Как исправить сбой телефона Note10 после обновления Android 10

Если после установки обновления Android 10 у вас возник сбой приложения “Телефон”, вы не одиноки. Многие пользователи Note10 сообщают о тех же проблемах с момента начала выпуска новой ОС. Если вы хотите узнать, как решить эту проблему на своем устройстве, следуйте этому руководству.

Причины сбоя телефона на Galaxy Note10 после обновления Android 10

Существует множество возможных причин проблемы с приложением Галерея. Некоторые из наиболее распространенных из них, которые мы определяем, включают следующее:

• Незначительная ошибка приложения телефона
• Ошибка на стороне сети
• Плохой или слабый сигнал
• Поврежденный системный кеш
• Неизвестная ошибка программного обеспечения
• Плохое стороннее приложение
• Проблема несовместимости
• Ошибка кодирования

Решения для сбоя телефона Note10 после установки Android 10

Это потенциальные решения, которые вы должны сделать это, чтобы решить проблему сбоя телефона после обновления Android 10.

Проверить на наличие проблем с плохим сигналом

Продолжайте получать проблемы с сбоями приложения «Телефон» на Note10 после обновления на Android 10? Первое, что вам нужно сделать, это проверить, не меняются ли сигнальные полосы на вашем устройстве, слабые или прерывистые. Любая из этих ситуаций может повлиять на функцию голосовых вызовов и привести к сбою приложения “Телефон”.

Если вы находитесь внутри здание, попробуйте переехать в более открытое пространство с сильным сигналом и посмотрите, решит ли это проблему.

Если вы путешествуете и находитесь в менее густонаселенной местности, сигнал может быть слабый и недостаточно сильный, чтобы поддерживать голосовой вызов. Подождите, пока вы не доберетесь до города или района с большим населением, и снова проверьте сигнал.

Исправьте сбой телефона на Android 10, перезагрузив устройство

Переезжаете ли вы вне здания или в путешествии ваш Note10 можно перезагрузить, прежде чем вы снова проверите наличие сигнала. Обязательно перезагрузите Note10 на этом этапе, особенно если на телефоне все еще происходит сбой с установленным Android 10.

Попробуйте сначала перезапустить Note10 в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите параметр «Перезагрузить» и посмотрите, работает ли это.

Другой способ перезапустить устройство – нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку Bixby/Power одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока экран устройства включится. Это имитирует эффект отключения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.

Если обычный перезапуск не поможет, попробуйте следующее:

1. Нажмите и удерживайте сначала нажмите кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе кнопки нажатыми в течение 10 секунд или более.

Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неполадок в работе устройств.. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярная перезагрузка устройства не реже одного раза в неделю может быть полезной. Если вы склонны что-то забывать, мы рекомендуем вам настроить телефон на перезагрузку самостоятельно.

Вы можете запланировать выполнение этой задачи.

Чтобы настроить Автоматический перезапуск на Galaxy Note10:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите «Уход за устройством».
3. Нажмите 3 -точка вверху.
4. Выберите “Автоматический перезапуск”.

Устранение неполадок в приложении “Телефон”

Ошибка “Телефон остановлен”: сопутствующее сообщение, когда приложение “Телефон” аварийно завершает работу или перестает работать. Проблема сбоя телефона может быть вызвана рядом факторов, включая возможные программные ошибки, возникающие после установки Android 10. Это не значит, что новое обновление может быть напрямую виновато. В некоторых случаях проблемы приложения могут быть вызваны ошибкой в ​​самом приложении.

Для решения этой возможной ситуации существует ряд шагов по устранению неполадок, которые вы можете выполнить для приложения “Телефон”:

• Принудительно закрыть приложение
• Очистить кеш приложения
• Восстановить значения по умолчанию
• Обновить app

Принудительно закрыть приложение “Телефон”

Как и при перезагрузке устройства, перезапуск приложения может быть эффективным способом избавиться от ошибок. При перезагрузке устройства приложения, работающие в фоновом режиме, не обновляются, поэтому вам придется вручную закрыть приложение “Телефон”, а затем снова открыть его. Если вы еще не пробовали это сделать, обязательно сделайте это сейчас. Ниже приведены два способа принудительного выхода из приложения.

Способ 1. Закройте приложение с помощью клавиши «Последние приложения»

1. На экране коснитесь значка Программная клавиша «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
3. Затем смахните вверх по приложению, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Способ 2. Закройте приложение с помощью меню «Информация о приложении»

Другой способ принудительно закрыть приложение – зайти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите значок “Дополнительные настройки” ( значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Нажмите “Показать системные приложения”.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Нажмите “Принудительно остановить”. внизу.

Очистить кеш приложения “Телефон”

Если приложение “Телефон” по-прежнему дает сбой, новое обновление Android 10 на вашем Note10 может не полностью соответствовать обвинять. Иногда некоторые проблемы приложения вызваны повреждением кеша в самом приложении. Это происходит, если произошло внезапное общесистемное изменение, например обновление, или если приложение не обновлялось долгое время..

