Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus, который не может отправлять / получать текстовые сообщения (SMS) [Руководство по устранению неполадок]

Новые смартфоны, такие как Samsung Galaxy S9 Plus, действительно предлагают множество интеллектуальных услуг и функций, которые возмещают их огромную стоимость. Тем не менее, не все эти функции полезны. Среди ключевых функций смартфона можно назвать, помимо прочего, Wi-Fi, Bluetooth и базовые службы обмена сообщениями. Следовательно, действительно имеет значение, если какая-либо из этих услуг недоступна. В этом контексте решается проблема, влияющая на одну из этих ключевых функций, особенно на функцию обмена SMS или текстовыми сообщениями в Galaxy S9 Plus. Узнайте, что делать, если вы не можете отправлять или получать текстовые сообщения на своем новом телефоне Samsung.

Когда ваш телефон не может отправлять или получать текстовые сообщения (SMS), это может быть связано с проблемой сети или программным обеспечением самого устройства. Одним из условий отправки и получения текстовых сообщений на вашем устройстве является наличие активного сигнала или подключения к сотовой сети. Также необходима хорошая репутация. Поставщики услуг или операторы связи обычно вводят мягкое отключение для просроченных счетов. Когда это происходит, исходящие услуги, такие как звонки и текстовые сообщения, ограничены или временно отключены, но входящие звонки и текстовые сообщения могут проходить. В этом случае вам нужно будет оплатить все, что необходимо для оплаты вашей учетной записи, чтобы возобновить ваши исходящие услуги.

Прежде чем двигаться дальше, если вы нашли этот пост, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9 Plus, поскольку мы уже рассмотрели большинство наиболее распространенных сообщил о проблемах с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите “Отправить”.

Как исправить Galaxy S9 Plus, который не может отправлять/получать текстовые сообщения

Ниже выделены дополнительные сведения о том, что делать, когда у вас возникнут проблемы с отправкой или получать SMS или текстовые сообщения на свой Samsung Galaxy S9 Plus. Не стесняйтесь использовать эти последующие пошаговые руководства при необходимости.

Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Незначительные программные сбои, которые могли помешать вашему устройству отправлять или получать SMS, часто устраняются простым перезапуском телефона, также называемым программным сбросом. Он очищает внутреннюю память и обновляет систему, не затрагивая какие-либо важные данные на телефоне. Вот как это делается:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания .
  2. Коснитесь параметра, чтобы Выключить.
  3. Снова коснитесь Выключить для подтверждения.
  4. Примерно через 30 секунд нажмите и снова удерживайте кнопку питания , пока телефон не загрузится.

В качестве альтернативы вы можете выполнить имитацию эквивалентной процедуры извлечения батареи или программный сброс с помощью аппаратные ключи. Он используется для перезагрузки зависшего или не отвечающего устройства и работает аналогично обычному перезапуску.

Для этого нажмите и удерживайте Power и Кнопки уменьшения громкости одновременно до 45 секунд. Отпустите обе кнопки, когда появится логотип Samsung.

Второе решение: извлеките и переустановите SIM-карту.

Иногда отправка и получение SMS-сообщений не выполнялись из-за случайных проблем с SIM-картой. Быстрое простое решение – переустановить SIM-карту в телефоне. Вот как:

  1. Полностью выключите телефон.
  2. Вдавите инструмент для вставки или извлечения карты в комбинированное отверстие лотка для карт nano-SIM/microSD и затем осторожно нажмите на нее, пока лоток не выскочит.
  3. Выдвиньте лоток для карты nano-SIM/microSD из гнезда.
  4. Извлеките SIM-карту из лотка и проверьте на предмет повреждений. Если SIM-карта выглядит хорошо, поместите ее обратно в лоток так, чтобы позолоченные контакты были обращены к задней части телефона.
  5. Вставьте лоток карты nano-SIM/microSD обратно в гнездо до щелчка.
  6. Закрепив лоток на месте, нажмите кнопку питания, чтобы снова включить телефон.

Третье решение: очистите кеш и данные из сообщений app.

Поврежденные кеши или временные файлы в приложении для обмена сообщениями также могут вызвать конфликт с функцией обмена SMS-сообщениями на телефоне. В этом случае очистка кеша и данных в вашем приложении для обмена сообщениями, скорее всего, исправит это. Вот как это делается:

  1. Проведите пальцем вверх или вниз от главного экрана. Откроется экран Приложения .
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Нажмите, чтобы выбрать приложение для обмена сообщениями.
  5. Нажмите Хранилище .
  6. Нажмите Очистить кеш , чтобы удалить временные файлы из приложения для обмена сообщениями.
  7. Нажмите Очистить данные , чтобы удалить все временные данные, сохраненные в памяти приложения.
  8. Прочтите и просмотрите сообщение, затем нажмите Удалить для подтверждения.

