Случайные выключения и перезагрузки могут быть вызваны проблемой с аккумулятором или некоторыми компонентами внутри вашего Samsung Galaxy S7. Это также может быть признаком серьезной проблемы с прошивкой, требующей немедленного внимания. Другими словами, наличие этих признаков не дает нам представления о том, в чем проблема на самом деле, поэтому нам нужно выполнить некоторые процедуры устранения неполадок, чтобы мы могли, по крайней мере, иметь представление о причине или триггере. /p>
В этом посте я помогу вам устранить неполадки в вашем Galaxy S7, который случайно перезагружается или отключается. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не придем к точке, где мы сможем легко определить, в чем проблема. Итак, если у вас есть такой телефон, и в настоящее время вас беспокоит аналогичная проблема, продолжайте читать ниже, так как этот пост может быть вам полезен.
Но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если у вас есть При возникновении других проблем с телефоном обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку с момента его выпуска мы уже устранили сотни проблем с этим устройством. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения и/или руководства по устранению неполадок. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Как устранить неполадки в Galaxy S7, который случайно выключается и перезагружается
Проблема : у моего Samsung Galaxy S7 в последнее время случайно отключается и перезапускается. Также, когда телефон подключен к розетке, и я удерживаю кнопку питания, пытаясь включить его, он просто мигает символом зарядки. Я могу включить его только после того, как отсоединю шнур питания, даже если телефон заряжен более чем на 20%.
Решение: если ваш телефон выключается и перезагружается без видимой причины, необходимо учитывать два фактора, которые вызвали проблему: либо это испорченная прошивка, либо оборудование. сама проблема. Итак, чтобы вы могли определить, что вызвало проблему, лучшее, что мы хотим, чтобы вы сделали, – это исключить проблему, выполнив процедуры устранения неполадок. Но не беспокойтесь о методах, потому что они не удалят ваши важные файлы и не повредят вашему телефону. Вот методы, которые вы должны выполнить:
Шаг 1. Убедитесь, что батарея неисправна, зарядив устройство.
В Этот конкретный метод мы должны проверить, неисправен ли аккумулятор, заряжая его до полной зарядки. Обычно из-за несоответствия заряда батареи и невозможности включения аппаратных компонентов, это может быть причиной того, что ваш телефон выключается и перезагружается без каких-либо подсказок. Когда он уже заполнен, не отсоединяйте его от зарядного устройства, используйте устройство снова и посмотрите, сохраняется ли проблема.. Если проблема не устранена, все, что вам нужно сделать, это принести ее в магазин, чтобы техник мог проверить устройство. Но прежде чем вы это сделаете, мы рекомендуем вам сначала выполнить процедуры устранения неполадок, чтобы исключить подозрение, что это не проблема программного обеспечения, вызвавшая его.
Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме
При подключении к зарядному устройству попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, вызвал ли виновник проблему. В этой среде Android сторонние приложения будут деактивированы, и в системе будут работать только предустановленные. Итак, пока в этом режиме ваш телефон больше не выключается и не перезагружается, вам нужно найти и удалить приложение, если это возможно. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания и немедленно удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока она не завершит перезагрузку.
- Когда на экране появится «Безопасный режим», немедленно отпустите кнопку громкости Клавиша “Вниз”.
Но если ничего не изменилось и ваш телефон по-прежнему отключается и перезагружается, вы можете перейти к следующему методу.
Шаг 3. Попробуйте очистить раздел системного кэша
Системные кеши – это временные файлы, которые ваш телефон был создан и сохранен в каталоге устройства, чтобы обеспечить его бесперебойную и эффективную работу. . Таким образом, если эти кеши были испорчены или устарели, есть вероятность, что на вашем устройстве возникнут несоответствия без видимой причины. В этом методе все старые файлы будут удалены из раздела, чтобы устройство могло создавать более новые и свежие кеши. Но не беспокойтесь, все ваши важные файлы и данные не будут удалены. Вот как вы удаляете системные кеши:
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока телефон не закончит очистку раздела кеша. После этого выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Теперь телефон будет дольше перезагружаться. чем обычно.
Шаг 4. Сбросьте настройки устройства
Помните, вы можете выполнить сброс, если все процедуры es не могут решить проблему с вашим телефоном. Это сотрет все файлы и данные, хранящиеся на вашем устройстве, включая те приложения, которые вы загрузили из Play Store.. Это означает, что вы вернете систему к заводским настройкам по умолчанию, и перед этим мы рекомендуем вам создать резервную копию, перенеся все это на свой компьютер или SD-карту.
- Выключите Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить удерживайте обе клавиши и оставьте телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/восстановить заводские настройки».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите параметр «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.
После сброса внимательно наблюдайте, сохраняется ли проблема. В таком случае лучше всего посетить ближайший к вам магазин, чтобы технический специалист мог проверить его для вас.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
