Мы получили много сообщений о случайном перезапуске от владельцев Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), и это настораживает. Я прочитал эти сообщения и могу сгруппировать их в три:
- Случайная перезагрузка после обновление прошивки
- Устройство продолжает перезагружаться после выключения самостоятельно.
- Частые перезапуски без видимой причины
Если с вами случится какая-либо из этих проблем, вам нужно сделать следующее:
- Если телефон начал произвольно перезагружаться после обновления, причиной проблемы являются поврежденные кеши. Очистка раздела кеша должна быть первым, что вы сделаете, и в случае сбоя сделайте резервную копию данных и выполните общий сброс.
- В случае, если ваш S6 выключился сам по себе без видимой причины и начал перезагружаться , это может быть проблема с аккумулятором. Постарайтесь проверить, может ли телефон оставаться включенным, если не отключать его от сети.
- Для частых перезапусков, которые происходят неожиданно, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме. Если он все еще перезагружается в этом состоянии, значит, проблема в микропрограмме. Очистите раздел кеша, а затем выполните общий сброс, если первый не помог.
А теперь вот список других проблем, связанных с питанием и аккумулятором, которые я цитировал в этой статье. Щелкните ссылку, чтобы перейти к проблеме…
- S6 продолжает перезапускаться самостоятельно или выключается без видимой причины.
- Экран Galaxy S6 стал черным из-за физического повреждения
- S6 продолжает показывать уведомление о совместном использовании питания и предупреждение о стыковке.
- Выскакивают случайные приложения из Google Play Store
- S6 завис, не заряжается и не включается
- Straight Talk Galaxy S6 не может обновить прошивку
- Galaxy S6 не заряжается или не может полностью зарядите аккумулятор, быстрая зарядка не работает
- Galaxy S6 не заряжается из-за повреждения водой
- Полностью заряженный S6 выключен и не включается снова
- Аккумулятор S6 разряжен, но через несколько минут зарядки он достиг 42%.
Если у вас есть другие проблемы с телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок и ищите проблемы, похожие на вашу. Затем вы можете использовать предоставленные нами решения. Если они не работают, заполните эту анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
S6 перезагружается сам по себе или отключается без видимой причины
Проблема : В последнее время мой телефон перезапускался сам по себе, тогда он просто отключился. Я также заметил, что панель подключения пуста (обычно белая). Я вытащил SIM-карту и очистил раздел кеша, но проблема все еще возникает. Мне было интересно, что я могу сделать, не выполняя сброс настроек до заводских (мне не удалось создать резервную копию какой-либо личной информации. Так как экран включился на несколько секунд, а затем погас).
Устранение неполадок . Нам сложно предложить решение этой проблемы просто потому, что мы не знаем, что именно произошло с вашим телефоном. Если по какой-то причине он намок или пострадал от попадания жидкости, не пытайтесь устранить его, вместо этого отправьте его на ремонт или дополнительную проверку.
Но при условии, что это не повлекло за собой никаких повреждений. повреждение, и эта проблема возникла совершенно неожиданно, это может быть просто проблема с приложением или прошивкой. Чтобы исключить эти возможности, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме:
- Выключите Galaxy S6.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда появится «Samsung Galaxy S6», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока не загорится телефон. завершает перезагрузку.
- Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.
Если устройство все еще перезагружается, сама по себе, то это проблема прошивки, и нет других процедур, которые вы могли бы попытаться решить, кроме общего сброса. Но перед этим попробуйте подключить свой телефон к компьютеру, чтобы, во-первых, посмотреть, сможете ли вы создать резервную копию своих данных перед перезагрузкой телефона, а во-вторых, чтобы увидеть, перезагружается ли он по-прежнему даже при стабильном источнике питания, помогая батарее заряжать компоненты. .
Есть вероятность, что проблема связана с аккумулятором, и если вы подключите телефон к компьютеру, перезагрузка может временно прекратиться. В этом случае все, что вам нужно сделать, это купить новую батарею для вашего устройства, пусть техника заменит ее для вас, и все ваши данные будут сохранены.
Экран Galaxy S6 стал черным из-за физического повреждения.
