Добро пожаловать в очередную часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # S9, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это флагманская модель прошлого года, которая предлагает несколько выдающихся функций. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим вопрос о том, что Galaxy S9 не звонит при входящих вызовах.
Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, если на то пошло, и вы можете связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить Samsung Galaxy S9 не звонит при входящих вызовах
Проблема: Привет, кажется у меня возникли проблемы с моим Samsung S9, и я заметил, что когда люди звонят мне, мой телефон не звонит и не показывает, что кто-то звонит мне впоследствии, он уведомляет меня о пропущенном звонке. Я попытался найти эту проблему в Google, но я видел только людей, говорящих о том, что их телефон не звонит, а показывает вызов на экране. Я перезапустил свой телефон и посмотрел, поможет ли это, но мне не повезло. Могу я попросить совета? С уважением.
Решение. Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше всего убедиться, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Что вы захотите сделать в первую очередь в этом случае – проверить, можете ли вы сделать голосовой вызов. Если вы не можете позвонить, вам следует сначала решить эту проблему. Если вы можете позвонить, выполните следующие действия, перечисленные ниже.
- Активирован ли беззвучный режим телефона? Проведите пальцем вниз, начиная с верхнего края экрана. Коснитесь значка звукового режима необходимое количество раз, чтобы выключить беззвучный режим.
- Низкая ли громкость звонка? Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости, чтобы увеличить громкость звонка.
- Попробуйте использовать другую мелодию звонка. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений. Нажмите «Настройки»> «Звуки и вибрация». Коснитесь «Мелодия звонка», затем выберите желаемую мелодию звонка. Коснитесь стрелки назад в верхнем левом углу, выбор будет автоматически сохранен.
- Убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен. Находясь на главном экране, сдвиньте его вверх и откройте «Настройки». Перейдите в раздел «Звук и вибрация» и убедитесь, что переключатель «Не беспокоить» выключен.
Если проблема не устранена, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже..
Выполните программный сброс
Мягкий сброс, который обычно выполняется, когда телефон перестает отвечать на запросы, но также рекомендуется в данном конкретном случае. случае, так как это обновит программное обеспечение.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезапускается.
После перезагрузки телефона проверьте, возникает ли проблема.
Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме
Эту проблему может вызывать приложение, которое вы загрузили на свой телефон. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.
- Выключите телефон. .
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если проблема не возникает в этом режиме, вероятно, проблема вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша телефона
Кэшированные данные телефонной системы используется для ускорения доступа к приложениям на вашем телефоне. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет показывать в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку Клавиша питания для выбора.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, « Перезагрузить систему сейчас »выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс настроек до заводских
Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, – это сброс настроек до заводских. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса, так как в процессе они будут удалены.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд. секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс до заводских настроек».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- При общем сбросе завершено, будет выделено “Перезагрузить систему сейчас”.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Не устанавливайте какие-либо приложения на свой телефон. после сброса. Сначала попробуйте проверить, возникает ли проблема по-прежнему.
Очень вероятно, что проблема теперь будет решена.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни копейки за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.