Как исправить Samsung Galaxy S7, который продолжает выключаться и перезагружаться после обновления [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с производительностью и прошивкой кажутся обычными для Samsung Galaxy S7. С тех пор, как телефон был выпущен в начале этого года, мы уже получили сотни, если не тысячи, жалоб от наших читателей. Фактически, мы уже опубликовали сотни решений уже решенных проблем.

В этом посте я рассмотрю пару наиболее распространенных проблем, связанных с прошивкой: случайные выключения и перезагрузки. Чаще эти проблемы возникают после крупного обновления прошивки, хотя уже было много отчетов, в которых упоминалось, что даже незначительные обновления могут вызывать подобные проблемы.

Итак, читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах, узнайте, каковы их причины и почему они возникают, а также узнайте, как устранить неполадки в вашем телефоне, у которого есть одна из них.

• Galaxy S7 продолжает выключаться после обновления
• Galaxy S7 случайным образом выключается и перезагружается после обновления прошивки.
• Galaxy S7 перезагружается самостоятельно, независимо от того, использую ли я приложения или вообще ничего не делаю

Тем не менее, для тех, у кого есть другие проблемы с Galaxy S7, попробуйте найти решения своих проблем на нашей странице устранения неполадок. Как я уже сказал, мы уже рассмотрели сотни проблем, присланных нашими читателями, поэтому попробуйте просмотреть страницу и найти проблемы, похожие на вашу, и использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, чтобы связаться с нами.

Galaxy S7 продолжает выключаться после обновления

Проблема : Привет! У меня проблема с телефоном. Это Galaxy S7, который я купил пару месяцев назад. Дело в том, что когда я его купил, все работало нормально, пока Samsung не решила выпустить обновление, которое я, конечно же, загрузил, потому что у меня не было выбора. Итак, 4 дня назад мой телефон уже отключается случайным образом, что меня очень раздражает, потому что много раз я набирал текстовое сообщение, когда это происходило. Все, что я хочу, – это чтобы мой телефон работал нормально, как раньше; никаких отключений вообще. Итак, ребята, не могли бы вы помочь мне с этим, пожалуйста?

Устранение неполадок : когда телефон выключается самостоятельно без какого-либо вмешательства со стороны пользователя, он сообщает, что что-то не так с его прошивкой или аппаратное обеспечение. Но дело в том, что мы не узнаем, в чем проблема на самом деле, если не будем устранять неполадки.. Вот почему крайне важно, чтобы вы потратили немного времени на устранение неполадок в устройстве, чтобы хотя бы иметь представление о том, что с ним происходит. Есть проблемы, которые можно легко исправить, и если вы не попытаетесь исправить их самостоятельно, а сразу же пойдете в магазин и попросите техника проверить устройство, вы можете потратить деньги и время впустую.

В этом разделе я рассмотрю проблему с Samsung Galaxy S7, которая, по словам читателя, автоматически отключается после обновления. Предполагаю, что владелец говорит об обновлении прошивки, которое недавно было установлено на его телефон. Для такого рода проблем я предлагаю вам сделать следующее:

Шаг 1. Немедленно перезагрузите телефон в безопасном режиме

Помните, что эта процедура – не исправление, а метод, позволяющий получить общее представление о том, что происходит с вашим телефоном. Это немедленно локализует проблему, поскольку загрузка устройства в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения, а предустановленные приложения будут запущены на вашем телефоне. Вот как вы загружаете свой Galaxy S7 в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку Нажмите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока она не завершит перезагрузку.
4. Когда на экране сразу же появится сообщение «Безопасный режим». отпустите клавишу уменьшения громкости.

Это необходимый шаг, потому что всегда существует вероятность того, что причиной случайных отключений является стороннее приложение. Излишне говорить, что телефон может бесперебойно работать в безопасном режиме без случайного выключения, и в таком случае вам нужно найти приложения, которые могут вызывать проблему. Начните поиск с приложений, которые вы недавно установили. Попробуйте удалить все подозрительные приложения. Вот как удалить стороннее приложение со своего телефона:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите «Настройки».
3. Коснитесь Приложения и Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Интернет.
6. Коснитесь сначала нажмите кнопку “Принудительное закрытие”.
7. Коснитесь хранилища.
8. Нажмите “Удалить”.

С другой стороны, если телефон по-прежнему отключается сам по себе, возможно, у нас возникла проблема с прошивкой телефона.

Шаг 2. Попробуйте удалить системные кеши

Кеши – это временные файлы, создаваемые системой для повышения общей производительности устройства. Однако, если они будут повреждены и система продолжит их использовать, могут возникнуть подобные проблемы. Дело в том, что мы не можем удалить каждый кеш по отдельности, поэтому нам действительно нужно стереть содержимое всего каталога, в данном случае раздела кеша. Не беспокойтесь, потому что ни один из ваших файлов или данных не будет удален. Вот как это сделать:

1. Выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте Кнопка питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустите обе клавиши и оставьте телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

После перезагрузки телефона продолжайте наблюдать за ним, чтобы узнать, выключается ли он сам по себе, и если да, то следующий шаг может помочь.

Шаг 3. Сбросьте настройки телефона, если ничего не помогло

После выполнения первых двух шагов и повторения проблемы у вас нет другого выбора, кроме как выполнить сброс ваш телефон. Это необходимый шаг, потому что проблема может быть в самой прошивке. Некоторые данные или системные файлы могли быть изменены, удалены или повреждены, что привело к неожиданному завершению работы устройства.

СВЯЗАННЫЕ СООБЩЕНИЯ:

• Как устранить неполадки Samsung Galaxy S7, которые не включаются [Шаг- пошаговое руководство]
• Как исправить Samsung Galaxy S7, который не включается, не загружается и другие проблемы с питанием
• Исправить Samsung Galaxy S7, который выиграл ‘ не включается, не заряжается и не отвечает после обновления
• Как исправить Samsung Galaxy S7, который не включается, не загружается и другие проблемы с питанием

Если вы проделаете эту процедуру, все ваши данные и файлы будут удалены, поэтому вам лучше сделать резервную копию ваших важных файлов, поскольку они не будут восстановлены после удаления. После резервного копирования выполните следующие действия:

1. Выключите Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Громкость». Клавиши ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
3. Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить настройки до заводских».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его..
7. Теперь выделите опцию «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит работу. делаем общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Я почти уверен, что подобная проблема будет решена с помощью этой процедуры, но если она не исчезнет, ​​вам понадобится технический специалист, который сможет переустановить прошивку на ваш телефон. Поэтому вам может потребоваться вернуть его в магазин.

Galaxy S7 случайным образом отключается и перезагружается после обновления прошивки

Проблема : Мой телефон полностью испортился. Это S7 без воды или физических повреждений, но было это обновление, которое, казалось, стало причиной всего. Теперь мой телефон постоянно выключается случайным образом. Когда он не выключается, он перезагружается самостоятельно, что бы я ни делал. Я не думаю, что мои приложения имеют к этому какое-то отношение. Думаю, причиной всего этого было обновление. Если вы можете помочь мне решить эти проблемы, я буду признателен. Заранее благодарим.

Устранение неполадок : хотя проблема начала проявлять свои симптомы после обновления, у нас есть основания полагать, что это аппаратное обеспечение. -связанная проблема. Это в основном то же самое, что и первая проблема, только нам нужно добавить дополнительный шаг для оборудования. С учетом сказанного, вот что, я думаю, вам следует сделать для устранения этой проблемы:

Шаг 1. Подключите устройство и продолжайте его использовать

Есть вероятность, что причиной случайных отключений и перезагрузок является неисправный аккумулятор. Подключение зарядного устройства телефона, когда он подключен, является одним из способов исключить эту возможность, поскольку это дает телефону стабильный источник питания, поэтому, если то, что мы думаем, верно, устройство может не отключиться или перезагрузиться само по себе при использовании, когда оно подключено.

Однако вам необходимо убедиться, что устройство заряжается должным образом, когда вы его подключили, поскольку нет смысла выполнять эту процедуру, когда телефон вообще не заряжается. Если ваше устройство не заряжается, возможно, это все-таки проблема с аккумулятором. Попробуйте прочитать следующие сообщения, чтобы устранить проблемы с зарядкой вашего телефона.

• Как исправить Samsung Galaxy S7, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S7, который не заряжается, и другие проблемы с зарядкой
• Samsung Galaxy S7 не заряжается и показывает ошибку «В порте для зарядки обнаружена влага», а также другие проблемы с зарядкой и питанием

Если телефон по-прежнему случайным образом выключается и перезагружается, даже если он подключен и заряжается правильно, выполните процедуру устранения неполадок, которую я предложил выше.

1. Загрузитесь в безопасном режиме – необходимо знать, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к проблеме. Затем вы можете приступить к удалению приложений, которые могли способствовать возникновению проблемы..
2. Очистите раздел кеша – это необходимо для удаления возможных поврежденных системных кешей, которые также могут вызвать эту проблему. Действия приведены в первой задаче.
3. Общий сброс телефона – это исключает возможность серьезной проблемы с прошивкой телефона. Это приведет к удалению всего содержимого вашего телефона, поэтому обязательно сделайте резервную копию всего важного.

Galaxy S7 перезагружается самостоятельно независимо от того, использую я приложения или вообще ничего не делаю

Проблема : Кажется, я недавно скачал обновление. Не знаю, для чего это было, но после этого телефон стал сам выключаться и включаться. Он продолжает перезагружаться независимо от того, использую ли я приложение или просто лежу на столе без использования. Я не уверен, что это можно исправить без помощи технических специалистов, но если вы, ребята, знаете, как решить эту проблему, пожалуйста, помогите мне. Спасибо.

Устранение неполадок : Как и первая проблема, эта также может быть вызвана проблемой прошивки или оборудования. Во второй проблеме мы добавили этап устранения неполадок, чтобы исключить возможность того, что неисправная батарея является причиной случайных отключений и перезагрузок, но в этом разделе мы также добавим еще один этап для устранения другой возможности.

Шаг 1. Убедитесь, что клавиша питания не залипла.

Когда клавиша питания заедает, телефон будет загружаться loop, однако были и случаи, когда телефоны перезагружались случайным образом. Посмотрев прямо на клавишу включения сразу зависнет или нет. Если он застрял, попробуйте нажать на него несколько раз, чтобы посмотреть, можно ли это исправить. Если нет, то немедленно попросите специалиста взглянуть на это. Однако, если он не застрял, попробуйте нажать на него, чтобы проверить, не защелкивается ли он, как раньше, потому что также существует вероятность того, что клавиша питания повреждена.

СВЯЗАННЫЕ СООБЩЕНИЯ:

• Исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который продолжает перезагружаться и другие проблемы, связанные с питанием [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S7 продолжает перезагружаться и зависать & Другие связанные проблемы

Шаг 2. Зарядите телефон и продолжайте его использовать

Как я уже сказал Во второй проблеме лучше всего внимательно наблюдать за своим телефоном, чтобы убедиться, что проблема все еще возникает, даже если у него стабильный источник питания, потому что в этом случае мы можем смотреть на устройство, которое страдает от проблемы с аккумулятором. Хотя вы ничего не можете с этим поделать, вы можете воспользоваться услугами специалиста для замены батареи или дополнительной проверки, чтобы узнать, можно ли решить проблему без замены чего-либо.

проблема все еще возникает, даже если телефон заряжается, тогда выполните следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме – необходимо знать, если третье – партийные приложения имеют какое-то отношение к проблеме. Затем вы можете приступить к удалению приложений, которые могли способствовать возникновению проблемы..
2. Очистите раздел кеша – это необходимо для удаления возможных поврежденных системных кешей, которые также могут вызвать эту проблему. Действия приведены в первой задаче.
3. Общий сброс телефона – это исключает возможность серьезной проблемы с прошивкой телефона. Это приведет к удалению всего содержимого вашего телефона, поэтому обязательно сделайте резервную копию всего важного.

Надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с телефоном.

ПОДКЛЮЧИТЕСЬ К НАМ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.