Проблема : Пару дней назад я уронил телефон, когда ехал на велосипеде. Рядом с кнопкой увеличения громкости была трещина, но кроме этого с экраном все в порядке. Сначала телефон частично не отвечал, иногда работал, а иногда нет. Однако через несколько минут сбоку на телефоне появился фиолетовый свет, который все больше и больше распространялся по телефону. К этому моменту телефон полностью не отвечал, поэтому я попытался перезагрузить компьютер, но это не помогло. К настоящему времени весь экран у меня черный, и когда я пытаюсь его выключить, я слышу только звук, но ничего не вижу. Пожалуйста, помогите мне!
Предложение : По всей видимости, поврежден сам дисплей, а не только дигитайзер. Тем не менее, вам необходимо заменить его, и, судя по вашему описанию, я думаю, что вы не можете использовать на него гарантию. Просто отправьте его в ремонт, и техник сообщит вам, требуется ли замена панели дисплея и сколько вы собираетесь на это потратить.
S6 продолжает показывать разделение питания уведомление и предупреждение о стыковке
Проблема : Со вчерашнего дня я столкнулся с проблемой. Samsung gear VR автоматически запускается с пустым экраном и крестиком в левом нижнем углу.. Мой S6 завис, и мне нужно выполнить мягкий сброс, чтобы вернуться, даже после этого он возвращается в то же приложение, и я ничего не могу сделать. Выполнен сброс к заводским настройкам, появляется всплывающее окно POWER SHARING и еще одно сообщение DOCK IS CONNECTED. Я дважды ВЫПОЛНЯЛ сброс к заводским настройкам, но проблема не устранена. Пожалуйста, помогите.
Связанная проблема : Я только что подключил свой телефон к обычному зарядному устройству, которое я использовал с тех пор, как я купил телефон 18 месяцев назад. Телефон не заряжается, и появляется сообщение «невозможно зарядить, используйте оригинальное зарядное устройство». Я уже использую зарядное устройство, полученное с телефоном.
Ответ : похоже, что один или два контакта в USB-порту смещены и соприкасаются с другими. Вы можете попробовать использовать зубочистку, чтобы их выпрямить, но если вы чувствуете себя некомфортно с этим (или боитесь, что можете еще больше испортить свой телефон), позвольте технику сделать это за вас.
Всплывают случайные приложения из Google Play Store
Проблема : У меня есть случайные приложения из Google Play Store, которые я не установили всплывающее окно, когда я разблокирую телефон, и даже когда телефон некоторое время использовался, независимо от того, что я делаю, даже если просто смотрю на домашний экран. Кроме того, не только в приложениях появляются случайные сайты, в которых говорится, что я что-то выиграл. Пожалуйста, помогите, действительно раздражает, что этот телефон только что получил в начале февраля.
Ответ : у вас должно быть установлено приложение, которое показывало эти объявления, все вы нужно найти это приложение и удалить его, и, кстати, те страницы, которые продолжают появляться, предлагая вам установить определенные приложения, на самом деле являются рекламой. Если есть что-то, что говорит вам, что вы что-то выиграли, и спрашивает о вашей информации, это фишинг, и никогда не разглашайте свою информацию.
Если не можете найти виновника, тогда просто сделайте резервную копию всех своих данных и выполните сброс настроек к заводским:
- Перейдите в Настройки.
- Нажмите «Резервное копирование и сброс».
- Коснитесь «Сброс заводских данных».
- Прочтите предупреждение и коснитесь «Сбросить устройство».
S6 завис, не заряжается и не включается
Проблема : Мой телефон нагрелся и замерз, поэтому я оставил его в покое и, по сути, потому что Я не знал, что могу просто удерживать кнопку питания и другую вещь, чтобы исправить это, и он просто отключится. Я вставил зарядное устройство, и экран загорелся, но он не сказал мне, какой это процент, и он просто не будет работать. У меня он на зарядном устройстве, и он показывает символ низкого заряда батареи, и он был там уже пару часов, но он не показывает мне процентное соотношение, и я не могу его включить.
Ответ : Похоже, это просто сбой системы. Просто нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10–15 секунд, и телефон перезагрузится. По крайней мере, если батареи недостаточно для питания компонентов, экран будет мерцать. Затем вы можете попробовать подключить его, и на этот раз он зарядится..