Если принудительная перезагрузка приложения не поможет, следующая хорошая вещь, которую вы можете сделать, – это удалить кеш приложения.

Чтобы очистить кеш приложения :

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение “Настройки”.
4. Нажмите «Приложения».
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите “Показать системные приложения”.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Нажмите “Хранилище”.
9. Нажмите кнопку “Очистить кеш”. внизу.

Сбросить приложение “Телефон”

Это вернет настройки приложения к заводским значениям по умолчанию. Это часто эффективно при устранении проблем, если недавнее обновление приложения вызывает проблему.

Чтобы очистить данные приложения:

1. Перейдите на главную экрана.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение “Настройки”.
4. Нажмите “Приложения”.
5. Если если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите «Показать системные приложения».
7. Найти и нажмите соответствующее приложение.
8. Нажмите “Хранилище”.
9. Нажмите кнопку “Очистить данные”.

Обновить приложение “Телефон”

Частью устранения неполадок вашего приложения в этой ситуации является обеспечение полного обновления приложения Галерея. Если вы удалили данные приложения, убедитесь, что вы вручную проверили наличие обновлений.

Вот как:

1. Откройте приложение “Телефон”.
2. Коснитесь значка «Дополнительные настройки» (три точки в правом верхнем углу).
3. Нажмите «Настройки».
4. Нажмите «О телефоне».
5. Нажмите кнопку «Обновить». Если нет доступной кнопки обновления, это означает, что приложение полностью обновлено.

Если ваше приложение “Телефон” по-прежнему дает сбой и вы не можете нормально открыться для доступа к его настройкам, просто игнорируйте это предложение и переходите к следующему.

Проверьте обновления прошивки модема

В некоторых редких случаях проблемы с голосовыми вызовами или текстовыми сообщениями могут быть вызваны неисправностью устройства прошивка. Если проблема затрагивает значительное количество клиентов, оператор связи обычно выпускает обновление для микропрограммы, чтобы решить проблему. Это принимает ту же форму, что и любое обновление системы, поэтому, если прямо сейчас на панели уведомлений есть какое-либо доступное обновление, обязательно сразу же установите его.

Поддерживает обновления других приложений

Помимо обновления ОС Android (а иногда и прошивки), вам также необходимо убедиться, что все ваши приложения полностью обновлены. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что приложения имеют последнюю версию для работы с новым Android 10.

Чтобы проверить наличие обновлений приложений Play Store на вашем Galaxy Note10:

1. Откройте приложение “Play Маркет”.
2. Коснитесь значка дополнительных настроек в левом верхнем углу (три горизонтальные линии).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Нажмите “Обновить” или “Обновить все”.

Если вы используете соединение для передачи данных по сотовой сети, мы рекомендуем обновлять данные только через Wi-Fi, чтобы избежать дополнительных расходов. Это сделано для того, чтобы избежать ненужных расходов на передачу данных..

Чтобы обновлять приложения только через Wi-Fi:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Коснитесь значка дополнительных настроек на вверху слева (три горизонтальные линии).
3. Нажмите “Настройки”.
4. Нажмите “Настройки загрузки приложений”.
5. Выберите Только через Wi-Fi (выберите В любой сети, если у вас нет Wi-Fi).
6. Нажмите Готово.

Не забудьте также постоянно обновлять свои приложения, включив опция автообновления. Это сэкономит ваше время, если вы из тех, кто постоянно в пути.

Чтобы включить автоматическое обновление приложения:

1. Open Play Магазин.
2. Коснитесь значка «Дополнительные настройки» в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Нажмите «Настройки».
4. Нажмите «Авто». -обновление приложений.
5. Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
6. Нажмите Готово.

Если у вас есть приложения, взятые не из Play Store, вам может потребоваться обновить их, установив обновленный APK. Обратитесь к разработчику приложения, чтобы узнать, что именно делать.

Сбросить настройки сети

Некоторые проблемы с вызовами и текстовыми сообщениями вызваны неправильной конфигурацией сети. Это может происходить время от времени после общесистемных изменений, таких как обновление. Некоторые плохие приложения могут также изменять некоторые настройки в фоновом режиме.

Чтобы убедиться, что все настройки сети верны, выполните следующие действия:

1. На главном экране коснитесь значка «Приложения».
2. Откройте приложение «Настройки».
3. Нажмите «Общее управление».
4. Нажмите «Сброс».
5. Нажмите “Сбросить настройки сети”.
6. Нажмите “Сбросить настройки” для подтверждения.

Устранение неполадок с SIM-картой

Если ваш телефон Note10 по-прежнему дает сбой с новой ОС Android 10, следующий хороший шаг для вас – устранение неполадок с SIM-картой. Вы можете сделать три основных вещи:

• Переустановить SIM-карту
• Очистить SIM-карту
• Заменить SIM

Переустановите SIM-карту

Удаление SIM-карты из устройства иногда устраняет некоторые типы сетевых проблем. Убедитесь, что вы тоже это делаете.

