Как исправить сбой электронной почты S10 после обновления Android 10

Ваш S10 поставляется с приложением Samsung Email по умолчанию. Для миллионов пользователей это также их основной почтовый клиент. Поэтому неудивительно, что многие пользователи S10 жалуются на то, что это приложение не работает должным образом после обновления их устройства. Эта статья об устранении неполадок поможет тем людям, у которых возникли проблемы с отказом приложения электронной почты по умолчанию на их S10 после обновления Android 10.

Проблемы с обновлением являются неотъемлемой частью владения устройством Android. Мы надеемся, что это руководство поможет вам решить проблему сбоя электронной почты.

Содержание
  1. Причины сбоя приложения электронной почты Galaxy S10 после обновления Android 10
  2. Есть проблема устранима?
  3. Решения для сбоя S10 Email после Android 10 обновление
  4. Проверьте наличие ошибок и найдите онлайн-решения
  5. Убедитесь, что учетные данные электронной почты являются актуальный
  6. Удаление и повторное добавление учетной записи Samsung
  7. Ниже приведены шаги по удалению учетной записи Samsung:
  8. Разберитесь с приложением электронной почты, устраняя его
  9. Принудительно закрыть приложение электронной почты
  10. Обновить кеш приложения электронной почты
  11. Очистить данные приложения электронной почты.
  12. Обновлять все приложения
  13. Понаблюдайте за устройством в безопасном режиме и проверьте, не работают ли приложения
  14. Чтобы перезапустить в безопасный режим, выполните следующие действия:
  15. Проверьте, не поврежден ли системный кеш после обновления
  16. Чтобы проверить, есть ли у вас проблема с системным кешем , попробуйте очистить раздел кеша. Вот как это сделать:
  17. Восстановить программное обеспечение до значений по умолчанию (заводские настройки)
  18. Метод 1. Как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек
  19. Метод 2: Как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок
  20. Предлагаемые чтения
  21. Получите помощь от нас

Причины сбоя приложения электронной почты Galaxy S10 после обновления Android 10

Может быть ряд вещей, которые могут вызвать проблемы с приложением Samsung Email. Нам известны следующие распространенные причины:

  • Поврежденный системный кеш
  • Ошибка приложения
  • Неизвестное программное обеспечение ошибка
  • Плохое стороннее приложение
  • Проблема несовместимости
  • Ошибка кодирования

Есть проблема устранима?

Если у вас возникла проблема с приложением Samsung Email (называемая просто «Электронная почта»), не беспокойтесь. Проблемы этого типа можно легко решить, выполнив базовое устранение неполадок приложений и программного обеспечения. Ниже вы увидите, насколько просты эти процедуры. Просто убедитесь, что следуете им в правильном порядке, чтобы избежать нелогичного устранения неполадок.

Решения для сбоя S10 Email после Android 10 обновление

Ниже приведены исправления, которые вы должны попытаться решить, чтобы решить проблему сбоя приложения электронной почты.

Проверьте наличие ошибок и найдите онлайн-решения

Проблемы с приложением электронной почты могут быть разными, но независимо от конкретной ситуации, в которой вы находитесь, важно следить за любым кодом ошибки или сообщением, которое может появиться. Некоторые сбои приложений сопровождаются определенным кодом ошибки, который может иметь ключевое значение для средства устранения неполадок. Не игнорируйте такие коды, если они все же появляются.

Если когда-либо у вас есть уникальный код ошибки, вы можете выполнить быстрый поиск в Google по этому поводу. Некоторые уникальные ошибки могут возникать на многих устройствах, и некоторые пользователи, возможно, уже придумали способ их исправить. Поищите в Интернете возможные решения этой ошибки.

Если ошибок нет, просто проигнорируйте это предложение и перейдите к следующему.

Убедитесь, что учетные данные электронной почты являются актуальный

Прежде чем приступить к устранению неполадок устройства, убедитесь, что проблема не исходит от вашей учетной записи электронной почты. Для этого все, что вам нужно сделать, очень просто: войти в свою электронную почту с помощью браузера телефона. После того, как вы вошли в систему, обязательно отправьте сообщение в свою учетную запись и посмотрите, нормально ли вы его получили.

Если на этом этапе у вас возникнут какие-либо проблемы со входом, вы: Сначала я хочу решить эту проблему.

Удаление и повторное добавление учетной записи Samsung

Удаление, а затем повторное добавление вашей учетной записи Samsung также является еще одним основным шагом по устранению неполадок в этой ситуации . Это важно, так как многие проблемы с приложениями Samsung решаются путем очистки текущей учетной записи Samsung, зарегистрированной на устройстве..

