# OnePlus6 – это Android-смартфон премиум-класса, выпущенный в этом году, который имеет доступную цену, но может конкурировать с ведущими флагманскими моделями. Этот телефон имеет прочное качество сборки, состоящее из алюминиевой рамы со стеклом спереди и сзади. Он использует 6,28-дюймовый оптический AMOLED-дисплей, а под капотом находится процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему случайной перезагрузки OnePlus 6.
Если у вас есть OnePlus 6 или любое другое устройство Android, если на то пошло, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить случайную перезагрузку OnePlus 6
Проблема: Здравствуйте, у меня недавно возникла проблема с моим телефон (OnePlus 6), со среды у меня не было проблем с ним, но внезапно, ночью в среду, мой телефон перезапустился, когда я играл в Duel Links. И теперь, когда я играю, мой телефон перезагружается (я думаю, что это «большая перезагрузка», потому что он показывает марку и версию моего телефона при перезагрузке) случайным образом, пока я играю в эту игру (это единственная игра на моем телефоне. Надеюсь, вы найдете решение моей проблемы. Спасибо
Решение: Перед устранением этой проблемы убедитесь, что ваш телефон работает на последней версии программного обеспечения. Если доступно обновление, обязательно сначала загрузите и установите его.
Проверьте, не вызывает ли проблема загруженное вами приложение (Duel Links)
Поскольку вы упомянули, что проблема возникает, когда вы используете приложение Duel Links, проблема может быть может быть вызвано этим приложением. Вы можете попробовать удалить приложение или запустить телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, действительно ли это приложение является виновником.
- Длительное нажатие на кнопку питания на вашем телефоне.
- На экране появится сообщение “Перезагрузка в безопасный режим”.
- Нажмите «ОК», чтобы войти в OnePlus 6 в безопасном режиме.
- Дождитесь перезагрузки телефона, после чего вы увидите символ безопасного режима в нижнем левом углу экрана.
Если телефон не перезагружается в этом режиме, проблема может быть вызвана приложением Duel Links. Попробуйте удалить это приложение, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.
Очистите раздел кеша OnePlus 6
Поврежденная кешированная система данные обычно могут вызвать такого рода проблемы. Чтобы исключить возможность того, что это вызывает проблему, вы должны стереть раздел кеша вашего телефона..
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости одновременно, чтобы включить устройство.
- Продолжайте нажимать и удерживать эти две кнопки, пока отображается начальный экран OnePlus.
- Подождите, пока телефон не запустится в режиме восстановления.
- Коснитесь язык по вашему выбору.
- Коснитесь параметра «Очистить данные и кеш».
- Выберите язык по вашему выбору. Нажмите на опцию «Wipe Cache».
- Нажмите на опцию «Да», когда будет предложено подтвердить.
- Перезагрузите телефон.
Выполните сброс к заводским настройкам
Последний шаг по устранению неполадок, который следует учитывать, если проблема не исчезнет, - это сброс настроек до заводских. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем продолжить.
- Перейдите на начальный экран.
- Перетащите. стрелку вверх.
- Нажмите “Настройки”.
- Нажмите “Резервное копирование и сброс”.
- Нажмите “Резервное копирование моих данных” и выберите нужный вариант.
- Коснитесь «Сброс заводских данных».
- Включите стирание внутренней памяти.
- Коснитесь СБРОСИТЬ ТЕЛЕФОН.
- Коснитесь УДАЛИТЬ ВСЕ.
- Все данные и настройки, сохраненные на OnePlus 6, будут удалены.
- OnePlus 6 автоматически сбросит настройки и перезагрузится.
В случае, если телефон все еще случайно перезагружается даже после сброса к заводским настройкам, это уже могло быть вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.