставлена другая SIM-карта.
Наконец, чтобы проверить, не вызывает ли программное обеспечение телефона эту проблему, вы должны создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек до заводских. .
- Выключите устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания. .
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появляется экран восстановления системы Android , отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать .
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если описанные выше действия по устранению неполадок не помогли решить проблему, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием. Вам следует принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.
Свяжитесь с нами
Не стесняйтесь, пришлите нам ваши вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни копейки за ваши вопросы.. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.