Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не заряжается выше 81%, и другие проблемы с питанием

Привет, ребята! Добро пожаловать в еще один выпуск нашей серии по устранению неполадок Samsung Galaxy S7 Edge, и в этом посте я расскажу о некоторых проблемах, связанных с питанием. Первая проблема, которую я рассмотрел в этой статье, касается устройства, которое заряжается, но не может выдержать более 81%, несмотря на то, что владелец использует оригинальный адаптер питания и беспроводное зарядное устройство.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этих проблемах и способах их решения. Если вы уже обращались к нам раньше по поводу связанных вопросов, попробуйте проверить, относится ли ваше беспокойство к числу тех, которые я привел здесь. Вы также можете посетить нашу страницу устранения неполадок и просмотреть ее, чтобы узнать, есть ли проблемы, похожие на вашу. Не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Вы также можете связаться с нами, если вам потребуется дополнительная помощь, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Q : « Телефон не заряжается 81%. Я использовал новое стандартное быстрое зарядное устройство Samsung и стандартный USB-кабель, а также беспроводное зарядное устройство Samsung. Я тоже пробовал заряжать его в безопасном режиме. Я делал не soft reset, hard reset. Пожалуйста, помогите. ”

A : я не пытаюсь дискредитировать ваше утверждение, но бывают случаи, когда телефон просто не может добраться до правильно прочитал процент заряда батареи. Подобные проблемы часто связаны с поврежденными кешами или даже с ошибкой. Тем не менее, первое, что мне нужно сделать, это стереть раздел кеша, чтобы исключить возможность того, что это проблема поврежденного кеша:

1. Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставьте телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения, вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите. пока ваш телефон не закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания..
9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

После очистки раздела кеша попробуйте снова зарядить телефон и посмотрите, сможет ли он еще » не пройти 81%. Если проблема не исчезла, попробуйте зарядить телефон, когда он выключен, чтобы исключить возможность того, что некоторые приложения, работающие в фоновом режиме (независимо от того, являются ли они сторонними или предустановленными) вызывают проблему.

Если ваш телефон заряжается должным образом (или даже быстро) в выключенном состоянии, наши подозрения подтверждаются, но из-за того, что мы действительно не знаем, какое приложение вызывает это, пришло время сделать заводскую сброс настроек. Конечно, вам необходимо сделать резервную копию всех ваших данных и файлов, прежде чем выполнять следующие действия:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь «Настройки», затем коснитесь «Резервное копирование и сброс».
3. Коснитесь «Сброс заводских данных» и коснитесь «Сбросить устройство».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль. или PIN-код.
5. Нажмите “Продолжить”.
6. Нажмите “Удалить все”, чтобы подтвердить свое действие.

С другой стороны, после очистки раздела кеша, а ваше устройство все еще не может пройти 81%, я думаю, что пора подумать о том, чтобы технический специалист взглянул на это. В конце концов, вы уже испробовали все возможные способы зарядки телефона, но безрезультатно, а также выполнили некоторые процедуры по устранению неполадок, которые не дали результатов. Однако перед тем, как отправить телефон в ремонт или проверку, вам необходимо выполнить общий сброс:

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свой Google
3. Отключите блокировку экрана.
4. Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и «Увеличение громкости». , затем нажмите и удерживайте кнопку питания.

ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости» не повлияют на работу телефона, но когда вы нажимаете и удерживаете клавишу питания, телефон начинает отвечать.

1. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить оставьте телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ : На экране может появиться сообщение «Установка обновления системы». за несколько секунд до отображения системы Android меню восстановления. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить до заводских настроек».
2. После выделения вы можете нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите опцию «Да – удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Надеюсь, это поможет.

Q : « Батарея разряжается намного быстрее, чем следовало бы. Я лег спать с батареей на 74% и проснулся от телефона, который включился только на время, достаточное для того, чтобы сказать мне, что батарея разряжена. Я только что загрузил приложение Advanced Task Killer Free в надежде, что оно остановит неиспользуемые приложения и сэкономит заряд батареи. Я все еще пытаюсь понять, как использовать Advanced Task Killer. ”

A : На самом деле вам не нужно использовать убийца задач, чтобы решить эту проблему. Все, что вам нужно сделать, это выяснить причину проблемы, и это можно сделать только путем устранения неполадок.

Я согласен с тем, что ваш телефон разряжает аккумулятор намного быстрее, чем обычно, учитывая, что он не используется ночью. Следующие шаги по устранению неполадок помогут вам определить, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к этому или нет. Однако могут пройти дни, прежде чем вы действительно сможете определить виновника. Итак, вот что мне нужно от вас:

Шаг 1. Загрузите телефон в безопасном режиме , особенно когда вы собираетесь отложить его на ночь. В безопасном режиме все сторонние приложения временно отключены, а предустановленные приложения и службы работают так же, как при первом включении. Это важно, потому что вы определите, разряжает ли телефон аккумулятор в обычном режиме без этих приложений. Это лучший способ изолировать проблему, и вот как загрузить ее в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Если телефон разряжает аккумулятор в обычном режиме или намного медленнее, чем когда он загружается в обычном режиме, то ваши сторонние приложения имеют какое-то отношение. Возможно, в фоновом режиме работает множество приложений. Тем не менее, попробуйте закрыть их, когда они не используются, и отключить их уведомления и синхронизацию. У нас нет возможности определить, какое приложение разряжает батарею быстрее, чем другие, просто потому, что мы не знаем, какие приложения вы установили. Это вы будете продолжать наблюдать за своим телефоном, пока не выясните, кто из них виноват.

