Мы получили много вопросов, связанных с обменом текстовыми сообщениями, от наших читателей, и поэтому считаем необходимым опубликовать этот пост. Наиболее распространенная из этих проблем связана с Samsung Galaxy S5, который не может получать текст независимо от того, есть ли прикрепленное изображение или нет.
Прискорбно видеть Samsung Galaxy S5, который не может получать текстовые сообщения, учитывая тот факт, что В обычных телефонах такие проблемы возникают очень редко. Телефон способен передавать гигабайты данных за секунды, но он не может отправлять и/или получать данные объемом 1 КБ, отправленные по сотовой сети.
Эта проблема может быть вызвана неправильной конфигурацией в настройки телефона, в частности, в приложении Сообщения, проблема с оборудованием, особенно если телефон не может получить хороший сигнал, или проблема с сетью и/или покрытием. Если у вас есть эта проблема, вам следует сначала устранить неполадки телефона и, возможно, обратиться за помощью к своему провайдеру или техническому специалисту, если проблема не исчезнет после устранения неполадок.
Однако, если у вас есть другие проблемы, убедитесь, что вы посетите нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S5, поскольку она содержит сотни решений проблем, которые мы уже решали в прошлом. Найдите проблему, связанную или похожую на вашу, и попробуйте ее решения. Если они вам не подходят, свяжитесь с нами, поскольку мы всегда готовы помочь. Просто заполните эту форму и нажмите “Отправить”. Предоставьте как можно больше информации, чтобы мы могли предоставить точные решения.
Устранение основных неполадок
Самая цель устранения неполадок – выяснить, в чем проблема и что ее вызывает. Это не гарантирует исправления, но информацию, которую вы могли бы использовать, чтобы сформулировать решение или лучше объяснить проблему техническому специалисту. Хотя мы хотим решить вашу проблему, мы не хотим прибегать к отчаянным процедурам, которые могут потенциально повредить ваш телефон. Тем не менее, вот основные шаги по устранению неполадок, которым вы можете следовать …
Шаг 1. Убедитесь, что ваш телефон получает хороший сигнал
Вы можете сделать это, проверив сигнальные полосы в строке состояния. Если это указывает на плохое покрытие, попробуйте перезагрузить его и посмотрите, может ли это помочь. В противном случае позвоните своему поставщику услуг и узнайте, есть ли в настоящее время перебои в работе в вашем районе, особенно если телефон получал хороший сигнал за несколько часов до возникновения проблемы. Если телефон не намок, его не уронили и не повредили, нет причин, по которым он не сможет обслуживаться.
Если телефон получает хороший сигнал, переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Попробуйте отправить текстовое сообщение или позвонить по телефону
Если вы можете отправить текстовое сообщение, то это служба или учетная запись проблема. Телефон, который может отправлять текстовые сообщения, должен также принимать их.
Если ваш Galaxy S5 не может отправлять текстовые сообщения, попробуйте позвонить по телефону. Это также позволит проверить, хорошая ли репутация у вашей учетной записи..
Если вы можете отправить текстовое сообщение и позвонить, но телефон получает хороший сигнал, позвоните своему провайдеру услуг, поскольку это, скорее всего, проблема, связанная с учетной записью.
Шаг 3. Увеличьте максимальное количество текстовых сообщений
Теперь, если ваш телефон может отправлять текстовые сообщения, но не может их получать, следуйте инструкциям. эти шаги…
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь «Сообщения».
- Коснитесь значка меню в правом верхнем углу (3 точки).
- В параметрах выберите “Настройки”.
- Нажмите “Удалить старые сообщения”.
- Теперь коснитесь лимита текстовых сообщений.
- Увеличьте количество получаемых сообщений.
- Коснитесь ОК.
Кроме того, вы можете удалить старые цепочки и сообщения, чтобы освободить место для новых.
Шаг 4. Полный сброс настроек телефона (необязательно)
После выполнения предыдущих шагов проблема осталась, и если ваш провайдер попросил вас принести телефон для проверки и/или повторной проверки air, то пришло время восстановить заводские настройки телефона по умолчанию и удалить всю личную информацию. Необходим полный сброс, который может решить проблему…
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте следующие три кнопки на одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой» и клавиша питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки»
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройства.
Устранение других проблем с SMS в Galaxy S5
Ниже приведены некоторые из проблем с обменом текстовыми сообщениями, которые мы получили от наших читателей. Они могут случиться с вами, поскольку они обычны, поэтому прочтите, чтобы узнать, как с ними бороться, на всякий случай.
