#Google # Pixel2 – это Android-смартфон премиум-класса, выпущенный в прошлом году и разработанный Google. Преимущество этого телефона в том, что он получает последние обновления программного обеспечения раньше других устройств. Некоторые из его ключевых особенностей включают в себя 5-дюймовый AMOLED-дисплей с разрешением 1080p, процессор Snapdragon 835 с 4 ГБ оперативной памяти и заднюю камеру на 12,2 МП с оптической стабилизацией. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим случайную перезагрузку #Google # Pixel2.
Если у вас есть Google Pixel 2 или любое другое устройство Android, если на то пошло, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить случайную перезагрузку Google Pixel 2
Проблема: Привет, мой пиксель 2 продолжает перезагружается случайным образом. И часто микрофон не работает. Я слышу звонящего, но звонящий не слышит меня. Это проблема с апреля прошлого года. Я несколько раз перезагружал телефон, несколько раз сбрасывал заводские настройки и даже заменял телефон. У замененного телефона тоже такая же проблема. Невозможность позвонить или принять звонок, когда мне нужно в любое время, бесит. Когда я говорю со службой поддержки Verizon о проблеме, они отправляют меня в Google. Когда я обращаюсь в службу поддержки Google, они отправляют меня в Verizon. Этот пиксельный телефон – кусок мусора, и я хочу вернуть свои деньги.
Решение: одна из основных причин, по которой телефон постоянно перезагружается это если в его программном обеспечении есть конфликты, что обычно называют программным сбоями. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, перечисленным ниже, чтобы исключить эту возможность.
Попробуйте перезагрузить ваш телефон . Нажмите кнопку питания на несколько секунд, затем выберите параметр «Выключить». Через несколько секунд снова нажмите кнопку питания, пока устройство не выключится. Если устройство зависло, вам нужно будет нажать и удерживать кнопку питания не менее 10 секунд. После этого ваш телефон должен перезагрузиться. Проверьте, сохраняется ли проблема после полной загрузки телефона.
Запустите телефон в безопасном режиме – когда телефон запускается в этом режиме только предустановленные приложения могут работать. Это упрощает проверку того, вызывает ли проблему загруженное вами приложение.
- Включив устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится сообщение о выключении, затем отпустите кнопку.
- Нажмите и удерживайте параметр «Выключить», пока на экране не отобразится запрос «Перезагрузить в безопасный режим».
- Нажмите «ОК» для подтверждения.. Ваш телефон перезагрузится.
Вы также можете загрузить телефон в безопасном режиме, выполнив действия, перечисленные ниже.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока появятся параметры меню.
- Нажмите “Отключить питание” в заданных параметрах.
- Дайте устройству выключиться на несколько секунд.
- Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Google. затем отпустите кнопку.
- Когда логотип Google все еще отображается на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Когда вы увидите метку безопасного режима в нижнем- В левом углу экрана разблокировки отпустите кнопку.
Проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша телефона из режима восстановления – это очистит телефон от поврежденных файлов и данных, которые могут быть причиной проблемы. Ваши личные данные не будут удалены во время этой процедуры.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания одновременно, пока появляется логотип, и телефон завибрирует.
- Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока не появится экран режима восстановления.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузите устройство в режиме восстановления.
- Используйте кнопку громкости, чтобы выделить Wipe Cache Partition, затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить Параметр «Очистить все данные пользователя», затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
- Подождите, пока устройство не очистит весь кеш или временные данные из системного раздела.
- Затем нажмите нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Выполните сброс настроек к заводским настройкам в режиме восстановления – если проблема не исчезнет, После этого вы захотите восстановить телефон до исходного заводского состояния. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости, пока появится режим загрузчика, отпустите. Он представлен изображением бота Android с надписью «Пуск» вверху.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать режим восстановления, затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор. После этого на вашем телефоне на мгновение отобразится начальный экран Google, а затем он перезапустится в режиме восстановления.
- Когда вы увидите изображение бота Android с восклицательным знаком внутри красного треугольника с меткой «Нет команды» под ним, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Нажмите кнопку увеличения громкости один раз, затем отпустите кнопку питания.
- Используйте кнопку громкости, чтобы выбрать параметр Wipe data/factory reset из Экран восстановления Android.
- Выберите “Да” для подтверждения.
- Дождитесь завершения процесса восстановления заводских данных.
- Выберите “Перезагрузить систему сейчас”..
Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам придется доставить телефон в сервисный центр и отремонтировать, поскольку это, скорее всего, уже вызвано неисправным компонентом оборудования. .