Whatsapp – одно из самых популярных приложений, которые сегодня используют владельцы смартфонов, и оно хорошо разработано, и время от времени выпускаются обновления, чтобы убедиться, что оно хорошо работает с любой операционной системой, на которой оно запрограммировано для работы. Однако бывают случаи, когда могут возникнуть проблемы, и наиболее частая из них – когда приложение по какой-то причине вылетает из строя. Если вы используете телефон Android, вы можете столкнуться с сообщением об ошибке «К сожалению, Whatsapp остановлен», которое в основном уведомляет вас о сбое приложения. Другие сообщили о принудительном закрытии, когда приложение закрывается сразу после открытия. Чаще всего такого рода проблемы ограничиваются приложением, поэтому их довольно легко исправить.
Однако бывают случаи, когда ошибки или принудительное закрытие являются просто результатом более серьезной проблемы с прошивкой. Чтобы определить, в чем проблема, я поделюсь с вами решением, и я знаю, что оно сработает для такого рода проблем. Однако, если это продолжится после выполнения такого метода, тогда нам придется заняться самой прошивкой. Если вы один из владельцев Samsung Galaxy S8 и в настоящее время имеете дело с Whatsapp, который продолжает давать сбой, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.
Однако, если вы ищете Чтобы решить другую проблему, загляните в наше руководство по устранению неполадок Galaxy S8, поскольку мы уже рассмотрели наиболее распространенные проблемы с этим телефоном. Найдите проблемы, похожие на вашу, и воспользуйтесь предложенными нами решениями. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам через нашу анкету по проблемам Android.
Как исправить Galaxy S8 с Whatsapp, который продолжает давать сбой
Проблемы, связанные с приложениями, довольно легко исправить, но вам нужно определить, связана ли проблема только с приложением или прошивкой. Одна вещь, которую нужно знать, – это классифицировать приложение, у которого есть проблемы, и в вашем телефоне есть только две общие классификации приложений: сторонние или предустановленные. Сторонние приложения – это те, которые вы загружаете вручную из Play Store, или те, которые вы загружаете неопубликованно, в то время как предустановленные приложения – это те, которые поставляются с телефоном. В случае с Galaxy S8 вы можете найти приложения от Google, Samsung и вашего провайдера.
Если приложение Это сбой является сторонним приложением, тогда это, вероятно, небольшая проблема, но если это предустановленное приложение, то есть вероятность, что проблема связана с прошивкой. Учитывая все вышесказанное, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой…
Первое решение: перезагрузите Galaxy S8
Перезагрузка не ограничивается простым поворотом телефона. выключить и снова включить; он фактически обновляет память устройства и закрывает все приложения и службы, работающие в фоновом режиме, и перезагружает их во время процесса загрузки. Это причина, по которой он очень эффективен при решении проблем, которые возникли без видимой причины или причины.. Даже сбои приложения и принудительное закрытие можно исправить с помощью этой процедуры, так что это стоит сделать.
Теперь нажмите эту кнопку питания и перезагрузите телефон. После перезапуска телефона откройте WhatsApp, чтобы узнать, будет ли он по-прежнему аварийно завершаться или ошибка будет появляться. Если это так, выполните процедуру принудительной перезагрузки, одновременно нажав и удерживая кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Это перезагрузит ваш телефон, как при обычном перезапуске, но это намного эффективнее. Если это не помогло, попробуйте нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости перед нажатием клавиши питания, а затем удерживайте обе клавиши не менее 10 секунд. Когда телефон станет активным, откройте Whatsapp и, если он все еще вылетает, переходите к следующему решению.
Второе решение: очистите кеш и данные Whatsapp
В другом Другими словами, вам необходимо выполнить сброс приложения, чтобы вернуть его к настройкам по умолчанию, а также заменить его кеши и файлы данных, которые могли быть повреждены по какой-либо причине. Все ваши файлы и данные не будут затронуты, если вы это сделаете, поскольку они сохранены на серверах Whatsapp. Вы можете восстановить доступ к ним, когда снова войдете в свою учетную запись после устранения проблемы. Вот как вы выполняете эту процедуру…
- На главном экране коснитесь и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране , перейдите: Настройки > Приложения .
- Нажмите Диспетчер приложений.
- Найдите, затем нажмите Whatsapp .
- Нажмите Хранилище .
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Нажмите Кэшированные данные .
- Нажмите ОЧИСТИТЬ.
После этого откройте Whatsapp, чтобы знать, будет ли он по-прежнему вылетать, и если это произойдет, переходите к следующему решению.
Третье решение: удалите и переустановите Whatsapp
Одна из причин проблем с сторонние приложения довольно легко исправить, потому что вы можете удалить их со своего телефона, не оказывая отрицательного воздействия на производительность. Если проблема связана с приложением, вы можете легко устранить ее, удалив приложение. Однако в этом случае я хочу, чтобы вы удалили Whatsapp со своего телефона, чтобы также удалить все связанные с ним файлы. После этого снова загрузите приложение в свой телефон и установите его. Вот как вы это делаете:
- На главном экране коснитесь и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране. , перейдите: Настройки > Приложения .
- Нажмите Диспетчер приложений.
- Найдите, затем нажмите Whatsapp .
- Нажмите УДАЛИТЬ .
- Просмотрите уведомление, затем нажмите ОК для подтверждения.
- Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.
Теперь, чтобы переустановить Whatsapp, выполните следующие действия…
- На главном экране коснитесь и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- Коснитесь Play Store .
- Введите ‘whatsapp ‘в поле поиска.
- Выберите Whatsapp , затем нажмите Установить .
- Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения, затем нажмите Принять.
Часто это конец проблема, которая касается стороннего приложения. Однако, если по какой-то причине приложение все еще вылетает после того, как вы переустановили его, следующее решение позаботится об этом.
Четвертое решение: выполнить общий сброс
Да, верно! Сброс необходим, если новое установленное приложение дает сбой, потому что проблема может быть в самой прошивке. Однако убедитесь, что вы сделали резервную копию своих важных файлов и данных, поскольку они будут удалены во время процесса сброса, а затем отключите защиту от сброса до заводских настроек, удалив свою учетную запись Google со своего телефона, чтобы вы не были заблокированы после сброса. . Когда все настроено, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить телефон:
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не появится ответ« Да – удалить все ». данные пользователя ‘выделены.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Надеюсь, наши решения помогут вам решить проблему с телефоном. Если у вас есть что-то, чем вы хотите поделиться с нами, оставьте комментарий ниже.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Публикует вас также могут прочитать:
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy S8 продолжает перезагружаться самостоятельно после процесса рутирования [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy S8 застревает на экране Verizon во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy S8 начал выскакивать сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановлены» после обновления [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш Samsung Galaxy S8, который показывает ошибку «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]