Как исправить Samsung Galaxy S7, который не отправляет графические сообщения и другие проблемы с текстовыми сообщениями [Руководство по устранению неполадок]

Невозможно отправить графическое сообщение (MMS), уведомление о сообщении не работает, невозможно получить текстовое сообщение – вот некоторые из распространенных жалоб, которые мы получили от владельцев #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Это базовая функция, используемая для связи, но у нее есть некоторые проблемы даже для такого мощного устройства, как Samsung Galaxy S7.

В этом посте я рассмотрю некоторые проблемы, связанные с обменом текстовыми сообщениями, и порекомендую некоторые шаги по устранению неполадок, чтобы помогите решить проблему. Следуя инструкциям, вы научитесь самостоятельно проверять свое устройство и узнаете, как выполнять некоторые методы, используемые техническим специалистом для «оказания первой помощи» вашему устройству.

Если вы ищете другое решение Чтобы решить проблему с вашим устройством, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S7, где вы можете найти связанные проблемы, которые мы уже рассмотрели. Для других читателей, у которых возникла не связанная с этим проблема, свяжитесь с нами, заполнив эту форму. Пожалуйста, предоставьте нам наиболее подробную информацию о проблеме, например, как и когда она возникла. Таким образом мы сможем лучше помочь и предоставить точное решение вашей проблемы.

Galaxy S7 Active не может получать текстовые сообщения

Проблема: Моя жена не может получать мои текстовые сообщения на своем Samsung Galaxy S7 Active. Проблема заключается только в моих сообщениях. Я проверил, и мой номер не заблокирован. У меня moto x android.

Устранение неполадок: Поскольку задействованы два устройства, Samsung Galaxy S7 Active и Moto X, и определить, какое из этих устройств имеет проблемы, довольно сложно. Но давайте сосредоточимся на Samsung Galaxy S7 Active вашей жены. Проблема возникает постоянно или совсем недавно? Потому что в некоторых случаях эта проблема возникает после обновления программного обеспечения или может быть вызвана загруженным приложением. Чтобы определить проблему, выполните следующие рекомендуемые действия:

Очистить кеш и данные приложения для обмена сообщениями

Необходимо регулярно очищать кэш вашего устройства и данные. Это потому, что это поможет повысить производительность вашего устройства и удалить ненужные файлы, которые могут вызвать проблемы в будущем. Если случилось так, что он не был заменен новым после обновления, то его очистка может помочь решить проблему. Если вы этого не делали раньше, выполните следующие действия:

  1. На главном экране коснитесь меню «Приложения».
  2. Нажмите «Настройки».
  3. Коснитесь приложений.
  4. Диспетчер приложений Ttap
  5. Теперь начните поиск приложения для обмена сообщениями по умолчанию, затем коснитесь его.
  6. После этого нажмите «Хранилище».
  7. Нажмите «Очистить кеш».
  8. Нажмите «Очистить данные»
  9. Вернуться на главный экран

Теперь вы можете попробовать отправить другое текстовое сообщение и посмотреть, было ли сообщение успешно отправлено и получено. Если проблема не исчезла, попробуйте очистить все данные кеша..

  1. На главном экране нажмите меню “Приложения”.
  2. Нажмите “Настройки”.
  3. Нажмите “Приложения”
  4. Коснитесь кэшированных данных.
  5. Затем выберите Удалить.
  6. Вернуться на главный экран

Очистить раздел системного кэша

Если удаление отдельных кэшированных файлов приложения не решило проблему и по-прежнему не удается получить текстовое сообщение, вы можете продолжить и очистить раздел системного кеша. Теперь выполнение этого метода безопасно, и ваши важные файлы не будут удалены. Это всегда выполняется техническим специалистом перед выполнением процедуры сброса, это помогает исправить некоторые незначительные проблемы с прошивкой и оборудованием. Вот как это сделать:

  1. Выключите Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда Android отображается логотип, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
  6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Восстановление заводских настроек вашего Samsung Galaxy S7

Эта процедура всегда подходит, если все рекомендуемые шаги по устранению неполадок не могут решить проблему. Но не все время, когда вам нужно делать это каждый раз, когда у вас возникает проблема с вашим устройством, есть профессионалы, у которых есть инструменты, которые помогут решить эту проблему. Обратите внимание, что выполнение этой процедуры приведет к удалению всех файлов, хранящихся на вашем устройстве, мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию ваших файлов и сохранить их на SD-карту или любое внешнее запоминающее устройство или просто подключите устройство к компьютеру и скопируйте папку, содержащую ваши файлы.

