Как исправить сообщения Note10, которые не отправляются после обновления Android 10

Некоторые пользователи Note10 сообщали нам о проблемах с отправкой текстовых сообщений на их устройстве. Хотя проблемы с текстовыми сообщениями были всегда и являются одними из наиболее распространенных проблем Android, мы проявляем интерес к некоторому сегменту пользователей Note10, которые заявили, что их текстовые сообщения не будут отправляться после обновления Android 10.

Если вы один из тех, кому не повезло с этой проблемой, мы надеемся, что этот пост поможет.

Причины, по которым текстовые сообщения не отправляются на Galaxy Note10 после установки обновления Android 10

Существует множество возможных причин, по которым ваши тексты Note10 не отправляются после установки обновления Android 10. Некоторые из наиболее распространенных ошибок, которые мы определяем, включают следующее:

• Незначительная ошибка приложения для обмена сообщениями
• Поврежденный системный кеш
• Неизвестная ошибка программного обеспечения
• Плохое стороннее приложение
• Проблема несовместимости
• Ошибка кодирования

Устранима ли эта проблема?

Да. Большинство проблем с текстовыми сообщениями легко решить. Мы уверены, что одно из приведенных ниже предложений поможет вам снова вернуться к отправке текстов.

Решения для текстов Note10 не будет отправляться после обновления Android 10

Ниже приведены возможные решения, которые устранят эту проблему с текстовыми сообщениями.

Убедитесь, что покрытие сигнала хорошее

Решая любую проблему с текстовыми сообщениями, первое, что следует проверить, – это сигнальные полосы на устройстве. Если вы находитесь в зоне с плохим покрытием сети, полосы сигнала на Note10 должны указывать на это с нулевым или непостоянным сигналом. Это должно сказать вам, что наиболее вероятная причина проблемы не в вашем Note10.

Если вы считаете, что в том месте, где вы находитесь, плохое покрытие, вы можете подтвердить это дополнительно, вставив свой С SIM-карты на другой совместимый телефон. Если у вас будет такая же ситуация со вторым телефоном, все, что вам нужно сделать, это отойти от области при отправке текстовых сообщений.

В некоторых случаях вы узнаете, была ли причина вашего сообщения проблема связана с сетью, потому что другие услуги, такие как голосовые вызовы и мобильные данные, также затронуты. Если у вас есть проблемы с другими службами, вам следует подумать о том, чтобы получить помощь от вашего оператора сети.

Очистить всю папку “Входящие” от старых разговоров

Иногда проблемы с текстовыми сообщениями возникают не из-за ошибки, но слишком много сообщений в почтовом ящике. Другими словами, приложению для обмена сообщениями могло просто не хватить места для хранения входящих и исходящих сообщений. Попробуйте удалить несколько старых разговоров, чтобы проверить, так ли это. Выполните следующие действия, чтобы начать удаление ваших текстов:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Открыть приложение “Сообщения”.
3. Если будет предложено изменить приложение для SMS по умолчанию, нажмите “Да” для подтверждения.
4. Нажмите значок меню, расположенный в правом верхнем углу .
5. Нажмите “Изменить”.
6. Выберите сообщения, которые хотите удалить. Если вы хотите удалить все сообщения, нажмите «Все» в левом верхнем углу..
7. Чтобы удалить все сообщения, нажмите “Все” в верхнем левом углу.
8. Нажмите значок корзины в правом нижнем углу.
9. Для подтверждения нажмите «Удалить». При желании вы также можете установить флажок «Блокировать номера», чтобы предотвратить отправку текстов с выбранного номера в будущем.

Обновите систему, перезагрузив

Что угодно Ваша проблема с Android в том, что почти всегда рекомендуется перезагрузить устройство. Это еще более важно сейчас, когда ваш Note10 не будет отправлять текстовые сообщения после обновления до Android 10. Перезагрузка Note10 может быть полезна, даже если у него нет никаких проблем. Если вы еще не пробовали это сделать, убедитесь, что вы сделали это сейчас.

Попробуйте сначала перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите параметр «Перезагрузить» и посмотрите, работает ли это.

Другой способ перезапустить устройство – нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку Bixby/Power одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока экран устройства включится. Это имитирует эффект отключения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.

Если обычная перезагрузка не поможет, попробуйте следующее:

1. Нажмите и удерживайте сначала нажмите кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе кнопки нажатыми в течение 10 секунд или более.

Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение батареи часто является эффективным способом устранения неполадок в работе устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярная перезагрузка устройства не реже одного раза в неделю может быть полезной. Если вы склонны забывать о чем-то, мы предлагаем вам настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать его выполнение этой задачи.

