Как исправить Samsung Galaxy S6 Edge не может отправлять или получать SMS, MMS, тексты с Emojis

Отправка или получение текстовых сообщений – это самая основная функция телефона, но мы получаем отчеты и жалобы от владельцев нового Samsung Galaxy S6 Edge на то, что на их устройстве трудно отправлять или получать SMS от своих друзей. Жалко, что такой мощный телефон, как Edge, не может передавать данные объемом 1 Кбайт через сотовую сеть.

Были также владельцы, которые сообщили, что не могут отправить или получить MMS или графическое сообщение. . Это, конечно, сложнее, чем SMS, поскольку предполагает отправку большего количества данных через более продвинутую сеть с более продвинутой конфигурацией. Эта проблема также касается отправки и получения эмодзи или специальных смайликов, которые теперь считаются прикрепленными к изображениям.

Я проведу вас через соответствующие процедуры устранения неполадок, чтобы вы знали, в чем проблема и что нужно делать чтобы исправить это. Но просто чтобы оправдать ожидания, мы не можем решить все проблемы, особенно проблемы, связанные с оборудованием и сетью.

Как исправить ошибки отправки и получения в Samsung Galaxy S6 Edge. SMS, MMS, текстовые сообщения с эмодзи

1. Galaxy S6 Edge не может отправлять или получать текстовые сообщения (SMS)
2. Galaxy S6 Edge не может отправлять или получать графические сообщения (MMS)
3. Galaxy S6 Edge не может отправлять сообщения с помощью Emojis
4. Получатели не могут просматривать сообщения с Emojis

Galaxy S6 Edge не могу отправлять или получать текстовые сообщения (SMS)

Проблема : Привет, дроиды! Прежде всего, спасибо за эту замечательную услугу, которую вы предлагаете. Я только что получил свой новый Galaxy S6 Edge две недели назад, и, хотя с тех пор он работал нормально, был один раз, когда телефон перезагружался сам по себе. Все остальные функции, такие как Wi-Fi, Интернет, электронная почта и все другие приложения, работают нормально, кроме обмена текстовыми сообщениями. Теперь я не могу ни отправлять, ни получать SMS, что отстой, учитывая, что телефон новый. Я понятия не имею, почему он это делает, но думаю, что причиной этого была автоматическая перезагрузка. Я пытался позвонить своему провайдеру, но мне не удалось поговорить с действующим представителем. Пожалуйста, помогите мне разобраться, в чем проблема с моим телефоном и как ее исправить. Спасибо! –

Устранение неполадок : Привет, Боб. Трудно устранить проблему, если мы не знаем, в чем причина, но вместо того, чтобы останавливаться на том, чего мы не можем сделать, давайте попробуем сделать все возможное, чтобы устранить проблему. Первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это позвонили кому-нибудь со своего телефона, чтобы проверить, способно ли ваше устройство это делать.. В противном случае проблема может быть связана с покрытием или вашей учетной записью, и в этом случае вам необходимо позвонить своему поставщику услуг и проверить статус вашей учетной записи или попросить представителя проверить покрытие в вашем регионе. Иногда устройство может быть повторно настроено для работы с сетью вашего провайдера.

Тем не менее, вы можете нормально совершать исходящие вызовы, вам нужно продолжить устранение неполадок. Есть вероятность, что с вашим аккаунтом возникла проблема, но пока давайте об этом. Следующее, что вам нужно сделать, это проверить номер центра сообщений вашего телефона, если он правильный или нет.

1. На Home , нажмите приложение Сообщения .
2. Нажмите ЕЩЕ , а затем Настройки.
3. Нажмите Еще , а затем нажмите Текстовые сообщения.
4. Теперь нажмите Центр сообщений.

Если вы можете найти ряд чисел, вам нужно проверить, в правильном ли они порядке. Вы можете найти в Интернете номер центра сообщений вашего провайдера или позвонить своему провайдеру и попросить его. Если вы решили просто позвонить своему провайдеру, проверьте также, нет ли в вашей учетной записи полос, препятствующих отправке текстовых сообщений.

Другие вещи, которые вам нужно проверить…

• Если вы не можете получить текстовое сообщение с определенного номера, убедитесь, что его нет в вашем черном списке.
• Если вы пытаетесь чтобы отправить текстовое сообщение с прикрепленным изображением (независимо от его размера), вы должны разрешить мобильные данные для его отправки.
• Если ваше текстовое сообщение содержит смайлики, оно будет автоматически преобразовано в MMS, таким образом, вам также необходимо подключиться к мобильному Интернету.
• Конечно, убедитесь, что вы ввели действительный номер телефона.
• Попробуйте вместо этого ввести номер телефона вручную добавления из вашего списка контактов. Бывают случаи, когда приложение “Контакты” дает сбой, что влияет на способность телефона отправлять сообщения.

Если ничего не помогает, перезагрузите телефон. Если и это не помогло, отправьте его своему провайдеру или продавцу и попросите его проверить.

