Как исправить Samsung Galaxy S8 с черным экраном смерти – мой телефон включен, но экран черный Samsung

Проблемы, связанные с питанием, являются одними из самых распространенных проблем с телефонами Samsung, такими как Galaxy S8 с черным экраном смерти (BSoD), находящимся на первом месте. Эти проблемы могут возникать из-за небольшого сбоя или сбоя прошивки, некоторые приложения могли дать сбой и повлиять на производительность телефона и привести к сбою системы, недавнее обновление могло повредить некоторые системные кеши и файлы и привести к несоответствиям, и, наконец, это может быть связано с физическим повреждением и/или повреждением жидкости.

В отличие от реальной проблемы с питанием, когда телефон полностью выключен и не реагирует на нажатие клавиши питания или подключившись к зарядному устройству, BSoD может оставить телефон включенным, а все остальные аппаратные компоненты работают нормально, за исключением экрана или дисплея. Один из признаков того, что это BSoD или нет, – это когда телефон выключается при получении сообщений или звонков или когда светодиодный индикатор уведомлений может мигать. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, простой программный сброс может не помочь решить эту проблему. Продолжайте читать, поскольку этот пост предоставит способ исправить, который действительно может вам помочь.

Прежде чем продолжить, если вы нашли этот пост, потому что вы пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S8, так как мы уже рассмотрели большинство распространенных проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите “Отправить”.

Наиболее эффективное решение «черного экрана смерти» (BSoD) на Galaxy S8

Мы получили сотни сообщений от наших читателей, которые владеют телефонными устройствами Samsung Galaxy S8 и Среди наиболее распространенных проблем, о которых они сообщили, это. Некоторые говорили, что телефон просто выключился и больше не будет реагировать на нажатие или удержание клавиши питания. Однако другие заявили, что такая проблема возникла после обновления, но отключается только экран, потому что устройство по-прежнему отключается при получении сообщений и звонков или при наличии уведомления о зеленом индикаторе. На самом деле это типичный симптом BSoD; экран черный, индикатор уведомлений горит или время от времени мигает, и телефон действительно может принимать сообщения или звонки, но экран остается черным.

Некоторые из наших читателей сказали, что они уже были в состоянии паники, особенно те, кто только что взял телефон. Эта проблема может показаться сложной, но на самом деле ее очень легко исправить при условии, что черный экран не вызван физическим повреждением или повреждением жидкости. Чтобы исправить это, вам нужно выполнить сброс телефона Samsung:

• Нажмите и удерживайте вместе клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд.

Эту процедуру мы называем принудительным перезапуском. Он имитирует отключение аккумулятора, что дает тот же эффект, что и при извлечении аккумулятора из телефона со съемным источником питания. Память устройства будет обновлена, и этого должно быть достаточно, чтобы вернуть неработающий телефон к жизни, при условии, что причиной проблемы является просто сбой системы. Однако, если это не поможет решить проблему, попробуйте сделать следующее…

1. Шаг 1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Шаг 2. Нажмите и удерживайте клавишу питания, удерживая кнопку уменьшения громкости.
3. Шаг 3. Удерживайте обе клавиши нажатыми в течение 10 секунд.

По сути, он имеет тот же эффект, что и первая процедура, только вы сначала нажимаете и удерживаете кнопку уменьшения громкости, прежде чем запускать телефон для включения питания нажатием кнопки питания. Имейте в виду, что если сначала нажать кнопку питания, телефон немедленно отреагирует на это, потому что он настроен для этого. Когда это произойдет, комбинации уменьшения громкости и питания никогда не будут выполнены правильно, поэтому телефон может не включиться, поскольку нажатие и удерживание клавиши питания не может что-то сделать с ошибкой прошивки.

Если это также не работает, тогда возможно, что батарея полностью разряжена. Так что попробуйте сделать это…

Шаг 1. Подключите зарядное устройство к исправной розетке.

Шаг 2. Подключите телефон к зарядному устройству с помощью оригинального кабеля.

Шаг 3. Дайте телефону зарядиться в течение нескольких минут независимо от того, отображается символ зарядки или нет.

Шаг 4. После этого нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости кнопку и кнопку питания вместе в течение 10 секунд.

После выполнения всех этих процедур, а ваш Galaxy S8 все еще не включается, проблема не только в одном случае системного сбоя или сбоя. Вам необходимо выполнить некоторые процедуры устранения неполадок, чтобы увидеть, можно ли решить эту проблему, не обращаясь в сервисный центр. Продолжайте читать ниже, так как я также подготовил для вас руководство по устранению неполадок.

СВЯЗАННЫЕ ЗАПИСИ:

• Как исправить Samsung Galaxy S8, который не включается после зарядки в течение ночи [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy S8, который не выключается или не отвечает на кнопку питания [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8, который разряжает аккумулятор вместо зарядки при подключении к сети [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy S8 зависает Экран Verizon во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy S8 продолжает перезагружаться самостоятельно после процесса рутирования [Руководство по устранению неполадок]

Устранение неполадок Galaxy S8 с помощью BSoD, но не реагирует на принудительный перезапуск

Есть только три вещи, которые вам нужно сделать для устранения неполадок телефона с помощью BSoD, прежде чем вы сможете решить передать свой телефон Samsung в сервис центр. Однако, если вам неудобно самостоятельно устранять неполадки устройства, лучше попросите кого-нибудь проверить это за вас.. Вы можете передать его в службу технической поддержки, если хотите получить хорошую поддержку, но для тех, кто желает устранить неполадки, вот что вы можете сделать…

Проверьте наличие признаков физического повреждения и повреждений, вызванных жидкостью.

