#Samsung #Galaxy # S9 считается одной из самых эффективных флагманских моделей, выпущенных в прошлом году. У него есть несколько выдающихся особенностей, которые помогли сделать его популярным среди потребителей. Этот телефон оснащен 5,8-дюймовым дисплеем Super AMOLED Infinity, имеет одну 12-мегапиксельную заднюю камеру с двумя пикселями и использует процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Galaxy S9 не может удалить повторяющиеся контакты.
Если вы являетесь владельцем Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, если на то пошло, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить ошибку Samsung Galaxy S9, которая не может удалить повторяющиеся контакты
Проблема: Технические специалисты уровня 2 с точкой Verizon в Samsung и в службу поддержки клиентов Samsung указывают на Verizon или Google как на источник, почему они не могут решить эту проблему. Я пробовал на своем Galaxy S5 сейчас с моим Galaxy S9, чтобы получить разрешение, но этого не происходит. Проблема связана с контактами для телефона. Я могу отключить всю синхронизацию и удалить Google или Verizon Cloud, чтобы изолировать список контактов, но проблема остается. Я не могу удалить копии контактов, которые создаются при обновлении контактной информации. Например, друг дает мне новый адрес или номер телефона. Я вызываю свои контакты и заменяю старую информацией новой. Когда я позвоню этому контакту, он покажет старую и новую информацию, которая со временем оставит меня в тупике, а это новая и правильная информация. Если я перейду в режим редактирования, я увижу несколько вкладок в верхней части, которые несколько раз показывают телефон и Google. Как мне удалить эти несколько копий телефонной информации, чтобы иметь соответствующую информацию. Я не хочу иметь историю информации об этом человеке, только какова актуальная актуальная информация .
Решение: Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на На этом телефоне лучше всего убедиться, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Обычно у вас будут дублирующиеся контакты в ваш телефон, если вы синхронизируете свои контакты из нескольких источников. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать объединить повторяющиеся контакты в телефоне.
- Открыть контакты.
- Нажмите “Дополнительные параметры”, а затем нажмите “Управление контактами”. .
- Нажмите “Объединить контакты”.
- Выберите контакты, которые хотите объединить, и нажмите “ОБЪЕДИНИТЬ”.
После объединения контактов вы можете отредактировать его по своему усмотрению.
Вы также можете выбрать список контактов для просмотра на вашем телефоне. Лучше выбрать один источник, чтобы исключить возможность просмотра дублирующихся контактов.
- В контактах коснитесь Дополнительные параметры.
- Коснитесь Настройки и затем нажмите “Контакты”, чтобы отобразить их.
- Выберите учетную запись с контактами, которые вы хотите отобразить.
Если в вашем списке контактов Google есть повторяющиеся контакты, вам следует исправьте это, выполнив действия, перечисленные ниже.
- Войдите/войдите в свою учетную запись Gmail, нажмите Gmail в верхнем левом углу и выберите «Контакты». Теперь вы можете увидеть все контакты, синхронизированные с вашего телефона и Gmail.
- Нажмите «Еще» в верхней части экрана и в раскрывающемся меню нажмите «Найти и объединить» Дубликаты… ».
- Gmail просканирует повторяющиеся контакты и покажет вам список. Нажмите «Объединить», и все ваши повторяющиеся контакты будут объединены в один.
Если описанные выше действия не помогли решить проблему, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме
Приложение, которое вы загрузили на свой телефон, могло быть причиной этой проблемы. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.
- Выключите телефон. .
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если проблема не возникает в этом режиме, вероятно, проблема вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша телефона
Кэшированные данные телефонной системы используется для ускорения доступа к приложениям на вашем телефоне. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет показывать в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку Клавиша питания для выбора.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс настроек
Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует Считайте, что это заводской сброс. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса, так как в процессе они будут удалены.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд. секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс до заводских настроек».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выберите.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Не устанавливайте никаких приложений на телефон после сброса настроек. Сначала попробуйте проверить, возникает ли проблема по-прежнему.
Очень вероятно, что проблема теперь будет решена.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни копейки за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.