Невозможно отправить текстовое сообщение
Вопрос : Невозможно отправлять текст только на текстовые числа, такие как «454545» – всегда сбой, прямо из коробки, поэтому версия, установленные приложения и т. д. не имеют никакого отношения к проблеме. Устранение неполадок AT&T не может определить проблему.
Ответ : Прежде всего, проверьте номер центра сообщений. Если вы не знаете правильные номера или поле пусто, позвоните своему провайдеру и спросите об этом. Однако, если номер центра сообщений правильный, попробуйте открыть приложение «Сообщения»> значок меню> затем выберите «Настройки»> измените режим ввода на «Алфавит GSM»..
Не могу получать сообщения MMS
Вопрос : Нет получение мультимедийных/групповых сообщений. Я получаю одно или два ответных сообщения, но в основном я получаю сообщения о загрузке, а загружать нечего. Очень надоедливый. Программное обеспечение обновлено.
Ответ : просто убедитесь, что мобильные данные включены. Выберите «Настройки»> «Другие сети»> «Мобильные сети»> нажмите «Мобильные данные»> «ОК». Если он уже включен, проверьте настройки APN или позвоните своему поставщику услуг, чтобы узнать о правильном APN для вашего устройства, а также о статусе вашей учетной записи.
Galaxy S5 продолжает обновляться, не может получать MMS после
Вопрос : Телефон Samsung galaxy 5s продолжает обновляться. Я не хочу, он просто сделал это снова, и теперь я не могу отправить текстовое сообщение с прикрепленной фотографией. Поле становится серым, а затем я повторяю попытку, и это снова и снова. СПРАВКА.
Ответ : если ваш телефон не рутирован, мы мало что можем сделать с обновлениями. Они придут, вы получите уведомление, и вам решать, устанавливать вы их или нет, но обратите внимание, что вы будете получать сообщения с ошибками изо дня в день. Лучше всего позволить телефону обновиться и после этого убедиться, что мобильные данные включены. Мобильные данные необходимы для отправки и получения MMS. Если мобильные данные включены, но проблема не устранена, позвоните своему провайдеру и попросите указать правильный APN для вашего телефона, чтобы в следующий раз вы знали, как ввести правильный APN. Здесь вы можете найти APN: перейдите в «Настройки»> «Другие сети»> «Мобильные сети»> нажмите «Имена точек доступа»> нажмите значок «+»> введите APN.
Остановить текстовые сообщения от пересылки на электронную почту
Вопрос : Мои текстовые сообщения также появляются в моей рабочей электронной почте.
Ответ : в вашем телефоне есть настройка, которая остановит все это, но она скрыта. Дело в том, что ваши текстовые сообщения синхронизируются с Exchange, и я понимаю, почему многие люди этого не хотят. Итак, вот как это можно отключить:
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь «Настройки».
- Коснитесь Настройки учетной записи, затем выберите свою учетную запись Exchange.
- Прокрутите вниз, чтобы найти Дополнительные настройки, затем нажмите на него.
- Прокрутите вниз, чтобы найти Синхронизация текстовое сообщение и снимите флажок рядом с ним.
Вот и все!
Сообщения перестали работать
Questio n: После обновления мой телефон сошел с ума. Когда я открываю Сообщения, меня встречает ошибка, в которой говорится, что приложение перестало работать, а затем все другие приложения следуют его примеру. Я не могу использовать свой телефон со всем этим. Не могли бы вы мне помочь?
Ответ : На самом деле это скорее проблема прошивки, чем что-либо еще. Лучше всего сначала очистить раздел кеша, а если это не сработает, перейти к аппаратному сбросу. Обратите внимание, что все ваши данные будут стерты, и ваш телефон будет сброшен до заводских настроек по умолчанию.
Wipe Cache Partition
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте одновременно следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистить раздел кеша завершено, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Hard Reset
- Выключите устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу главного экрана и Клавиша включения.
- Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку Pow. er, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек к заводским настройкам».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не появится значок. Да – удалить все пользовательские данные »выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, нажмите« Перезагрузите систему сейчас ». ‘выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Возникли проблемы с телефоном, который не принимает текстовые сообщения?
Мы можем помочь вам в устранении неполадок. Мы уже опубликовали руководства по устранению неполадок для следующих устройств:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.