Однако, если телефон по-прежнему быстро разряжается в безопасном режиме, то это другое дело. Это может быть вызвано некоторыми предустановленными приложениями, службами, которые продолжают давать сбой, или, возможно, это все-таки проблема с прошивкой.

Шаг 2. Попробуйте очистить раздел кеша чтобы увидеть, может ли это иметь значение, особенно если вы недавно обновили свой телефон. Следуйте инструкциям в первой задаче. Если проблема не исчезнет, ​​у вас нет другого выбора, кроме как выполнить сброс.

Шаг 3. Выполните общий сброс , чтобы исключить возможность того, что это проблема с прошивкой. Это ваше последнее средство, и очень важно сделать это перед отправкой телефона на проверку и/или ремонт.

Шаг 4: Если сброс не устранил проблему , а затем обратитесь за помощью к техническому специалисту . Вы уже исключили другие возможности, и осталось только предположить, что это проблема с оборудованием. Возможно, аккумулятор поврежден или что-то в этом роде.

Q : « Каждый раз, когда я запускаю свой телефон, на экране появляется сообщение: Samsung Galaxy S7 Edge Powered by Android, а затем покидает этот экран, чтобы вернуться к нему. Пожалуйста, помогите мне, так как он никогда не включится полностью. ”

A : Это то, что вы называете циклом загрузки. Это часто вызвано повреждением кешей и/или данных, которые могут возникнуть в процессе обновления. Обычно очистка раздела кеша помогает, однако рекомендуется выполнить принудительную перезагрузку, поскольку она обновляет память телефона и фактически устраняет незначительные проблемы с прошивкой и оборудованием. Просто нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 7–10 секунд и посмотрите, сможет ли телефон успешно перезагрузиться после этого, если нет, попробуйте удалить системный кеш. Просто следуйте инструкциям в первой задаче о том, как стереть раздел кеша. Если и это не помогло, пора заняться мастером.

Q : « Samsung умер вчера ночью, аккумулятор полностью заряжен. Благодаря вашему сайту он снова ожил. Это помогло: Первый шаг: принудительно перезагрузите Galaxy S7. Я добавил ваш сайт в закладки, и он мне понравился на Facebook! Спасибо! С уважением, Лейф. ”

A : Что ж, принудительный перезапуск действительно работает. Мы рады, что смогли вам помочь. Наслаждайтесь телефоном!

Q : « Привет. Я нахожусь в отпуске на Мальдивах. Я взял свой телефон в бассейн, чтобы сделать несколько подводных съемок, и все прошло нормально, в течение 10 минут дайте телефону высохнуть, а затем зарядите его, все идет хорошо медленно заряжается. Примерно через 4 часа снял его с зарядки, чтобы снова использовать в бассейне, вернулся в комнату, позже дайте телефону высохнуть, у него нет заряда батареи, не заряжаюсь, выполняйте какую-либо форму жесткого сброса Я перепробовал их все. Я не пользовался телефоном последние 4 дня, и я все еще здесь еще 3 дня, это мой рабочий телефон. ”

A : Давайте разберемся здесь; Samsung Galaxy S7 Edge водонепроницаем, но не водонепроницаем. Итак, жидкость все еще может попасть в него, и, похоже, это ваш случай. У нас нет возможности определить степень повреждения, поэтому лучше, чтобы технический специалист взглянул на это. Честно говоря, мы ничего не можем с этим поделать.

Q : « Почти каждый раз, когда я пытаюсь зарядить свой телефон, он либо помечается как медленная зарядка (инструктируя меня использовать оригинальный кабель, даже если я использую оригинальный кабель), или отмечена как быстрая зарядка, оставаясь примерно на том же уровне заряда батареи или даже уменьшаясь через 30 минут и даже больше. Спасибо за вашу помощь. ”

A : Фактически, вы единственный, кто может ответить, когда и как возникла эта проблема. Нам, которые прислушиваются к жалобам других владельцев на медленную зарядку без видимой причины, первое, что приходит в голову, – это повреждение водой. Есть один способ проверить это; выключите телефон и подключите его к розетке.

Если телефон заряжается нормально, когда он выключен, по крайней мере, можете быть уверены, что проблема не в повреждении водой. Однако вам все равно нужно выполнить общий сброс, чтобы увидеть, будет ли это иметь значение, потому что если нет, вы должны позволить техническому специалисту взглянуть на это.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.