Удаление учетной записи Samsung из вашего Galaxy S10 отличается от полного удаления учетной записи. Удаляя его со своего S10, вы просто удаляете с него свои учетные данные Samsung, но учетная запись по-прежнему сохраняется на серверах Samsung. Это временная процедура, и после повторного добавления учетной записи вы можете продолжать пользоваться услугами Samsung на своем телефоне.

Ниже приведены шаги по удалению учетной записи Samsung:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Прокрутите вниз и нажмите “Учетные записи и резервное копирование”.
  3. Нажмите “Учетные записи”.
  4. Выберите свою учетную запись Samsung.
  5. Нажмите «Дополнительные параметры» (три точки).
  6. Выберите «Удалить учетную запись».
  7. Просмотрите информацию и нажмите “Удалить”.
  8. Введите пароль, чтобы подтвердить свою личность.
  9. Нажмите “ОК”.

Убедитесь, что вы перезапустили телефон перед повторным добавлением учетной записи. Как только вы это сделаете, просто сделайте следующее, чтобы добавить учетную запись Samsung:

  1. Откройте приложение настроек.
  2. Проведите пальцем по экрану и выберите Учетные записи и резервное копирование.
  3. Нажмите “Учетные записи”.
  4. Нажмите “Добавить учетную запись”.
  5. Нажмите “Учетная запись Samsung”.
  6. Enter данные вашей учетной записи Samsung и нажмите «Войти».

Разберитесь с приложением электронной почты, устраняя его

Если приложение Samsung Email дает сбой после установки Обновление Android 10 на вашем Galaxy S10, вам необходимо устранить неполадки. Вы можете сделать три вещи:

  • Принудительно закрыть приложение электронной почты.
  • Очистить кеш приложения электронной почты.
  • Вернуть app по умолчанию

Принудительно закрыть приложение электронной почты

При возникновении проблемы с приложением всегда рекомендуется принудительно закрыть или перезагрузить его. Это один из эффективных методов борьбы с неисправным приложением.

Как принудительно закрыть приложение Samsung Email:

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши “Последние приложения”
  1. На экране коснитесь программной клавиши “Недавние приложения” (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки “Домой”).
  2. Один раз отобразится экран недавних приложений, проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
  3. Затем смахните вверх по приложению, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.
Способ 2. Закройте приложение с помощью меню «Информация о приложении»

Другой способ принудительно закрыть приложение – зайти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Нажмите “Приложения”.
  3. Нажмите значок “Дополнительные настройки” ( значок с тремя точками в правом верхнем углу).
  4. Нажмите “Показать системные приложения”.
  5. Найдите приложение и коснитесь его.
  6. Нажмите “Принудительно остановить”. внизу.

Обновить кеш приложения электронной почты

Если перезагрузка электронной почты не помогает и после этого все еще происходит сбой, следующий шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать, – очистить свой кеш. Обычно это помогает, если причиной проблемы является поврежденный кеш приложения.

Чтобы очистить кеш приложения электронной почты:
  1. Перейдите на главный экран.
  2. Нажмите значок приложений.
  3. Откройте приложение “Настройки”.
  4. Нажмите “Приложения”.
  5. Если вы ‘ Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
  6. Выберите «Показать системные приложения».
  7. Найдите и нажмите соответствующее приложение.
  8. Нажмите “Хранилище”.
  9. Нажмите кнопку “Очистить кеш” внизу.

Очистить данные приложения электронной почты.

Если перезагрузка приложения электронной почты не работает, следующим шагом будет удаление его данных. Это очистит настройки приложения, вернув его к исходному состоянию по умолчанию. Это также приведет к удалению вашей учетной записи электронной почты и сообщений (не беспокойтесь, вы получите их снова после входа в систему).

Чтобы очистить данные приложения электронной почты:
  1. Перейдите на главный экран.
  2. Нажмите значок приложений.
  3. Откройте приложение “Настройки”.
  4. Нажмите “Приложения”.
  5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
  6. Выберите «Показать системные приложения».
  7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
  8. Коснитесь «Хранилище».
  9. Коснитесь кнопки «Очистить данные» внизу.

Обновлять все приложения

Обновление Android 9 до Android 10 не означает, что приложения обновляются автоматически. Вам нужно либо дождаться, пока ваше устройство уведомит вас об ожидающих обновлениях, либо проверить вручную.

Чтобы проверить наличие обновлений приложений Play Store на вашем Galaxy S10:
  1. Откройте приложение “Play Маркет”.
  2. Коснитесь значка дополнительных настроек в левом верхнем углу (три горизонтальные линии).
  3. Коснитесь Мои приложения и игры.
  4. Нажмите “Обновить” или “Обновить все”.