Перезагрузите телефон, а затем откройте приложение для обмена сообщениями. Создайте тестовое SMS-сообщение, чтобы убедиться, что отправка и получение уже работают.

Удаление старых и нежелательных сообщений и разговоров также может помочь, если проблема каким-то образом связана с поврежденной цепочкой сообщений или беседой.

Четвертое решение: сбросьте сетевые настройки на вашем телефоне.

Сетевые параметры или соответствующие параметры, которые не настроены должным образом, также могут быть основной причиной. Сетевые настройки могут быть изменены автоматически с помощью некоторых обновлений, будь то приложения или Android. Если вы включили автоматическое обновление на своем устройстве, то это возможно. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать сбросить настройки сети, выполнив следующие действия:

  1. Проведите вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть Приложения лоток.
  2. Нажмите Настройки .
  3. Нажмите Общее управление.
  4. Нажмите Сброс .
  5. Выберите параметр Сбросить настройки сети.
  6. При появлении запроса введите PIN-код или пароль для вашего устройства..
  7. Нажмите Сбросить настройки , чтобы подтвердить действие.

Пятое решение: общий сброс или сброс настроек к заводским настройкам Samsung S9 Плюс.

В качестве последнего варианта выполните сброс до заводских настроек или общий сброс. Проблема может быть связана с серьезной системной ошибкой, которую можно исправить только путем полного сброса системы. Обратите внимание, что в процессе вы потеряете данные, поэтому потребуется создание резервной копии. Вот как это работает:

  1. Создайте резервную копию данных во внутренней памяти, перейдя в Приложения-> Настройки-> Облако и учетные записи-> Резервное копирование и восстановление, затем выберите нужный вариант, например Создать резервную копию моих данных или Автоматическое восстановление.
  2. После создания необходимых резервных копий продолжите выполните общий сброс, выполнив следующие действия.
  3. Проведите вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть экран Приложения .
  4. Коснитесь Настройки .
  5. Коснитесь Общее управление.
  6. Коснитесь Сброс .
  7. Выберите параметр Сброс заводских данных .
  8. Прокрутите экран вниз и нажмите Сброс .
  9. Выберите вариант УДАЛИТЬ ВСЕ.
  10. При появлении запроса введите свой учетные данные для блокировки экрана и проверки учетной записи Samsung.
  11. Нажмите Подтвердить , чтобы продолжить.
  12. Дождитесь завершения сброса и вашего устройства для перезагрузки.

Обратитесь за помощью

Обратитесь к своему оператору связи или Поставщик сетевых услуг, чтобы обострить проблему, а также запросить дополнительную помощь и варианты, если вы по-прежнему не можете отправлять или получать SMS или текстовые сообщения на своем Samsung Galaxy S9 Plus после того, как исчерпали все возможные средства с вашей стороны. Могут возникнуть некоторые проблемы со стороны вашего оператора связи или проблемы, связанные с аккаунтом, которые необходимо решить, чтобы ваши сервисы снова заработали и работали должным образом. Если со статусом вашего аккаунта и сетевыми службами все в порядке, но проблема не устранена, вы можете обратиться в службу поддержки Samsung за другими вариантами и рекомендациями. Возможна более сложная программная ошибка, которая не позволяет вашему телефону выполнять службы обмена сообщениями и запросы.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем и вопросов. и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter..

Сообщения, которые вы также можете проверить:

  • Как исправить выигравший Samsung Galaxy S9 Plus не включается (простые шаги)
  • Что делать, если ваш Samsung Galaxy S9 Plus начинает работать медленно (простые шаги)
  • Как исправить Samsung Galaxy S9 Плюс с черным экраном смерти (простые шаги)
  • Как восстановить заводские настройки или выполнить общий сброс на Samsung Galaxy S9 Plus и когда их использовать
  • Как исправить Spotify, который продолжает вылетать на Samsung Galaxy S9 Plus (простые шаги)
  • Как исправить приложение Facebook, которое продолжает вылетать на Samsung Galaxy S9 Plus? [Руководство по устранению неполадок]
Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий