Популярные приложения, такие как Snapchat, хорошо разработаны, и их регулярные обновления выпускаются почти каждый месяц, чтобы они работали без сбоев. Однако у нас все еще есть читатели, которые сообщили, что столкнулись с проблемами при его использовании. Среди этих пользователей есть владельцы Google Pixel 2, которые заявили, что получают сообщение об ошибке «К сожалению, Snapchat остановился», в то время как другие сообщили, что приложение закрывается само по себе вскоре после открытия.
Проблемы со сторонними приложениями исправить несложно, но иногда очень раздражает, что проблема может возникнуть, когда вы используете приложение для чего-то очень важного. В Pixel 2, в отличие от любых других устройств Android, не так много вредоносного ПО, поэтому вы можете рассчитывать на его безупречную работу с любым приложением, которое вы на него устанавливаете. Я уверен, что вы сможете решить эту проблему самостоятельно, не прибегая к техническому обслуживанию телефона. Итак, продолжайте читать, так как этот пост может помочь вам так или иначе.
Но прежде всего, если у вас есть еще одна проблема с телефоном, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни о проблемах сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем веб-сайте уже есть решения или, по крайней мере, есть похожие проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Как устранить неполадки Pixel 2 с помощью приложения Snapchat, которое продолжает давать сбой
Чаще всего, если стороннее приложение начинает сбой, это просто незначительная проблема, и вы на самом деле не нужно об этом беспокоиться. Фактически, вы можете немедленно решить проблему, удалив приложение со своего устройства, но тогда вы больше не сможете использовать приложение. Это не то решение, которое нам нужно. Мы хотим, чтобы вы могли продолжать пользоваться приложением без каких-либо проблем. Вот что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему…
Первое решение: попробуйте сначала перезагрузить телефон
Перезагрузка может решить эту проблему, потому что возможно, это просто результат сбоя прошивки. Хотя сбои случаются постоянно, их довольно легко исправить, и все, что вам нужно сделать, – это перезагрузить устройство. Потратьте время на перезагрузку вашего Pixel 2, и как только он станет активным, откройте Snapchat и используйте его, чтобы узнать, вылетает ли он по-прежнему или нет.
Если по какой-то причине проблема не решена, попробуйте выполнение принудительной перезагрузки, которая намного эффективнее обычного перезапуска. Это обновит память вашего телефона и перезагрузит все приложения и службы. Если проблема действительно является результатом какого-либо сбоя, проблема уже должна быть устранена на этом этапе. В таком случае переходите к следующему решению..
СТАТЬИ ПО ТЕМЕ:
- Как решить проблему быстрого разряда батареи на вашем смартфоне Google Pixel 2? [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Google Pixel 2, который не включается или не заряжается [руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Google Pixel 2, который выиграл ‘ t charge [Руководство по устранению неполадок]
- Почему мой Google Pixel 2 не включается и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
Второе решение: очистите кеш и данные приложения Messenger
. Это вернет приложение к его настройкам или конфигурации по умолчанию. Он также удалит кеш, созданный системой для приложения, а также его временные файлы данных. Если проблема связана только с приложением, этой процедуры более чем достаточно, чтобы ее исправить.
- На главном экране коснитесь значка со стрелкой вверх, чтобы отобразить все приложения.
- Перейдите: Настройки> Приложения и уведомления.
- Нажмите Просмотреть все приложения xx.
- Найдите и выберите Snapchat.
- Нажмите “Принудительная остановка”.
- Нажмите “ОК”.
- Нажмите “Хранилище”.
- Нажмите “Очистить кеш”.
- Нажмите «Очистить данные».
- Нажмите «ОК».
После этого откройте Snapchat, чтобы узнать, продолжает ли он сбой или отображает сообщение об ошибке. Если проблема не исчезнет, вам придется выполнить следующую процедуру.
Третье решение: удалите, а затем переустановите Snapchat
Иногда при обновлении приложения вы ‘ у вас проблемы с этим достаточно, но на этот раз я предлагаю вам удалить Snapchat со своего устройства, чтобы удалить все его связи с прошивкой и другими приложениями. Переустановив его, вы также можете быть уверены, что на вашем телефоне установлена последняя версия приложения.
- На главном экране нажмите значок стрелки, чтобы отобразить все приложения.
- Перейдите: «Настройки»> «Приложения и уведомления».
- Нажмите «Просмотреть все приложения xx».
- Нажмите Snapchat.
- Нажмите “Удалить”.
- Нажмите OK для подтверждения.
- Откройте Play Store.
- Найдите Snapchat и выберите его .
- Нажмите “Установить”.
Исходя из опыта, при сбое этого приложения проблема ограничивается им или основным приложением, которым является Facebook. . Однако, если после выполнения описанной выше процедуры проблема не исчезнет, я предлагаю вам перезагрузить телефон, чтобы убедиться, что на нем не установлена прошивка. Перед сбросом убедитесь, что вы сделали резервную копию всех ваших важных файлов и данных, чтобы они не были удалены.
- Убедитесь, что устройство выключено.
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости, пока не появится режим загрузчика (изображение Android с надписью «Пуск» над ним), затем отпустите.
- Выберите режим восстановления.
- Используйте кнопки громкости для переключения доступных параметров и кнопку питания для выбора.
- Устройство на мгновение мигнет стартовым экраном Google, а затем перезапустится в режиме восстановления.
- Если отображается изображение сломанного Android с надписью «Нет команды» на экране, нажмите и удерживайте кнопку питания.. Нажмите кнопку увеличения громкости один раз, затем отпустите кнопку питания.
- На экране Android Recovery выберите Wipe data/factory reset.
- Выберите «Да» и подождите несколько минут. для завершения процесса сброса заводских данных.
- Выберите «Перезагрузить систему сейчас».
- Подождите несколько минут, чтобы процесс сброса заводских данных и перезагрузки завершился.
Надеюсь, что это руководство по устранению неполадок помогло вам. Если у вас есть другие проблемы с телефоном, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами в любое время или оставьте комментарий ниже.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Другие статьи вы также можете найти полезным:
- Как исправить Google Pixel 2, который не может отправлять или получать электронные письма? [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить сбой в программе Messenger на Google Pixel 2 (простые шаги)
- Как исправить сбой Facebook в Google Pixel 2 (легко fix)
- Что делать с Google Pixel 2, который не может подключиться к Wi-Fi? [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Google Pixel 2, который не остается подключенным к Интернету после обновления, сообщения не отправляются
- Как исправить Google Pixel 2 с плохим сигналом сотовой связи или без него [руководство по устранению неполадок]