Straight Talk Galaxy S6 не может обновить прошивку
Проблема : У меня есть Samsung Galaxy S6 Straight Talk, и у меня проблемы с обновлением телефона. Он говорит, что у него версия Android 5.0.2, и он не позволяет мне обновить мой Straight Talk Galaxy S6 до новой версии обновления, он постоянно сообщает, что обновление программного обеспечения недоступно. Повторите попытку позже, и я пытаюсь сделать это с тех пор, как получил телефон в Walmart.
Ответ : если это вариант откровенного разговора у тебя есть, значит обновляться не предполагается. Ваш поставщик услуг не поддерживает обновления прошивки, и если вы читаете мелкие шрифты в условиях, они упоминаются там. Единственный вариант – рутировать телефон (до свидания, гарантия) и установить пользовательское ПЗУ.
Galaxy S6 не заряжается или не может полностью зарядить аккумулятор, быстро зарядка не работает
Проблема : Мой телефон, Galaxy S6 не заряжается. За 8 часов с 9% до 88% зарядился в режиме полета. Когда я подключил быстрое зарядное устройство Samsung, не отображается быстрая зарядка вместо зарядки по кабелю.
Предложение : попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и посмотрите, не он заряжается там, и если это так, это означает, что некоторые из загруженных вами приложений разряжают аккумулятор быстрее, чем они ожидали. К сожалению, мы не можем определить виновных, поскольку не знаем установленных вами приложений. Было бы разумно начать устранение неполадок с приложений, которые вы установили до того, как проблема возникла. Или вы можете просто сделать резервную копию своих данных и выполнить общий сброс:
- Выключите Samsung Galaxy S6.
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости , Клавиши Home и Power вместе.
- Когда устройство включается и отображается логотип Power on, отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да – удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения сброса , выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
Если, однако, телефон по-прежнему разряжает аккумулятор быстрее в безопасном режиме и отказывается от быстрой зарядки, Скорее всего, это проблема с прошивкой, и по-прежнему необходим общий сброс.
Galaxy S6 не заряжается. е, повреждение водой
Проблема : Мой телефон поврежден водой и всю ночь находился в миске с рисом. Сегодня утром я включил телефон, он заработал нормально, но отключился, так как аккумулятор разряжен, теперь он не заряжается. Пожалуйста, помогите.
Ответ : Когда дело доходит до повреждения водой, мы действительно не можем сказать масштаб проблемы. В вашем, кажется, что это затронуло силовую интегральную схему, поэтому она отказывается заряжаться. Но вот что я хочу, чтобы вы с этим сделали: нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10–15 секунд. Даже если телефон не загружается, экран должен хотя бы мерцать. После этого вы можете подключить его к зарядке, и он должен. Если это не так, вам действительно нужно отправить его в ремонт.
Полностью заряженный S6 выключился и больше не включается
Проблема : Телефон был полностью заряжен и выключен. Невозможно включить и нет индикации при подключении к зарядному устройству. Я хочу получить фотографии в галерее. Помогите, пожалуйста.
Связанная проблема : Телефон был перезагружен после выключения и теперь не включается. говорит, что у него нулевой аккумулятор и он не заряжается.
Ответ : Я думаю, это просто сбой системы. Попробуйте одновременно нажать клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10–15 минут, он должен перезагрузиться. Вы также можете следовать инструкциям, приведенным в этом руководстве по устранению неполадок.
S6 разрядился, но через несколько минут зарядки разрядился до 42%
Проблема : Моя батарея разрядилась, когда я тренировался на гитаре с помощью приложения. Я вставил телефон в быстрое зарядное устройство, подождал, пока он не опустится до 5%, и снова включил его. При повторном включении телефона у меня внезапно разрядился аккумулятор 42%. На самом деле это не проблема, но … что, черт возьми, только что произошло?
Ответ : у вас может быть самое быстрое зарядное устройство на планете … но Думаю, это просто неточное показание батареи. Попробуйте использовать телефон с 42% заряда батареи и посмотрите, сколько его хватит. Или вы можете попытаться перезагрузить телефон, чтобы увидеть, изменились ли показания.
Другая процедура, которую вы можете сделать, чтобы исправить это, – это удалить системный кеш:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте одновременно следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- При очистке кеша раздел завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.