Если вы используете соединение для передачи данных по сотовой сети, мы рекомендуем обновлять данные только через Wi-Fi, чтобы избежать дополнительных расходов. Вот как:

  1. Откройте приложение Play Store.
  2. Коснитесь значка дополнительных настроек в левом верхнем углу (три горизонтальные линии).
  3. Нажмите “Настройки”.
  4. Нажмите “Настройки загрузки приложений”.
  5. Выберите Только по Wi-Fi (выберите По любой сети, если у вас нет Wi-Fi).
  6. Нажмите Готово.

Убедитесь, что ваши приложения постоянно обновляются, включив опцию автоматического обновления.

  1. Нажмите Автообновление приложений.
  2. Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
  3. Нажмите Готово .

Если у вас есть приложения, взятые не из Play Store, вам может потребоваться обновить их, установив обновленный APK. Обратитесь к разработчику приложения, чтобы узнать, что именно делать.

Понаблюдайте за устройством в безопасном режиме и проверьте, не работают ли приложения

Некоторые приложения, даже в их обновленной форме, может по-прежнему вызывать проблемы с Android или другими приложениями.

Чтобы проверить, есть ли на вашем устройстве плохое стороннее приложение, вы должны запустить S10 в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения заблокированы (выделены серым цветом), поэтому они не могут работать. Если Instagram работает нормально и не дает сбоев в безопасном режиме, это означает, что у вас под рукой плохое приложение.

Чтобы перезапустить в безопасный режим, выполните следующие действия:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG» отпустите клавишу питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не закончит работу. перезапуск.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не скажет вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

  1. Загрузитесь в безопасном режиме.
  2. Проверьте, нет ли проблемы.
  3. После того, как вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
  4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
  5. Если ваш Galaxy S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Проверьте, не поврежден ли системный кеш после обновления

Обновления Android могут иногда влиять на системный кеш . Этот кеш – важный набор временных файлов, используемых Android при загрузке приложений. Однако, если этот кеш будет поврежден, это может привести к разного рода проблемам. Если вы заметили, что приложение электронной почты начало сбой после установки Android 10 на вашем Galaxy S10, проблема, скорее всего, связана с плохим системным кешем.

Чтобы проверить, есть ли у вас проблема с системным кешем , попробуйте очистить раздел кеша. Вот как это сделать:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажмите кнопку уменьшения громкости пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
  7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите кнопку питания для перезапуска устройства.

Восстановить программное обеспечение до значений по умолчанию (заводские настройки)

Восстановление заводских настроек – радикальное решение, которое часто бывает эффективным для устранения проблем с программным обеспечением. Мы оставляем этот вариант в качестве последнего, так как после его выполнения с вашей стороны потребуется много работы. Однако, если ни одно из приведенных выше предложений не помогло, и вы не знаете, что делать дальше, это наиболее вероятное решение для вас..

Если вы хотите продолжить восстановление заводских настроек, обязательно сделайте резервную копию ваших личных данных, таких как документы, изображения, видео, контакты и т. д.

Это два метода восстановления заводских настроек вашего S10.

Метод 1. Как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. . все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

  1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
  2. Открыть Приложение “Настройки”.
  3. Прокрутите и коснитесь Общие управления.
  4. Коснитесь Сброс.
  5. Выберите Сброс заводских данных из заданных параметров.
  6. Прочтите информацию, затем нажмите “Сброс”, чтобы продолжить.
  7. Нажмите “Удалить все”, чтобы подтвердить действие.

Метод 2: Как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню настроек недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. Как только вы успешно войдете в Recovery, это время, когда вы начнете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, так что наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

  1. Если возможно, заранее создайте резервную копию ваших личных данных. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
  2. Кроме того, вы хотите удалить свою учетную запись Google. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
  3. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
  4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
  5. Еще удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
  6. Появится экранное меню восстановления. Увидев это, отпустите кнопки.
  7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data/factory reset».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить данные/восстановить заводские настройки».
  9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
  10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс настроек.

Предлагаемые чтения

  • Как исправить проблемы с уведомлениями S10 после обновления Android 10
  • Как исправить не отвечающий сенсорный экран Note10 после обновления Android 10
  • Автоповорот Galaxy Note10 не работает после обновления Android 10
  • Как исправить сбой умного коммутатора S10 после обновления Android 10

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям.. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий

  1. ЮРИЙ

    после сообщения о смене пароля для сторонних приложений телефон самсунг 10s E перестал принимать электронную почту с 29 ноября.при попытке войти на почту пишет сбой входа на телефоне. сменил пароль почты на ПК. ПРОВЕРИЛ синхронизацию и толку нет.какая учетная запись должна стоять на телефоне если пишет логин как на почте просит пароль ввожу пароль как на почте происходит сбой проверь на телефоне не могу понять помогите восстановить электр.почту на телефоне синхронно с ПК. СПАСИБО

    Ответить