Устранение неполадок в приложении для обмена сообщениями

Если ваши текстовые сообщения Note10 по-прежнему не отправляются на этом этапе, обновление Android 10 могло повлиять на приложение для обмена сообщениями. Попробуйте устранить неполадки в приложении, выполнив следующие действия:

• Принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями
• Очистить кеш приложения для обмена сообщениями.
• Сбросить приложение для обмена сообщениями
• Обновить приложение для обмена сообщениями
• Переустановить приложение для обмена сообщениями

Принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями

Это обеспечит перезагрузку приложения. Обычно это эффективно для незначительных временных ошибок, которые могут развиться в приложении, если оставить его работать в течение длительного времени.

Чтобы принудительно закрыть приложение:

Метод 1: Закройте приложение с помощью клавиши “Последние приложения”.

На экране нажмите программную клавишу “Недавние приложения” (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки “Домой”).

После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.

Затем смахните вверх по приложению, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения..

Способ 2. Закройте приложение с помощью меню «Информация о приложении»

Другой способ принудительного закрытия приложения – это перейти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите значок “Дополнительные настройки” ( значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Нажмите “Показать системные приложения”.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Нажмите “Принудительно остановить”. внизу.

Очистить кеш приложения

Если принудительная перезагрузка приложения не поможет, следующее хорошее, что вы можете сделать, это удалить кеш приложения. Это может сработать, если кеш приложения поврежден.

Чтобы очистить кеш приложения:

1. Перейдите на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение “Настройки”.
4. Нажмите “Приложения”.
5. Если вы ищете системы или приложения по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите «Показать системные приложения».
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Нажмите “Хранилище”.
9. Нажмите кнопку “Очистить кеш” внизу.

Сбросить приложение

Если ваши текстовые сообщения Note10 не отправляются, возможно, недавно установленное обновление Android 10 испортило данные приложения. На этом этапе вы хотите очистить данные приложения. Это вернет приложение к настройкам по умолчанию.

Чтобы очистить данные приложения:

1. Перейдите на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение “Настройки”.
4. Нажмите “Приложения”.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения .
8. Нажмите “Хранилище”.
9. Нажмите кнопку “Очистить данные”.

Переустановите приложение

Если рассматриваемое приложение не было предустановлено, то есть оно не было включено в исходный набор приложений, вы можете переустановить его вместо очистки данных.

Ниже приведены шаги для удалить или удалить приложение на Galaxy Note10:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение “Настройки”.
3. Нажмите “Приложения”.
4. Убедитесь, что выбрано “Все” (вверху слева). При необходимости коснитесь значка раскрывающегося списка (вверху слева), затем выберите «Все».
5. Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, нажмите значок «Дополнительные параметры» (вверху справа), затем выберите «Показать системные приложения».
6. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.
7. Нажмите ОК для подтверждения.

После удаления приложения обязательно перезагрузите телефон перед его повторной установкой.

Обновите приложение

Частью устранения неполадок вашего приложения в этой ситуации является обеспечение полного обновления приложения, над которым вы работаете. Если вы удалили данные приложения, убедитесь, что вы вручную проверяете наличие обновлений в Play Маркете..

Вам не нужно проверять наличие обновлений, если вы переустановили его или очистили его данные.

Очистить конфигурацию сети (сбросить настройки сети)

Некоторые проблемы с текстовыми сообщениями вызваны неправильной конфигурацией сети. Чтобы убедиться, что устройство поддерживает хорошие настройки сети, вы можете очистить текущие настройки сети.

Для этого выполните следующие действия:

1. Открыть Приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Найдите и коснитесь приложения для обмена сообщениями.
4. Нажмите “Хранилище”.
5. Нажмите кнопку «Очистить данные».
6. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Устранение неполадок с SIM-картой

Некоторые проблемы с текстовыми сообщениями связаны с неисправной SIM-картой. Вы можете устранить неполадки с SIM-картой, чтобы узнать, не является ли она причиной вашей конкретной проблемы. Вот шаги, которые вы должны сделать:

• Переустановите SIM-карту,
• Вставьте SIM-карту на другое устройство
• Получите новую SIM-карту

Переустановите SIM-карту

Временное отключение SIM-карты иногда может решить проблемы с сетью. Выньте SIM-карту и вставьте ее обратно, чтобы проверить, работает ли это. Перед тем как вынуть карту, убедитесь, что ваш телефон выключен. Сделайте то же самое при установке карты.

Вставьте SIM-карту на другое устройство

Если у вас есть другой телефон, вставьте в него текущую SIM-карту и посмотрите если текстовые сообщения по-прежнему не отправляются на Note10 под управлением Android 10. Если текстовые сообщения работают на втором телефоне, вы должны продолжить устранение неполадок в Note10.

Получите новую SIM-карту

Как вариант, вы можете заменить SIM-карту и посмотреть, что произойдет. Мы не рекомендуем это делать, особенно если проблема возникла недавно, но это хороший вариант, если вы считаете, что SIM-карта повреждена. Посетите магазин местного оператора связи и попросите у них новую SIM-карту.

