#Google # Pixel3 – одна из двух последних моделей флагманских телефонов, выпущенных поисковым гигантом в конце прошлого года. Это прочный телефон, сертифицированный по стандарту IP68 и защищенный стеклом Corning Gorilla Glass как спереди, так и сзади. Он использует 5,5-дюймовый дисплей P-OLED, а под капотом находится процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим случайное отключение Pixel 3 после проблемы с обновлением программного обеспечения.
Если у вас есть Google Pixel 3 или любое другое устройство Android, если на то пошло, и вы можете связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить случайное выключение Google Pixel 3 после обновления программного обеспечения
Проблема: Привет, мой Pixel 3 недавно начал отключаться при загрузке приложений или просто случайным образом. Это началось после последнего обновления программного обеспечения. Экран становится черным, и я могу включить его снова, но как только он доходит до экрана блокировки, он сразу же отключается. Я могу включать его столько раз, сколько захочу, но ему нужно несколько раз, чтобы добраться туда, где он останется. или я могу оставить его в покое примерно на пять минут и включить, и он останется включенным. он делает это только тогда, когда я использую его, он не будет делать это самостоятельно, сидя на столе. он делает это независимо от того, какой процент заряда составляет, но если я подключу его к зарядному устройству после выключения, он будет вести себя так, как если бы он умер, и на нем будет отображаться батарея с молнией, указывающая, что ее необходимо зарядить чтобы снова включить. но на самом деле он не мертв. Я попытался восстановить заводские настройки, но проблема все еще сохраняется.
Решение: Перед выполнением любых действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше всего чтобы убедиться, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Лучший способ решить эту проблему – проверить, не вызвана ли она ошибкой программного обеспечения. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, перечисленным ниже, которые рекомендуются для данной конкретной проблемы.
Выполните мягкий сброс
Иногда эта проблема может быть вызвана незначительной программной ошибкой, которую можно исправить, обновив программное обеспечение телефона. В этом случае необходимо выполнить мягкий сброс. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится.
Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме
Бывают случаи, когда загруженное вами приложение может вызвать эту проблему.. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- С главного экрана , нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Отпустите кнопку питания, затем нажмите и удерживайте выключение питания.
- Прочтите сообщение «Перезагрузка в безопасный режим» и нажмите «ОК».
- Устройство выключится и перезапустится в безопасном режиме.
Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, которое вы скачал. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Выполните сброс настроек
Последний шаг по устранению неполадок, который следует учитывать, – это заводские настройки сброс настроек. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона.
- Удерживайте кнопку питания, пока телефон не выключится.
- Удерживайте кнопку питания и Кнопка уменьшения громкости на несколько секунд
- Дождитесь появления на экране режима быстрой загрузки
- Отпустите кнопки
- Выберите режим восстановления
- Дождитесь появления изображения робота Android.
- Удерживая кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости.
- Выберите Wipe Данные/Сброс до заводских настроек
- Выберите Да
- Выберите Перезагрузить систему сейчас
Если проблема не исчезнет даже после сброс к заводским настройкам, то это уже могло быть вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.