Galaxy S6 Edge не может отправлять или получать графические сообщения (MMS)

Проблема : Привет, ребята. Я чувствую, что собираюсь поделиться с вами своей проблемой с моим Galaxy S6 Edge. Вчера я сделал несколько снимков, и мой друг сказал мне отправить их в виде текстового сообщения. Я сделал, как она сказала, но письмо не было отправлено. Я пробовал и пробовал много раз, но ничего не вышло. Был единственный случай, когда экран вернулся к домашнему экрану, и я подумал, что это так. Я позвонил своей подруге и сказал, что она ничего от меня не получала, кроме звонка. Я так расстроен, потому что не знаю, что делать, чтобы прикрепить картинки к моему тексту. Кстати, в моем телефоне текстовые сообщения работают нормально. Просто когда я прикрепляю картинку, они не отправляются. Как это исправить? Мой телефон лимонный? Спасибо! –

Устранение неполадок : Привет, Элиза. Чтобы упростить устранение неполадок, вам нужно проверить только две вещи. Но я предполагаю, что вы не пытаетесь отправить MMS, находясь за пределами страны, потому что в этом случае вам необходимо включить роуминг.

Что касается MMS, нужно отметить одну важную вещь: что для передачи требуется мобильное соединение для передачи данных. Поэтому первое, что вы должны проверить, – включены ли в вашем телефоне мобильные данные:

1. Проведите пальцем по экрану, начиная с верхнего края, чтобы потянуть вниз панель быстрых настроек.
2. Найдите значок мобильных данных (представленный двумя стрелками, указывающими вверх и вниз) и убедитесь, что он включен.
3. Если значок серый, это выключено. Нажмите на него, чтобы включить.
4. Попытайтесь отправить MMS-сообщение.

Убедившись, что мобильные данные включены, но телефон все еще может ‘ t отправлять MMS, что-то не так с настройками APN. APN – это набор буквенно-цифровых данных, которые необходимо правильно настроить на вашем телефоне, чтобы он мог подключаться к мобильной сети передачи данных вашего провайдера. Если вы не знаете, как правильно настроить APN для вашего телефона, позвоните своему провайдеру и спросите об этом или попросите представителя провести вас через настройку его на вашем телефоне.

Другие вещи, которые вам нужны. Вам необходимо проверить, устраняете ли вы следующие проблемы с MMS:

1. Убедитесь, что вы отправляете MMS на действительный номер телефона.
2. Убедитесь, что в вашем аккаунте достаточно средств для отправки графических сообщений или даже SMS.
3. Попробуйте сначала отправить изображения меньшего размера, чтобы узнать, может ли телефон отправлять MMS в меньшем масштабе.

Если проблема не исчезла после выполнения всего этого, посетите вашего провайдера и позвольте его техническому специалисту проверить ваш телефон.

Galaxy S6 Edge не может отправлять сообщения с помощью эмодзи

Проблема : Мне и моим друзьям нравится писать текстовые сообщения, и они всегда добавляют какие-то смайлики в ir текстовые сообщения. Я спросил их, что и как они прикрепляют эти значки, они ответили, что это смайлики, и сказали мне, что в моем телефоне, то есть Galaxy S6 Edge, они есть. Я покопался в клавиатуре и нашел их. Однако, когда я пытаюсь использовать один, сообщения не отправляются. Я уже сто раз пробовал отправлять текстовые сообщения с этими смайликами, но они не отправляются. Я позвонил своему провайдеру и спросил статус моей учетной записи, они сказали, что я могу отправлять текстовые сообщения, так как у меня есть безлимитный тариф. В чем проблема моего телефона? Почему я могу отправлять эти сообщения с смайликами? Помоги мне, пожалуйста. –

Устранение неполадок : Здравствуйте, Джессика. Основываясь на вашем заявлении, мне кажется, что вам просто нужно включить мобильные данные в своем телефоне, чтобы иметь возможность отправлять сообщения с смайликами.. Текстовые сообщения с эмодзи автоматически преобразуются в MMS, а это значит, что вам нужны мобильные данные для их отправки и получения. Эмодзи на самом деле считаются картинками, вот почему. Просто выполните следующие действия, и все будет в порядке:

1. Проведите пальцем по экрану, начиная с верхнего края, чтобы открыть панель быстрых настроек.
2. Найдите значок мобильных данных (представленный двумя стрелками, указывающими вверх и вниз) и убедитесь, что он включен.
3. Если значок серый, он выключен. Нажмите на него, чтобы включить.
4. Попытка отправить MMS-сообщение.

Получатели не могут просматривать сообщения с помощью Emojis

Проблема : Привет. Я часто отправляю текстовые сообщения своему кругу друзей и родственников, и чаще всего в этих сообщениях есть смайлики. Двое моих друзей сказали, что при получении моих сообщений они получают пустые квадраты, а иногда и вопросительные знаки. Я попытался просмотреть сообщения, которые я им отправил, и на том месте, куда я вставил смайлики, появляются квадраты или вопросительные знаки. Я уже изучил настройки своего телефона, но ничего не может решить проблему. Я действительно не технический специалист, поэтому мне нужна ваша помощь в выяснении проблемы с моими сообщениями. Кстати, у меня телефон Galaxy S6 Edge, и он новый. Я немного разочарован тем, что столкнулся с этой проблемой, учитывая, что эмодзи – одна из особенностей. Спасибо! –

Устранение неполадок : Здравствуйте, Салли. Прямой ответ: проблема не в вашем телефоне, а в их телефоне. Понятия не имею, какие у них телефоны, но похоже, что они не могут просматривать смайлы. Если они используют смартфоны, я предполагаю, что они используют гораздо более старые телефоны, потому что большинство устройств теперь изначально поддерживают смайлики. Кроме того, это может иметь какое-то отношение к настройкам данных в их телефоне, учитывая, что смайлики теперь считаются «картинками», которые необходимо загружать через мобильные данные. Опять же, у вашего телефона нет проблем, поэтому устранять неполадки нечего.