Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который случайным образом перезагружается после обновления системы [Руководство по устранению неполадок]

Samsung Galaxy S7 Edge, который случайным образом перезагружается без видимой причины после обновления, может иметь проблемы, связанные с прошивкой или оборудованием. Хотя мы уже получали много подобных проблем и раньше, мы до сих пор не можем точно определить, что на самом деле вызвало проблему и почему это происходит на вашем телефоне.

Итак, в этой статье мы должны снова обсудить эту проблему, чтобы мы могли определить, что действительно вызвало срабатывание устройства. для случайного перезапуска и что лучше всего сделать, чтобы это исправить. Я расскажу вам об устранении неполадок вашего устройства, чтобы мы могли определить триггер или причину.

Однако, если у вас есть другие проблемы, обязательно посетите наш S7 Edge страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим телефоном с момента его выпуска. Попробуйте найти похожие проблемы и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Но, пожалуйста, дайте нам как можно больше информации, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Устранение неполадок Galaxy S7 Edge, который случайно перезагружается

Проблема: Здравствуйте! У меня есть Samsung Galaxy S7 Edge, и он мне очень нравится. Проблема началась несколько дней назад, когда я его обновил. В течение нескольких дней мой телефон часто перезагружается, и это очень раздражает, потому что я больше не могу пользоваться телефоном. Я также удалил два загруженных приложения, но проблема не исчезла. Вы столкнулись с этой проблемой? Пожалуйста, помогите!

Решение: Как вы упомянули, проблема возникла после обновления, поэтому существует вероятность того, что микропрограмма или некоторые из ее кешей и данных были повреждены, и в этом случае система не загрузится успешно. Но поскольку мы еще не знаем наверняка, мы также должны подозревать, что одно из загруженных вами приложений вызвало проблему, и нам нужно будет определить, правда ли это, а затем найти виновника, чтобы мы могли его удалить.

Кроме того, существует вероятность того, что батарея могла быть повреждена по неизвестной причине, поэтому мы также должны исключить это. Обратите внимание, что неисправный аккумулятор может вызвать случайный перезапуск телефона или даже выключение в любой момент времени. С учетом всего сказанного, вот что, я думаю, вам следует сделать, чтобы попытаться решить эту проблему.

Шаг 1. Проверьте аккумулятор на предмет неисправности

Прежде чем переходить к другим процедурам устранения неполадок, вам необходимо сначала определить, неисправна ли батарея устройства.. Вы можете подключить свой телефон к зарядному устройству, чтобы проверить, заряжается ли он, и если да, то на данный момент мы можем сказать, что это может быть проблема с прошивкой. Однако, если устройство не заряжается, скорее всего, неисправен аккумулятор, тогда вы можете принести устройство в ближайший магазин и позволить технику решить проблему за вас.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме, поскольку проблема может быть вызвана другими приложениями.

Бывают случаи, когда одно или несколько приложений, установленных на вашем устройстве, могут дать сбой и в которых В этом случае система также может выйти из строя, что может привести к случайным перезагрузкам. Итак, чтобы изолировать проблему и выяснить виновника, вам необходимо перезагрузить телефон в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения будут временно отключены, и если проблема не возникнет, значит, проблема возникла в одном из ваших приложений. Вот как загрузиться в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Если появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и просто удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Если вы видите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана экран затем вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Очистка кеша и данных подозрительных приложений – один из способов попытаться решить эту проблему, если она не возникает в данном режим. Однако, если это не решит проблему, лучше просто продолжить удаление.

Шаг 3. Удалите раздел кеша вашего Galaxy S7 Edge

После загрузки в безопасном режиме телефон по-прежнему перезагружается случайным образом, возможно, системные кэши были повреждены после обновления. Следующее, что вам нужно сделать, это удалить системный кеш, чтобы они были заменены новыми, и не о чем беспокоиться, потому что это не повредит вашему устройству и не удалит все ваши файлы, хранящиеся в системе. Этот метод удалит только все системные кеши, которые были повреждены, и будет заменен более новыми кешами, чтобы прошивка могла работать плавно и эффективно. Вот шаги, как это сделать:

1. Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте Home и Volume UP , затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить кеш» раздел. ‘
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите кнопку питания , чтобы выбрать его.
8. Дождитесь, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно..

Шаг 4. Общий сброс устройства

При загрузке в безопасном режиме и удалении системных кешей не выполнялось t работать, то последнее средство – выполнить общий сброс. В большинстве случаев общий сброс может исправить такие проблемы, как зависание, лаги, случайные перезагрузки, застревание логотипа Samsung и т. Д., Но помните, что эта процедура также удалит все ваши файлы и данные, поэтому, прежде чем выполнять следующие шаги, сделайте обязательно перенесите все свои файлы на компьютер или SD-карту. Вот как выполнить общий сброс настроек телефона:

1. Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «wipe data/factory» сбросить. ‘
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да – удалить все данные пользователя» с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

После сброса пока ничего не устанавливайте, вместо этого продолжайте наблюдение, чтобы узнать, перезагружается ли телефон сам по себе, даже без установленных сторонних приложений, и если да, то это более сложная проблема с прошивкой. Возможно, его потребуется переустановить, но вы не должны делать это самостоятельно, так как вы аннулируете гарантию. Поэтому верните телефон в магазин и попросите техников решить проблему за вас.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для решения ваших проблем, вопросы и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.