Snapchat – одно из наиболее часто используемых приложений сегодня, и его поддерживают хорошие разработчики. Предполагается, что оно безупречно работает почти на всех устройствах Android, но мы получили несколько жалоб от наших читателей, владеющих новым Samsung Galaxy S9 Plus, о том, что приложение, о котором было сообщено, продолжает давать сбой на их устройствах.
Проблемы с приложениями являются обычным явлением, и мы действительно не можем точно сказать, что проблема связана с приложением, когда оно вылетает. Есть несколько факторов, которые мы должны учитывать, прежде чем мы сможем точно определить, в чем проблема на самом деле. В этом посте я помогу вам устранить неполадки в вашем телефоне и устранить проблему, чтобы вы могли продолжать его использовать.
Когда приложение выходит из строя, оно либо сразу закрывается при открытии, либо вы можете получить ошибка, которая в этом случае будет говорить «К сожалению, Snapchat остановлен». Это очень неприятная проблема, но ее довольно легко исправить. Продолжайте читать, поскольку этот пост может помочь вам решить проблему с этим приложением.
Прежде чем продолжить, если вы нашли этот пост, потому что вы пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить наш Страница устранения неполадок Galaxy S9 Plus, поскольку мы уже рассмотрели большинство распространенных проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите “Отправить”.
Как исправить Galaxy S9 Plus со Snapchat, который продолжает давать сбой
Это не первый раз, когда мы сталкиваемся с этой проблемой, и мы действительно решили большинство проблем, присланных нам нашими читателями. Я хочу поделиться с вами решением, которое мы всегда использовали для решения этой проблемы.
Первое решение: перезагрузите Galaxy S9 Plus
Прежде всего попробуйте перезагрузить телефон, особенно если вы впервые столкнулись с этой проблемой. Есть случаи, когда эта проблема вызвана небольшими сбоями в прошивке или в самом приложении. Нажмите эту кнопку питания и перезагрузите телефон, но если это не имеет никакого значения, попробуйте вместо этого выполнить принудительную перезагрузку:
- Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или больше.
Это намного эффективнее, чем обычная перезагрузка, поскольку он обновляет память телефона, имитируя отключение батареи. Он также перезагружает все службы и основные функции вашего устройства. Однако, если после этого проблема по-прежнему вас беспокоит, переходите к следующему шагу.
Второе решение: сбросить Snapchat
Когда дело доходит до приложений, Сброс означает удаление их кешей и данных, и это то, что мне нужно, чтобы вы сделали для Snapchat. Очистите кэш и данные, чтобы восстановить настройки и конфигурацию по умолчанию. Вы также можете выйти из системы, выполнив это, но если проблема будет устранена, вы можете просто войти в систему.. Вот как вы это делаете:
- На главном экране коснитесь и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране, перейдите: Настройки > Приложения .
- Нажмите Диспетчер приложений.
- Найдите, затем нажмите Snapchat .
- Нажмите Хранилище .
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Нажмите Кэшированные данные .
- Нажмите CLEAR.
После этого попробуйте открыть приложение, чтобы узнать, продолжает ли оно сбой, и если все еще происходит, выполните следующую процедуру.
Третье решение: удалите Snapchat и переустановите его
Если я думаю проблема связана с совместимостью, я обычно предлагаю обновить рассматриваемое приложение. Однако в этом случае я хочу, чтобы вы удалили Snapchat, чтобы удалить все его связи с прошивкой и другими приложениями и службами. После этого на вашем устройстве никогда не останется ни единого следа приложения. Вот как вы это делаете:
- На главном экране коснитесь и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране, перейдите: Настройки > Приложения .
- Нажмите Диспетчер приложений.
- Найдите, затем нажмите Snapchat .
- Нажмите УДАЛИТЬ .
- Просмотрите уведомление, затем нажмите ОК для подтверждения.
- Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.
Теперь, чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия приложения, загрузите новую копию из Play Store и переустановите …
- На главном экране коснитесь и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- Коснитесь Play Store .
- Введите «snapchat» в поле поиска.
- Выберите Snapchat , затем нажмите Установить .
- Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения, затем нажмите Принять.
Первые три решений должно быть достаточно, чтобы исправить такую незначительную проблему. Однако, если по какой-либо причине проблема по-прежнему вас беспокоит, и вам остро нужно использовать приложение, сброс будет стоить того. Но прежде чем вы это сделаете, обязательно сделайте резервную копию ваших файлов и данных, поскольку они будут удалены, и вы не сможете их восстановить. И поскольку в этом руководстве мы будем использовать общий сброс, удалите свою учетную запись Google со своего телефона, чтобы вас не заблокировали после сброса. Когда все настроено и готово, выполните следующие действия:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличение громкости и Bixby , затем нажмите и удерживайте кнопку Power .
- Когда появится зеленый логотип Android , отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку Уменьшить громкость несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сбросить настройки».
- Нажмите кнопку Power , чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку Уменьшайте громкость , пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку Power , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, нажмите “Перезагрузить систему сейчас” выделен.
- Нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить устройство.
Я надеюсь, что это руководство поможет вы так или иначе. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами в любое время или оставьте комментарий ниже.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для Ваши проблемы, вопросы и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Публикует вас может также захотеть проверить:
- Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus, который не включается (простые шаги)
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy S9 Plus начинает работать медленно (простые шаги)
- Как исправить ваш Samsung Galaxy S9 Plus с черным экраном смерти (простые шаги)
- Как восстановить заводские настройки или выполнить общий сброс на Samsung Galaxy S9 Plus и когда их использовать
- Как исправить сбой Spotify на Samsung Galaxy S9 Plus (простые шаги)
- Как исправить приложение Facebook, которое продолжает вылетать на Samsung Galaxy S9 Plus? [Руководство по устранению неполадок]
- Ошибка настройки электронной почты Galaxy S9 Plus: «Имя пользователя или пароль неверны или доступ POP3/IMAP не включен для этой учетной записи».