Очень важно проверить телефон на предмет возможных повреждений, вызванных падением на твердую поверхность или в воду. В случае физических повреждений вам просто нужно осмотреть корпус телефона, чтобы убедиться, что на нем нет значительных царапин, вмятин или трещин. Любая сила, которая может нанести серьезный ущерб внутренней части телефона, должна оставить след снаружи.

Что касается повреждения жидкостью, проверьте индикатор повреждения жидкостью (LDI), который находится в слоте для SIM-карты. (или слот для SD-карты). В случае срабатывания он должен стать красным или пурпурным, в противном случае – белым. Я знаю, что ваш телефон водонепроницаем, но он не является водонепроницаемым, поэтому есть вероятность, что вода или какая-либо жидкость попадет в устройство, что вызовет проблему с черным экраном Samsung Galaxy, и обычным шлюзом является USB-кабель или порт зарядного устройства. Так что вам также нужно проверить, нет ли там влаги. Используйте ватный тампон или вставьте в него кусок папиросной бумаги, чтобы впитать влагу. Обязательно верните его обратно, как только закончите.

Запустите телефон в безопасном режиме

Мы просто хотим знать, способен ли он по-прежнему загружаться в чистом виде. В этом режиме все сторонние приложения временно отключены. Если один из них вызывает проблему, то ваш телефон Samsung S8 должен без проблем работать в этой среде, поэтому стоит попробовать. Вот как вы выполняете этап режима загрузки:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится логотип SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Предполагая, что вы успешно запустили телефон Samsung в этом режиме, следующее, что вам нужно сделать, это перезагрузить его в обычном режиме без делать что-нибудь с этим… пока. Если во время загрузки возникла проблема, теперь можете не сомневаться, что причиной проблемы является стороннее приложение. Вам нужно найти это приложение и удалить его:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь «Настройки»> «Приложения».
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения. приложения.
5. Нажмите “Удалить”.
6. Нажмите “Удалить” еще раз для подтверждения.

Или вы также можете просто сделать резервную копию своего файлы и данные, а затем выполните сброс настроек до заводских, учитывая, что нелегко определить, какое приложение является виновником.

1. Резервное копирование данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране проведите вверх по пустому месту , чтобы открыть панель приложений, поскольку на S8 нет кнопки «Домой».
3. Нажмите «Настройки»> «Облако и учетные записи».
4. Нажмите «Резервное копирование и восстановление».
5. При желании нажмите «Создать резервную копию моих данных», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ. >
7. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
8. Нажмите «Сброс».
9. Если у вас есть экран включена блокировка, введите свои учетные данные.
10. Нажмите “Продолжить” или нажмите “Далее”.
11. Нажмите “Удалить все”.

Если телефон не загружается в безопасном режиме, попробуйте следующий шаг.

Попробуйте проверить, способен ли телефон загружаться в режиме восстановления данных

Это безотказно почти все устройства Android, поэтому даже если ваш У телефона есть серьезная проблема с прошивкой, если с оборудованием все в порядке и прошивка никоим образом не была изменена, он должен иметь возможность перейти в режим восстановления. В случае успеха сначала очистите раздел кеша, а если это не сработает, выполните общий сброс или полный сброс, чтобы решить проблему черного экрана на вашем устройстве Android. Очистка раздела кеша приведет к удалению только этих временных файлов данных Android. Это не повлияет на приложения телефона Android или ваши личные настройки.

Загрузитесь в режиме восстановления и очистите раздел кеша

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и кнопку Bixby , затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением меню восстановления системы Android параметры).
3. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
6. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Загрузитесь в режиме восстановления и выполните общий сброс

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка режим загрузки обновления системы будет отображаться в течение 30-60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. После завершения общего сброса выделяется «Перезагрузить систему сейчас»..
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ни одно из представленных решений не может устранить проблему, следующим шагом будет посещение в местном магазине для получения дополнительной помощи. Если вы знаете, как использовать сторонние инструменты для ремонта телефонов Android, вы также можете загрузить их на компьютер и посмотреть, поможет ли это исправить ваше устройство Samsung.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter. Все права защищены.

Сообщения, которые вам также могут понравиться:

• Samsung Galaxy S8 начал всплывать «К сожалению, настройка остановлена. ”Ошибка после обновления [Руководство по устранению неполадок]
• Galaxy S8 зависает и перезагружается случайным образом, продолжает отключаться при включенном Wi-Fi, другие проблемы
• Как исправить Samsung Galaxy S8 не может продолжить загрузку, но вместо этого продолжает перезагружаться [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, когда на вашем Samsung Galaxy S8 появляется сообщение об ошибке «К сожалению, контакты остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S8, который показывает ошибку «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S8, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, Галерея остановлена» [Руководство по устранению неполадок]