Проблемы, связанные с питанием, являются одними из наиболее распространенных проблем, с которыми может столкнуться любой владелец смартфона, поэтому мы даем вам представление о том, как устранить неполадки Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus), который не вращается или не реагирует что бы вы ни делали.
На самом деле мы получили несколько писем от наших читателей, которые сообщили, что их новые устройства (усиленная версия S6 Edge, выпущенная 6 месяцев назад) кажутся замороженными и просто не включаются снова включить после выключения без видимой причины.
Цель этого руководства по устранению неполадок – исключить одну возможность за раз, пока вы не достигнете точки, где вы сможете точно определить, в чем проблема или что ее вызвало . Затем вы сможете сформулировать процедуру, которая приведет к решению проблемы, или можете четко объяснить техническому специалисту проблему, чтобы ему было легче найти и исправить ее. Таким образом, здесь нет гарантированного решения, особенно для проблем, связанных с оборудованием.
Прежде чем мы приступим к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S6 Edge +, поскольку она содержит решения к проблемам мы уже обращались. Найдите проблемы, связанные с вашей, и попробуйте существующие решения. Если они вам не подходят, свяжитесь с нами, точно заполнив эту форму.
Устранение неполадок
Хотя мы всегда стараемся не включать процедуры и шаги, которые могут потенциально повредить ваш телефон, что-то может случиться, поэтому действуйте на свой страх и риск. Если вам неудобно выполнять действия, описанные в этой публикации, немедленно обратитесь за помощью к техническому специалисту. Galaxy S6 Edge + был выпущен всего несколько недель назад, поэтому вы можете иметь право получить новый блок на замену, если ваш телефон действительно работает неправильно. Но для тех, кто хочет попытаться устранить проблему, читайте дальше.
Шаг 1. Принудительно перезапустите Galaxy S6 Edge +
Это первое, что вам следует сделать, если ваш телефон отказался включаться после выключения без видимой причины. Прошивка играет большую роль в этой проблеме, и вам придется сначала решить эту проблему, потому что, если она просто выйдет из строя без вашего ведома, вы не сможете решить эту проблему самостоятельно, потому что устройство не будет заряжаться и не поворачивается. на.
В отличие от предыдущих моделей устройств Galaxy, Galaxy S6 Edge + не поставлялся со съемным аккумулятором. Итак, предположительно простая процедура теперь немного усложняется. Однако инженеры Samsung добавили новую функцию, которая может выполняться нажатием комбинации клавиш.
Чтобы выполнить принудительную перезагрузку, нажмите и удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 20 секунд. до 30 секунд или до перезагрузки устройства. Эта процедура будет имитировать отключение аккумулятора, что эквивалентно разрядке аккумулятора.
Если телефон просто завис, это исправит это за вас..
Шаг 2. Попробуйте зарядить телефон
Если телефон не ответил на процедуру принудительной перезагрузки, значит, есть шанс, что аккумулятор полностью разряжен. Попробуйте подключить зарядное устройство и посмотрите, реагирует ли телефон на это.
Эта процедура – больше, чем просто зарядка вашего телефона. Это на самом деле даст вам представление, есть ли проблема с оборудованием или нет, потому что даже если оно выключено, светодиодный индикатор все равно будет светиться, когда устройство подключено к сети, и может определять ток. На экране также будет отображаться обычный знак зарядки.
Если ни один из этих знаков не появляется, то почти наверняка есть проблема с оборудованием, и, насколько мы хотим знать, их не так много вы можете сделать это, кроме отправки телефона на ремонт или замену.
Шаг 3. Загрузите телефон в разных режимах
Предполагая, что ваш Galaxy S6 Edge + показывает знаки зарядки при подключении, дайте ему как минимум 10 минут для зарядки, прежде чем пытаться включить. Если он по-прежнему не отвечает, попробуйте загрузить его в безопасном режиме.
- Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
- Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
- Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать его как обычно.
- Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».
Это исключит возможность того, что третья сторона стала мошенником, вызвав конфликты в системе, которые привели к сбою системы. Если эта процедура не удалась, попробуйте загрузиться в режиме восстановления и, если она удалась, очистите раздел кеша.
- Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: Клавиша увеличения громкости , Клавишу «Домой» и «Питание».
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания для выбора.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Предполагая, что телефон загрузился в режиме восстановления, и вы успешно стерли раздел кеша, но проблема осталась, попробуйте выполнить общий сброс.
- Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, «Домой» и «Питание».
- Когда устройство включается и отображается сообщение «Питание включено». logo ‘, отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите, пока через 30 секунд не появится экран восстановления Android.
- Использование уменьшения громкости , выделите параметр, «стереть данные/сброс настроек» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его..
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да – удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После сброса завершено, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
Это все, что вы можете. Помимо этого, вы мало что можете сделать.
Шаг 4. Отправьте телефон на ремонт или замену
Вы уже выполнили свою часть работы и на этом этапе, почти наверняка у вас есть проблемный блок. Итак, вам пора связаться со своим поставщиком услуг или продавцом, у которого вы купили телефон, и попросить его отремонтировать или заменить.
Новый телефон должен работать без каких-либо проблем, и если вы испытываете подобные проблемы проблемы, то не соглашайтесь ни на что, кроме замены.
Возникли проблемы с телефоном, который не включается?
Мы можем помочь вам в устранении неполадок. Мы уже опубликовали руководства по устранению неполадок для следующих устройств:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, версия Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, версия Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
Подключить с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.