Обновите системный кеш

Если вы заметили, что текстовые сообщения Note10 не отправляются после обновления Android 10 , возможно, системный кеш поврежден. Иногда к этой ситуации могут приводить серьезные обновления программного обеспечения.

Чтобы проверить, есть ли у вас проблема с системным кешем, вы можете очистить раздел кеша, в котором хранится этот кеш. Это удалит текущий кеш. Ваше устройство со временем восстановит этот кеш.

Очистка системного кеша не приведет к удалению ваших личных данных.

Выполните следующие действия, чтобы очистить раздел кеша:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby/Power.
3. Когда отображается зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Появится экранное меню восстановления. Увидев это, отпустите кнопки.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe». раздел кеша. ‘
7. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке кеша.
9. Подождите секунду, пока система очистит кеш.
10. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы перезагрузить устройство. Это вернет устройство к обычному интерфейсу.
11. Вот и все!

Поддерживайте актуальность приложений

Всегда рекомендуется устанавливать обновления для приложений по мере их появления. Обновления вносят не только косметические изменения, но и решения для известных ошибок. Обязательно обновляйте свои приложения все время.

Чтобы проверить наличие обновлений приложений Play Store на вашем Galaxy Note10:

1. Откройте приложение Play Store. .
2. Коснитесь значка «Дополнительные настройки» в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Коснитесь «Мои приложения и игры».
4. Коснитесь Обновить или обновить все.

Если вы используете соединение для передачи данных по сотовой сети, мы рекомендуем выполнять обновление только через Wi-Fi, чтобы избежать дополнительных расходов. Это сделано для того, чтобы избежать ненужных расходов на передачу данных.

Чтобы обновлять приложения только через Wi-Fi:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Коснитесь значка «Дополнительные настройки» в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Нажмите «Настройки».
4. Нажмите «Параметры загрузки приложений».
5. Выберите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
6. Нажмите Готово.

Обязательно также постоянно обновляйте свои приложения, включив опцию автоматического обновления. Это сэкономит ваше время, если вы из тех, кто постоянно в пути.

Чтобы включить автоматическое обновление приложения:

1. Open Play Магазин.
2. Коснитесь значка «Дополнительные настройки» в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Нажмите «Настройки».
4. Нажмите «Авто». -обновление приложений.
5. Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
6. Нажмите Готово.

Если у вас есть приложения, взятые не из Play Store, вам может потребоваться обновить их, установив обновленный APK. Обратитесь к разработчику приложения, чтобы точно знать, что делать.

Перезагрузите устройство в безопасном режиме

Еще одна возможная причина, по которой текстовые сообщения не работают на вашем Note10, – это плохо. стороннее приложение. Чтобы проверить, так ли это, вы можете загрузить устройство в безопасном режиме.

В этом режиме все сторонние приложения заблокированы (выделены серым цветом), поэтому они не могут работать. Если Instagram работает нормально и не дает сбоев в безопасном режиме, это означает, что у вас под рукой плохое приложение.

Чтобы перезапустить в безопасный режим, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG» отпустите клавишу питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не закончит работу. перезапуск.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не скажет вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать.. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. После того, как вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш Galaxy Note10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Восстановите программное обеспечение до настроек по умолчанию (заводские настройки)

Для некоторых проблем с текстовыми сообщениями может потребоваться дополнительная радикальное решение, чтобы исправить. Если текст Note10 по-прежнему не отправляется, возможно, новая ОС Android 10 повлияла на какой-то аспект программного обеспечения, который приводит к этой проблеме. Чтобы исправить это, вам необходимо выполнить сброс настроек до заводских.

Этот сброс приведет к удалению ваших личных данных, таких как изображения, видео, документы, контакты и т. Д., Поэтому обязательно сделайте их резервную копию. заблаговременно.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки вашего Galaxy Note10:

Метод 1. Как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Note10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Открыть Приложение “Настройки”.
3. Прокрутите и коснитесь Общие управления.
4. Коснитесь Сброс.
5. Выберите Сброс заводских данных из заданных параметров.
6. Прочтите информацию, затем нажмите “Сбросить”, чтобы продолжить.
7. Нажмите “Удалить все”, чтобы подтвердить действие.

Метод 2: Как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню настроек недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. Как только вы успешно войдете в Recovery, это время, когда вы начнете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, так что наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию ваших личных данных. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, вы хотите удалить свою учетную запись Google. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
3. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby/Power.
5. Когда зеленый Android отображается логотип, отпустите обе клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30-60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Откроется экранное меню восстановления. Увидев это, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data/factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить данные/восстановить заводские настройки».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс настроек.
11. Следуйте остальным инструкциям, чтобы завершить задачу.

Рекомендуемые чтения

• Как исправить приложение Note10, остановившееся после Android 10 Обновление
• Беспроводная зарядка S10 не работает после обновления Android 10
• Как исправить проблемы с зарядкой S10 после обновления Android 10
• Как сделать изменить циферблат на Galaxy Watch Active

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.