Вот как восстановить заводские настройки Samsung Galaxy S7:

  1. На главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Найдите и коснитесь «Настройки», затем нажмите «Резервное копирование и сброс».
  3. Нажмите «Сброс заводских настроек» и нажмите «Сбросить устройство».
  4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
  5. Коснитесь Продолжить.
  6. Коснитесь Удалить все, чтобы подтвердить свое действие.

Обратитесь к техническим специалистам

Вы в значительной степени выполнили все рекомендуемые действия по устранению неполадок для решения проблемы, но безрезультатно. Вы можете принести устройство в ближайший сервисный центр Samsung, у него может быть серьезная проблема с программным обеспечением, которую могут исправить только профессионалы.

Samsung Galaxy S7, который не отправляет графическое сообщение или MMS

Проблема: Я не могу отправлять изображения на свой телефон Samsung Galaxy 7.

Устранение неполадок: ваш Samsung Galaxy S7 не может отправлять графические сообщения или MMS по нескольким причинам. Пока вы не меняете какие-либо настройки в приложении для обмена сообщениями, это можно исправить или вы все равно можете не забыть вернуть исходное значение. Затем вы можете приступить к выполнению основных шагов по устранению неполадок, чтобы определить проблему, не волнуйтесь, я порекомендую шаги, которые необходимо выполнить.

Чтобы определить проблему, вам необходимо проверить своего оператора связи или проверить, насколько сильна ваша уровень сигнала в вашем регионе, поскольку MMS использует мобильные данные для успешной доставки сообщения. Если у вас сильный сигнал, попробуйте проверить кредиты на мобильные данные, достаточно ли их для отправки MMS. Есть еще другие факторы, которые следует учитывать, просто следуйте пошаговой процедуре ниже:

Принудительно перезагрузите Samsung Galaxy S7

Если это первый раз, когда вы столкнулись с этой проблемой без какого-либо предупреждения или просто возникли из ниоткуда, мы рекомендуем принудительно перезагрузить устройство, потому что на нем может возникнуть незначительный сбой системы, который можно устранить с помощью принудительной перезагрузки. Эта проблема распространена среди устройств Android, даже Samsung Galaxy S7. Выполните следующие действия, чтобы выполнить принудительную перезагрузку:

  1. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 7–10 секунд.
  2. устройство будет перезагружено.

Проверьте мощность сигнала устройства

Перед тем, как сделать вывод, вы должны сделать Убедитесь, что вы проверили уровень сигнала вашего устройства. Количество полосок, отображаемых при сильном сигнале, составляет 5, а при слабом – 1-2 полосы. Также рекомендуется уточнить у вашего оператора, есть ли у них активные услуги в вашем районе, потому что они могут обновлять свои услуги и влиять на данные или просто спрашивать, есть ли у них отключение. Иногда в вашем доме есть определенная зона, где сигнал сильнее, чем в другой. Например, в вашей гостиной больше сигнальных полос, чем в спальне, что-то в этом роде.

Проверьте настройки сообщений вашего устройства.