Прежде чем вынуть и вставить SIM-карту, вы хотите выключить Note10.

Очистите SIM-карту.

Перед тем, как вставить SIM-карту обратно, обязательно протрите ее чистой мягкой тканью. Если медные разъемы заржавели или загрязнены, обязательно протрите их.

Замена SIM-карты

Некоторые операторы связи предлагают бесплатную замену SIM-карт. Если вы подозреваете, что возникла проблема с SIM-картой, и у вас есть возможность получить бесплатную замену без изменения номера, сделайте это.

Убедитесь, что приложения по умолчанию включены (сброс настроек приложения)

Не все приложения работают в одиночку. Каждому из них нужно другое приложение или сервис для выполнения задач. Это не исключение и для приложения “Телефон”. Иногда приложение по умолчанию, которое требуется другому приложению, может быть по ошибке отключено пользователем или другим приложением. Иногда общесистемные изменения, например, при установке нового обновления, могут повлиять на некоторые приложения..

Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию, необходимые для вашей системы, включены, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите “Сбросить настройки приложения”.
5. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Исправить останов телефона путем обновления системного кеша

Если в обновлении Android 10 повредил системный кеш на вашем Samsung Galaxy Note10 и вызвал сбой приложения “ Телефон ”, вы можете стереть раздел кеша. Здесь хранится системный кеш, который представляет собой специальный кеш, используемый Android для быстрой загрузки приложений.

Очистка раздела кеша приведет к стиранию системного кеша. Не волнуйтесь, эта процедура не удалит ваши личные данные.

Чтобы проверить, есть ли у Note10 плохой системный кеш:

1. Поверните выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby/Power.
3. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (‘Установка системы update ‘будет отображаться в течение 30-60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Появится экранное меню восстановления. Увидев это, отпустите кнопки.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe». раздел кеша. ‘
7. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке кеша.
9. Подождите секунду, пока система очистит кеш.
10. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы перезагрузить устройство. Это вернет устройство к обычному интерфейсу.

Проверить наличие мошеннических приложений

Устаревшие приложения могут иногда мешать работе ОС Android или других приложений. Обычно это обычное дело в такой ситуации, как ваша, когда устройство только что было обновлено, а приложения – нет.

В других случаях старые или плохие приложения просто больше не обновляются и больше не обновляются. совместим с новой ОС Android. к сожалению, это может привести к проблемам. Чтобы проверить, есть ли плохое приложение, вызывающее проблему в системе, вы можете загрузить устройство в безопасном режиме.

В безопасном режиме все сторонние приложения заблокированы (выделены серым цветом), поэтому они не могу бежать. Если приложение “Телефон” работает нормально и не дает сбоев в безопасном режиме, это означает, что у вас под рукой плохое приложение.

Для перезапуска в безопасном режиме выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится сообщение «SAMSUNG» экрана, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство завершает перезапуск.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не скажет вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. После того, как вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш Galaxy Note10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Очистите программное обеспечение и восстановите значения по умолчанию (сброс настроек до заводских)

Большинство проблем с приложениями могут не возникать. требуется сброс к заводским настройкам, но если на данный момент ваша ситуация не улучшилась, подумайте о выполнении сброса к заводским настройкам. Ваш Note10, недавно обновленный до Android 10, мог столкнуться с некоторыми неизвестными ошибками, которые затронули приложение “Телефон”, из-за чего оно продолжало сбоить.

Чтобы не потерять ваши данные, такие как изображения, видео, документы , контакты и т. д., убедитесь, что вы создали их резервную копию заранее.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки вашего Galaxy Note10:

Метод 1: Как выполнить полный сброс Samsung Galaxy Note10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с Galaxy Note10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Открыть Приложение “Настройки”.
3. Прокрутите и коснитесь Общие управления.
4. Коснитесь Сброс.
5. Выберите Сброс заводских данных из заданных параметров.
6. Прочтите информацию, затем нажмите “Сброс”, чтобы продолжить.
7. Нажмите “Удалить все”, чтобы подтвердить действие.

Метод 2: Как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню настроек недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. Как только вы успешно войдете в Recovery, это время, когда вы начнете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, так что наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию ваших личных данных. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, вы хотите удалить свою учетную запись Google. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
3. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления..
4. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby/Power.
5. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (появится сообщение «Установка обновления системы» в течение 30-60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Появится экранное меню восстановления. Увидев это, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data/factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить данные/восстановить заводские настройки».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс настроек.
11. Следуйте остальным инструкциям, чтобы завершить задачу.

Рекомендуемые чтения

• Как исправить сбой галереи Note10 после Android 10 Обновление
• Как исправить сбой Note10 Netflix после обновления Android 10
• Как исправить сбой Note10 Youtube после обновления Android 10
• Как сделать Устранение сбоя Gmail в Note10 после обновления Android 10

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.