Теперь, если проблема не исчезла и вы по-прежнему не можете отправить MMS, попробуйте проверить настройки сообщения. Попробуйте проверить, отображается ли по-прежнему номер центра сообщений, если номера все еще там, запишите его и подтвердите своему оператору связи, позвонив в службу технической поддержки. Вот как получить номер вашего центра сообщений:

  1. Перейти в приложение обмена сообщениями
  2. Нажмите «Еще»
  3. Нажмите «Настройки»
  4. Нажмите «Дополнительные настройки»
  5. Нажмите «Текстовые сообщения»
  6. Нажмите «Центр сообщений».
  7. Запишите номер своего центра сообщений в листе бумаги

Удалить кэш и данные приложения для обмена сообщениями

Вы можете очистить кеш и данные вашего приложения для обмена сообщениями, возможно, потребуется удалить ненужные временные файлы, которые могут вызвать проблему. Обратите внимание, что он может очистить все ваши сообщения или сохраненные MMS, а затем сделать копии ваших сообщений, если есть важное..

Общий сброс вашего устройства

Если все рекомендуемые файлы не помогли решить проблему, мы рекомендуем выполнить общий сброс вашего Samsung Galaxy S7. Теперь эта процедура всегда является последним средством устранения проблемы, прежде чем передавать устройство технику. Он удалит все файлы на вашем устройстве и восстановит настройки производителя по умолчанию. Итак, прежде чем продолжить выполнение процедуры, сначала создайте резервную копию всех ваших важных файлов.

Вот шаги, как это сделать:

  1. Выключите Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
  3. Когда На экране отображается Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30 минут. до 60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сброс до заводских настроек».
  6. После выделения вы можете нажать кнопку питания , чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите опцию «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите. пока ваш телефон не закончит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Samsung Galaxy S7, который есть проблема с уведомлением о сообщении

Проблема: По какой-то причине я могу отправлять и получать текстовые сообщения, но не могу уведомлений. Мы изменили объемы на высокие, но по-прежнему ничего. Мне приходится наугад смотреть на свой телефон, чтобы увидеть, есть ли у меня сообщение. Все остальные мои уведомления по-прежнему работают, как мессенджер fb и прочее.

Устранение неполадок: Привет! Есть несколько способов проверить и решить проблему со звуком уведомлений на вашем Samsung Galaxy S7. Мы получили несколько жалоб от наших читателей по поводу этой проблемы, и она очень распространена для этого устройства. Есть несколько способов проверить звук уведомления на вашем устройстве: он может быть неправильно настроен или отключен по какой-либо причине. В моем решении есть только два способа проверить и решить проблему, если это не сработает, возможно, возникла серьезная проблема.

Метод № 1: Отметить все Регулятор громкости и установите его на полный

Когда вы нажимаете клавиши громкости вверх или вниз, будет отображаться громкость вашего рингтона. Рядом с полосой громкости может быть значок «стрелка» или «шестеренка», нажмите его, и он отобразит все отдельные регуляторы громкости, затем найдите «уведомление» и сдвиньте его вправо, чтобы установить его полностью. Кроме того, вы можете перейти в Настройки> Звук> Громкость и изменить его.

Метод № 2: проверьте настройку сообщения

После проверки и установки всех регуляторов громкости на самый высокий уровень, но проблема все еще не устранена. осталось, затем проверьте в настройках сообщения, если уведомление отключено. В настройках сообщения есть опция, с помощью которой вы можете отключить уведомление, даже если громкость находится на полном уровне. Вот как проверить, было ли оно отключено:

  1. Перейдите в приложение для обмена сообщениями.
  2. Нажмите “Еще”.
  3. Нажмите “Настройки”
  4. Нажмите “Уведомления”.
  5. Теперь попробуйте проверить, выключен ли он, а затем включите его.
  6. Затем нажмите “Звук уведомления”
  7. Выберите, какой звук вы собираетесь использовать, убедитесь, что вы не выбрали «Нет» или «Без звука».
  8. После этого вернитесь на главный экран.
  9. Отправьте себе текстовое сообщение, если когда-либо будет слышен звук уведомления

Если проблема не решена, обратитесь в местный сервисный центр и принесите свое устройство в пусть профессионалы исправят проблему.

Надеюсь, эти шаги по устранению неполадок помогли вам.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем и вопросов. и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий